Блог S-WEBS24

Статьи, заметки и практические разборы по Битрикс24

Пишем про внедрение, поддержку, приложения и реальные кейсы автоматизации. Без абстрактных советов: только то, что применяем в проектах.

Материалы67

Публикации о CRM, задачах, коробочных решениях и собственной разработке.

Настройка почты в Битрикс24: подключение ящика и письма в CRM
Статьи

Настройка почты в Битрикс24: подключение ящика и письма в CRM

Как подключить личный или корпоративный почтовый ящик к Битрикс24, проверить входящие и исходящие письма, сохранить переписку в CRM и избежать ошибок удаления.

Читать статью
Этапы разработки интернет-магазина: от ТЗ до запуска
Статьи

Этапы разработки интернет-магазина: от ТЗ до запуска

Этапы разработки интернет-магазина: обследование, ТЗ, прототип, интеграции, тестирование, запуск, план отката и передача в поддержку.

Читать статью
Какую CMS выбрать для интернет-магазина в 2026 году
Статьи

Какую CMS выбрать для интернет-магазина в 2026 году

Сравнение 1С-Битрикс, WooCommerce, OpenCart, SaaS и headless: интеграции с 1С, SEO, безопасность и полная стоимость владения.

Читать статью
Сколько стоит интернет-магазин: из чего складывается цена разработки
Статьи

Сколько стоит интернет-магазин: из чего складывается цена разработки

Сколько стоит интернет-магазин: из чего складывается цена разработки, что входит в смету, какие расходы считают отдельно и как сравнивать предложения.

Читать статью
Как создать интернет-магазин с нуля: пошаговый план
Статьи

Как создать интернет-магазин с нуля: пошаговый план

Пошаговый план запуска интернет-магазина: спрос и экономика, каталог, CMS, оплата, доставка, 1С, CRM Битрикс24, SEO и тестовые заказы.

Читать статью
Бизнес-процессы в Битрикс24: что это и как создать процесс
Статьи

Бизнес-процессы в Битрикс24: что это и как создать процесс

Что такое бизнес-процессы в Битрикс24, чем они отличаются от роботов и как спроектировать, собрать и проверить маршрут согласования.

Читать статью
Поддержка Битрикс24 после внедрения: SLA, роли и порядок изменений
Статьи

Поддержка Битрикс24 после внедрения: SLA, роли и порядок изменений

Как организовать поддержку Битрикс24 после внедрения: SLA, роли, приоритеты обращений, изменения и контроль качества сопровождения.

Читать статью
Права доступа в Битрикс24: роли CRM, отделы и видимость данных
Статьи

Права доступа в Битрикс24: роли CRM, отделы и видимость данных

Как настроить права доступа в Битрикс24: роли CRM, отделы, задачи, проекты, диск, администраторы, конфликты ролей и проверка видимости данных.

Читать статью
KPI внедрения CRM: что измерять до и после запуска Битрикс24
Статьи

KPI внедрения CRM: что измерять до и после запуска Битрикс24

Какие KPI измерить до и после внедрения CRM: исходная точка, качество данных, скорость процесса, дисциплина работы и повторный замер.

Читать статью
Перенос данных в Битрикс24 из Excel, amoCRM и других CRM без потери истории
Статьи

Перенос данных в Битрикс24 из Excel, amoCRM и других CRM без потери истории

Как перенести данные из Excel, amoCRM и других CRM в Битрикс24: очистка, карта полей, тестовый импорт, сверка и переключение.

Читать статью
Доработка Битрикс24: когда хватает настройки, а когда нужна разработка
Статьи

Доработка Битрикс24: когда хватает настройки, а когда нужна разработка

Когда Битрикс24 достаточно настроить, а когда нужна разработка: критерии выбора, постановка задачи, тестирование и сопровождение.

Читать статью
Аудит Битрикс24: что проверяют, когда он нужен и что получает бизнес
Статьи

Аудит Битрикс24: что проверяют, когда он нужен и что получает бизнес

Что входит в аудит Битрикс24, когда он нужен и какие материалы получает бизнес: карта проблем, приоритеты и план исправлений.

Читать статью
Телефония в Битрикс24: подключение, маршрутизация и контроль звонков
Статьи

Телефония в Битрикс24: подключение, маршрутизация и контроль звонков

Как подключить телефонию к Битрикс24: маршрутизация звонков, карточки CRM, записи, права и контроль пропущенных обращений.

Читать статью
Ошибки при внедрении Битрикс24: почему CRM не даёт результата
Статьи

Ошибки при внедрении Битрикс24: почему CRM не даёт результата

Главные ошибки внедрения Битрикс24: симптомы, причины и способы исправить CRM, которой сотрудники не пользуются и которой не доверяет руководство.

