Руководителям
Как настроить отчёты так, чтобы видеть реальную картину, а не «у нас всё хорошо». Контроль задач, воронка по менеджерам, согласование отпусков и командировок, права доступа.
Обучение Битрикс24
Научим работать в Битрикс24 без боли и инструкций на 40 страниц
Семь из десяти клиентов после внедрения говорят одно и то же: «Настроили классно, но сотрудники саботируют». Дело не в платформе — дело в обучении. Разбираем ваш портал, ваши процессы и ваших сотрудников на живых примерах из наших внедрений.
Зачем это нужно
Настроить портал — половина дела. Вторая — чтобы им пользовались
Руководитель видит пустую воронку, менеджеры продолжают вести сделки в блокноте, а HR не может вытащить отчёт по отпускам. Причина почти всегда одна: нормального обучения — с практикой, без воды — почти ни у кого нет. За десять лет внедрений мы накопили сотни реальных сценариев: от «как настроить карточку сделки под стройку» до «как заставить отдел продаж вести клиентов в CRM, а не в Excel». Этот опыт должен работать, а не лежать у нас в головах.
Кого учим
Своя программа для каждой роли в компании
Отделу продаж
Работа с лидами и сделками от первого звонка до закрытия. Телефония, почта в CRM, шаблоны документов, фильтры, чтобы не тонуть в списке из трёхсот сделок.
Администраторам портала
Загрузка баз, настройка роботов и бизнес-процессов, создание карточек, управление доступом. Чтобы портал не превращался в свалку из дублей контактов и потерянных задач.
Всем сотрудникам
Задачи, проекты, чаты, общий диск, календари. База, без которой любой корпоративный портал выглядит как дорогая игрушка, в которую никто не играет.
Чему учим
Программа — по вашим процессам, а не «модуль 1, модуль 2»
CRM и продажи
Лиды, сделки, контакты, компании. Воронка от первого касания до счёта. Настройка стадий под реальный процесс — не «новый → в работе → закрыт», а так, как оно у вас работает: КП отправлено → согласование → договор → оплата.
Задачи и проекты
Списки, канбан, диаграмма Ганта. Роли в проектах: постановщик, ответственный, наблюдатель. Контроль сроков без ежедневных «ну что там?» в чате.
Автоматизация
Роботы и бизнес-процессы. Как сделать так, чтобы при переходе сделки на стадию «счёт выставлен» система сама создавала задачу бухгалтеру, отправляла клиенту письмо и напоминала менеджеру через три дня. Без программирования.
Права доступа и структура
Кто что видит. Почему нельзя давать всем «полный доступ» и как настроить роли так, чтобы отдел продаж не видел HR-воронку, а директор видел всё.
Сквозная аналитика
Отчёты, которые показывают правду. Конверсия по менеджерам, скорость обработки заявок, причины провала сделок, загрузка сотрудников. Не «красивые графики», а цифры для решений.
Специфика отраслей
То, что собрали на реальных проектах. CRM для стройки — не то же самое, что для онлайн-школы. Где длинные сделки с этапами, где конвейер, где настройка под B2B-портал с каталогом и корзиной.
Как проходит
Обучение отдельно или в связке с внедрением
Программу собираем под вас. Если Битрикс24 уже настроен — обучаем команду отдельно. Если внедряем с нуля — обучение входит в проект внедрения, без отдельной оплаты.
Если портал уже настроен — обучаем команду
Если внедряем с нуля — обучение входит в проект
Живое онлайн-обучение
Онлайн-сессии с разбором вашего портала, а не абстрактной теории. Показываем на ваших воронках, задачах и сотрудниках. От 2 часов, Zoom или Яндекс Телемост.
Запись и материалы
Каждая сессия остаётся у вас в записи — можно показывать новым сотрудникам при онбординге. К разобранным сценариям прикладываем короткие инструкции.
Шаблоны и настройки
В ходе обучения передаём готовые воронки, схемы стадий и сценарии роботов, которые адаптируем прямо под ваш Битрикс24 — а не оставляем «разбирайтесь сами».
Обучение по вашим приложениям
Если у вас стоят наши приложения из Маркетплейса — покажем, как встроить их в ежедневную работу команды, а не просто «они у вас установлены».
Стоимость
Персональное обучение под ваш портал
Обучение для нас не отдельный продукт, а способ сделать так, чтобы клиенты не возвращались с проблемами через месяц после запуска. Мы зарабатываем на внедрениях, а не на продаже доступа к курсам.
Персональное обучение
от 5 000 ₽/часРазбираем ваш портал, ваши процессы, ваших сотрудников. Программа — не «модуль 1, модуль 2», а то, что нужно именно вам. Онлайн, с записью и материалами.
Заказать обучениеМатериалы остаются у вас
После обучения у вас остаются записи сессий, короткие инструкции по разобранным сценариям и настроенные под вас шаблоны воронок и роботов. Их можно использовать при онбординге новых сотрудников без нашего участия.
Вопросы и ответы
Часто спрашивают про обучение Битрикс24
- У нас уже внедрён Битрикс24, но сотрудники не пользуются. Поможет?
- Да. В большинстве случаев проблема не в платформе, а в том, что людей посадили за систему без нормального обучения. Они не понимают, зачем им это, и делают как привыкли. Сессия с разбором их реальных задач обычно снимает сопротивление.
- Чем ваше обучение отличается от готовых курсов и CRM-академий?
- Мы не продаём курсы как отдельный продукт. Мы практики, которые внедряют Битрикс24 с 2015 года и разрабатывают приложения для Маркетплейса. У нас нет «программы для всех» — мы учим на ваших данных, ваших воронках, ваших ошибках.
- Вы учите работе в своих приложениях из Маркетплейса?
- Да. Если у вас стоит наш «Генератор документов», «B2B-портал» или «Складской учёт» — покажем, как встроить их в ежедневную работу, а не просто «ну вот они у вас установлены».
- А если у нас сотрудники в разных городах?
- Обучение проходит онлайн — Zoom или Яндекс Телемост. Запись остаётся у вас, её можно показывать новым сотрудникам при онбординге.
- Сколько длится обучение?
- Персональная сессия — от 2 часов. Программу собираем под вас: одному отделу хватает пары часов, для запуска всей команды нужно несколько встреч. После каждой сессии остаётся запись и материалы по разобранным сценариям.
Следующий шаг
Перестать воевать с CRM и начать ей пользоваться
Пришлите ссылку на свой портал — разберём за час-два, где команда буксует, и составим программу под ваши процессы. Без абстрактной теории и «специальных цен только сегодня».
Внедряем Битрикс24 с 2015 года · Разрабатываем приложения для Маркетплейса · Обучаем на ваших данных