Менеджер понимает следующий шаг
В карточке есть нужные данные, задачи и история общения. Не приходится держать договорённости в памяти и личных заметках.
CRM Битрикс24
Настройка CRM Битрикс24 под ключ
Превращаем пустой портал в рабочую систему продаж: проектируем воронки, настраиваем карточки, роботов, телефонию и аналитику, а затем обучаем команду.
2–4 недели типовой запускот 45 000 ₽ базовая настройка
Результат
CRM, в которую команда действительно заходит
Настройка начинается не с роботов, а с процесса продаж и удобства людей, которые будут работать в системе каждый день.
Заявки не теряются между каналами
Сайт, почта, телефония и чаты приводят обращения в CRM по единым правилам назначения и контроля.
Руководитель видит реальную картину
Понятно, где застревают сделки, какие источники дают продажи и кому из команды нужна помощь.
Что входит в настройку
Шесть последовательных этапов
Каждый этап опирается на предыдущий: автоматизация не исправит неправильно спроектированную воронку или перегруженную карточку сделки.
Проектирование воронки
Разбираем каналы продаж, этапы сделки, роли и критерии перехода. На выходе — понятная схема процесса, а не набор случайных стадий.
Настройка карточек CRM
Оставляем в сделках, контактах и компаниях только нужные поля. Настраиваем обязательность, видимость и права для разных ролей.
Автоматизация рутины
Роботы ставят задачи, назначают ответственных, напоминают о следующем контакте и сообщают руководителю о забытых сделках.
Телефония и аналитика
Связываем звонки с карточками клиентов и настраиваем отчёты, чтобы видеть источники, движение по этапам и результат продаж.
Интеграции
Подключаем сайт, почту, чаты и другие источники лидов. При необходимости связываем CRM с 1С и внешними сервисами.
Обучение и поддержка
Проводим обучение по настроенному процессу, готовим инструкции и сопровождаем команду после запуска.
Автоматизация
Роботы забирают повторяющиеся действия
Настраиваем только те сценарии, которые помогают соблюдать процесс и экономят время. Каждое действие можно объяснить менеджеру и проверить.
- После отправки коммерческого предложения поставить задачу перезвонить через три дня.
- При заявке с сайта создать лид и назначить ответственного по правилам отдела.
- Если сделка без движения семь дней — уведомить менеджера и руководителя.
- При переходе на нужный этап подготовить документ или запустить согласование.
Стоимость
Сколько стоит настройка CRM Битрикс24
В диапазоны входят проектирование, настройка, обучение и месяц поддержки после запуска. Лицензия оплачивается отдельно.
Состав работСрокСтоимость
Аудит и проектированиеРазбор процесса и схема воронки
3–5 дней25 000–40 000 ₽Базовая настройка CRMКарточки и роботы для одного отдела
2–3 недели45 000–80 000 ₽CRM, телефония и аналитикаКаналы коммуникаций и контроль показателей
3–5 недель90 000–180 000 ₽Комплексная настройкаМногоканальные продажи, интеграции и дашборды
5–8 недель180 000–450 000 ₽Пример проекта
Отдел продаж строительной компании, 8 менеджеров
До старта сделки вели в Excel, заявки с сайта приходили на почту, а руководитель не видел общую картину продаж.
- Спроектировали воронку из семи этапов с автопереходами.
- Настроили захват заявок с сайта и из каналов коммуникаций.
- Подключили телефонию с записью разговоров.
- Добавили напоминания и эскалацию забытых сделок.
- Собрали дашборд для руководителя.
Кейсы
Примеры настройки процессов в Битрикс24
Автоматизация тендерных продаж в нефтегазовой компании ИМЕКС на базе Битрикс24
Внедрение Битрикс24 для компании, специализирующейся на тендерах и закупках в нефтегазовой сфере
Смотреть кейс
Внедрение Битрикс24 в ЖК Лайм: управление продажами квартир
Внедрение Битрикс24 и интеграция ProfitBase застройщику ЖК Лайм
Смотреть кейс
Внедрение корпоративного портала Битрикс24 в Карготендер: телемаркетинг и продажи грузоперевозок
Внедрение Битрикс24 в тендерную логистическую компанию
Смотреть кейсВопросы и ответы
О настройке CRM коротко
- Можно настроить CRM Битрикс24 своими силами?
- Да, если в компании есть ответственный сотрудник и время на проектирование, тестирование и обучение. Интегратор нужен, когда важны быстрый запуск, сложная автоматизация или несколько связанных систем.
- Чем настройка CRM отличается от внедрения Битрикс24?
- Настройка CRM сосредоточена на продажах: воронках, карточках, коммуникациях, роботах и аналитике. Внедрение шире и может включать задачи, документооборот, HR и корпоративные процессы.
- Лицензия входит в стоимость настройки?
- Нет. Лицензия Битрикс24 оплачивается отдельно по выбранному тарифу для компании. Мы помогаем подобрать подходящий вариант, но не включаем его в стоимость работ.
- Что входит в стоимость проекта?
- В указанные диапазоны входят проектирование, настройка, обучение и месяц поддержки после запуска. Точный состав фиксируется в предложении после аудита.
Следующий шаг
Получите план настройки вашей CRM
Расскажите, как сейчас устроены продажи. Мы зададим уточняющие вопросы, определим необходимый объём и назовём реалистичную стоимость.