Читать статью
Сотрудники и структура компании в Битрикс24
Статьи

Сотрудники и структура компании в Битрикс24

Как пригласить, перевести и уволить сотрудника в Битрикс24, настроить структуру, отделы, руководителей и права, а также безопасно передать рабочие данные.

Читать статью
Интеграция сайта с Битрикс24: формы, заявки, лиды и контроль источников
Статьи

Интеграция сайта с Битрикс24: формы, заявки, лиды и контроль источников

Интеграция сайта с Битрикс24: как передавать формы и заявки, сохранять источник, назначать ответственного и проверять весь маршрут.

Читать статью
Как настроить Битрикс24 с нуля: пошаговый план запуска
Статьи

Как настроить Битрикс24 с нуля: пошаговый план запуска

Пошаговая настройка Битрикс24 с нуля: структура, сотрудники, права, CRM, задачи, почта, телефония, роботы, тестирование и запуск.

Читать статью
История задач в Битрикс24: сценарии для техподдержки и операционных команд
Статьи

История задач в Битрикс24: сценарии для техподдержки и операционных команд

История задач в Битрикс24: версии описания, журнал изменений и сценарии для техподдержки, операционных и проектных команд.

Читать статью
Сколько времени занимает внедрение Битрикс24: этапы проекта и реальные сроки
Статьи

Сколько времени занимает внедрение Битрикс24: этапы проекта и реальные сроки

Из чего складываются сроки внедрения Битрикс24: этапы проекта, зависимости, первая очередь, интеграции, обучение и опытная эксплуатация.

Читать статью
Кто менял постановку задачи: контроль изменений требований в Битрикс24
Статьи

Кто менял постановку задачи: контроль изменений требований в Битрикс24

Как контролировать изменения требований и видеть версии описания задачи, автора и дату правки в Битрикс24.

Читать статью
Воронка продаж в Битрикс24 для B2B: этапы, поля, роли и контроль
Статьи

Воронка продаж в Битрикс24 для B2B: этапы, поля, роли и контроль

Как построить B2B-воронку в Битрикс24: этапы, поля, роли, возвраты и контроль сделок без лишней автоматизации.

Читать статью
Как посмотреть историю изменений в Битрикс24: кто и когда менял описание задачи
Статьи

Как посмотреть историю изменений в Битрикс24: кто и когда менял описание задачи

Как посмотреть историю изменений описания задачи в Битрикс24: кто и когда менял текст, как сравнить версии и проверить автора правки.

Читать статью
Как выбрать интегратора Битрикс24: критерии, вопросы и красные флаги
Статьи

Как выбрать интегратора Битрикс24: критерии, вопросы и красные флаги

Критерии выбора интегратора Битрикс24, вопросы до договора, состав предложения, матрица оценки и красные флаги подрядчика.

Читать статью
Как подготовиться к внедрению Битрикс24: чек-лист для руководителя
Статьи

Как подготовиться к внедрению Битрикс24: чек-лист для руководителя

Практический чек-лист подготовки к внедрению Битрикс24: цели, процессы, данные, права, интеграции, обучение и критерии приёмки CRM до запуска.

Читать статью
Как создавать и обновлять задачи из CRM: 7 сценариев автоматизации в Битрикс24
Статьи

Как создавать и обновлять задачи из CRM: 7 сценариев автоматизации в Битрикс24

Как автоматизировать задачи из CRM в Битрикс24: создание по стадии, хранение ID, контроль дедлайна и статуса, завершение, смарт-процессы и защита от дублей.

Читать статью
Коммерческое предложение в Битрикс24: как автоматизировать расчёт, согласование и документы
Статьи

Коммерческое предложение в Битрикс24: как автоматизировать расчёт, согласование и документы

Автоматизация коммерческого предложения в Битрикс24: расчёт по формулам, согласование отделами, версии, подстановка реквизитов и выпуск PDF, Word и Excel.

Читать статью
Смарт-процессы в Битрикс24: когда внутренний реестр документов можно вести без отдельной СЭД
Статьи

Смарт-процессы в Битрикс24: когда внутренний реестр документов можно вести без отдельной СЭД

Как организовать внутренний реестр входящих, исходящих документов и договоров на смарт-процессах Битрикс24: структура, нумерация, права, версии файлов и согласование.

Читать статью
Сколько стоит внедрение Битрикс24 в 2026 году: из чего складывается смета
Статьи

Сколько стоит внедрение Битрикс24 в 2026 году: из чего складывается смета

Разбираем, как формируется стоимость внедрения Битрикс24: пакеты настройки, границы работ, примеры смет, сценарии интеграции с 1С и способы сократить бюджет без потери результата.

Читать статью
Быстрые фильтры задач в карточке сделки Битрикс24
Статьи

Быстрые фильтры задач в карточке сделки Битрикс24

Как в приложении «Привязанные задачи» отбирать просроченные, текущие и завершённые задачи прямо в карточке сделки Битрикс24 и выгружать выборку в CSV.

