Для этого приложения используется личный аккаунт Telegram. Подготовьте доступ к номеру телефона и подтверждению входа.
Порядок действий
- Установите «Телеграм без бота».
- Откройте Контакт-Центр и настройте коннектор открытой линии.
- Введите номер телефона аккаунта Telegram и подтвердите вход кодом.
- Напишите контрольное новое сообщение этому аккаунту.
- Проверьте поступление в открытую линию и ответьте из Битрикс24.
- Убедитесь, что ответ появился у собеседника в Telegram.
Результат проверки
Проверен обмен через подключённый личный аккаунт. Для автоматизации исходящих сообщений отдельно настраивается робот CRM.