Читать статью
Коробочный Битрикс24 или облако: цена и TCO в 2026 году
Статьи

Коробочный Битрикс24 или облако: цена и TCO в 2026 году

Сравнение облачного и коробочного Битрикс24 в 2026 году: лицензии, серверы, безопасность, интеграции и полная стоимость владения.

Читать статью
Как настроить межпортальные чаты между порталами в Битрикс24: пошаговое руководство
Приложения

Как настроить межпортальные чаты между порталами в Битрикс24: пошаговое руководство

Пошаговая инструкция по настройке межпортальных чатов Битрикс24: установка приложения, связка клиент-партнёр, чат-в-чат, пересылка файлов и синхронизация задач. С картинками и примерами.

Читать статью
Как настроить автоматический переход основной сделки по стадиям дочерних: робот для Битрикс24
Статьи

Как настроить автоматический переход основной сделки по стадиям дочерних: робот для Битрикс24

Настройка робота Битрикс24: основная сделка меняет стадию после проверки дочерних. Связь по ID, перенос полей, диагностика ошибок и тестовая матрица.

Читать статью
Простые и повторные лиды в Битрикс24: почему карточка выглядит по-разному и как это исправить
Статьи

Простые и повторные лиды в Битрикс24: почему карточка выглядит по-разному и как это исправить

Менеджер открывает один лид — видит привычные поля: имя, телефон, источник, бриф. Открывает другой — половины полей нет. Исчез блок «Текущий статус...

Читать статью
Интеграция с MAX: связка порталов Битрикс24 и корпоративного мессенджера в одном окне
Статьи

Интеграция с MAX: связка порталов Битрикс24 и корпоративного мессенджера в одном окне

Как подключить мессенджер MAX к межпортальным чатам Битрикс24: настройка бота, двусторонняя пересылка сообщений и файлов, кейсы внедрения.

Читать статью
Обязательная двухфакторная аутентификация в Битрикс24: что меняется и как настроить
Статьи

Обязательная двухфакторная аутентификация в Битрикс24: что меняется и как настроить

Битрикс24 делает двухфакторную аутентификацию обязательной для тарифов Профессиональный и Энтерпрайз. Как настроить 2FA, какие способы подтверждения доступны и что делать администратору.

Читать статью
Межпортальные чаты Битрикс24: единое общение для холдингов и групп компаний
Статьи

Межпортальные чаты Битрикс24: единое общение для холдингов и групп компаний

Как объединить сотрудников разных юрлиц холдинга в едином чате Битрикс24. Решение для филиалов, франчайзинга и групп компаний.

Читать статью
Межпортальные задачи Битрикс24: сквозное управление задачами для холдингов и групп компаний
Статьи

Межпортальные задачи Битрикс24: сквозное управление задачами для холдингов и групп компаний

Постановка задач между разными порталами Битрикс24 для холдингов и филиалов. Единый список задач, контроль сроков, кейсы внедрения с метриками.

Читать статью
Ускорение интернет-магазина на 1С-Битрикс с 7 до 2 секунд
Статьи

Ускорение интернет-магазина на 1С-Битрикс с 7 до 2 секунд

Как ускорить интернет-магазин на 1С-Битрикс с 7 до 2 секунд. Оптимизация SQL, кеширование nginx, сжатие WebP. Реальные метрики до и после. Срок — 3 дня.

Читать статью
Межпортальные задачи Битрикс24 для партнёров: единый контроль задач по всем клиентам
Статьи

Межпортальные задачи Битрикс24 для партнёров: единый контроль задач по всем клиентам

Единый список задач по всем клиентским порталам для партнёров Битрикс24. Постановка задач клиентам, контроль сроков и статусов из одного окна.

Читать статью
Карточки сделок и лидов в Битрикс24: наводим порядок, пока не стало поздно

Карточки сделок и лидов в Битрикс24: наводим порядок, пока не стало поздно

Как настроить карточку сделки в Битрикс24 под разные отделы: профили для менеджеров и производства, обязательные поля на этапах воронки, типичные ошибки при переименовании полей.

Читать статью
Как уйти с маркетплейсов: магазин косметики на 1С-Битрикс
Статьи

Как уйти с маркетплейсов: магазин косметики на 1С-Битрикс

Как бренду косметики посчитать расходы маркетплейсов и запустить свой магазин на 1С-Битрикс: бюджет, интеграции, маркировка и план перехода.

Читать статью
Облачный хостинг для Битрикс24 и веб-проектов: на что смотреть при выборе провайдера
Статьи

Облачный хостинг для Битрикс24 и веб-проектов: на что смотреть при выборе провайдера

Сравнение облачных провайдеров для Битрикс24 и веб-проектов: VPS, Kubernetes, выделенные серверы. Цены на реальных конфигурациях, типичные ошибки и практические рекомендации.

Читать статью
Синхронизация задач в коллабах: теперь и в новых рабочих пространствах Битрикс24
Статьи

Синхронизация задач в коллабах: теперь и в новых рабочих пространствах Битрикс24

Коллабы появились в Битрикс24 как ответ на растущую потребность бизнеса в совместной работе с внешними командами без барьеров. В отличие от классических групп с экстранетом, коллаб — это единое простр

Читать статью
Статьи
Статьи

Межпортальные чаты для партнёров Битрикс24: сквозная поддержка клиентов из единого окна

Единое окно чатов со всех клиентских порталов для партнёров Битрикс24. Техподдержка, внедрение и сопровождение без переключения между порталами.

Читать статью
Синхронизация чатов задач: единая переписка между порталами без потери контекста
Статьи

Синхронизация чатов задач: единая переписка между порталами без потери контекста

Когда интегратор и клиент работают в разных Битрикс24, задача «Настроить воронку продаж» синхронизируется через «Межпортальные чаты 2.0»: оба видят заголовок, описание, дедлайн, файлы. Но чат задачи —

Читать статью
Синхронизация задач в межпортальных чатах 2.0
Статьи

Синхронизация задач в межпортальных чатах 2.0

Как работает автоматическая синхронизация задач между порталами Битрикс24: связывание порталов, сопоставление групп, периодический опрос и зеркалирование задач.

Читать статью
Обмен данными между 1С и сайтом на Битриксе: частые ошибки и их исправление
Статьи

Обмен данными между 1С и сайтом на Битриксе: частые ошибки и их исправление

Разбор реальных кейсов по настройке обмена 1С с сайтом на Битриксе: товары не выгружаются, заказы не доходят, агенты не запускаются. Конкретные метрики до и после исправления.

Читать статью
Как мы сделали SMS-коннектор для Битрикс24 за 4 часа, когда стандартный сломался
Статьи

Как мы сделали SMS-коннектор для Битрикс24 за 4 часа, когда стандартный сломался

Утро понедельника, клиент в панике — стандартная SMS-интеграция в Битрикс24 перестала работать. Через 3 часа 52 минуты мы написали и запустили свой коннектор. Разбираем, почему ломаются готовые интеграции и как сделат...

Читать статью
Межпортальные чаты 2.0: единое пространство переписки для компаний с несколькими порталами Битрикс24
Приложения

Межпортальные чаты 2.0: единое пространство переписки для компаний с несколькими порталами Битрикс24

Как связать чаты, открытые линии и задачи между разными порталами Битрикс24. Автоматическая пересылка сообщений и файлов, синхронизация задач, защита от дублирования.

Читать статью
Обновление Битрикс24 2025–2026: полный разбор AI, CRM и автоматизации с кейсами внедрения
Новости

Обновление Битрикс24 2025–2026: полный разбор AI, CRM и автоматизации с кейсами внедрения

Экспертный SEO-разбор обновления Битрикс24: AI CoPilot, CRM, автоматизация бизнес-процессов, омниканальность и реальные кейсы внедрения с цифрами

Читать статью
Битрикс24: что это и зачем бизнесу
Новости

Битрикс24: что это и зачем бизнесу

Кратко о возможностях Битрикс24 и пользе для компании

Читать статью
DaData для Битрикс24: как автоматическая проверка контрагентов спасает от штрафов и срыва сделок
Приложения

DaData для Битрикс24: как автоматическая проверка контрагентов спасает от штрафов и срыва сделок

В конце квартала бухгалтерия обнаруживает, что ключевой поставщик находится в процессе ликвидации. Счёт на предоплату оплачен, товар не отгружен, сделка подвисла на шестизначную сумму. В карточке комп

Читать статью
Приложения
Приложения

16 роботов DaData для Битрикс24: полный разбор автоматизации проверки данных в CRM

Ручной ввод данных — главный источник ошибок в CRM. Менеджер вбивает ИНН с опечаткой, email приходит с «yandex.r» вместо «yandex.ru», адрес доставки записан в трёх разных форматах, а паспортные данные

Читать статью
Миграция с Мегаплана на Битрикс24: опыт переноса сделок оконной компании

Миграция с Мегаплана на Битрикс24: опыт переноса сделок оконной компании

В сентябре 2025 года к нам перешёл проект «ФабрикантЪ» — астраханский производитель окон и дверей. Предыдущая компания-интегратор настроила Битрикс24, но не смогла перенести данные из Мегаплана. Разбираемся, как мы из...

Читать статью
Приложения
Приложения

Автозаполнение реквизитов в Битрикс24: сколько времени экономят роботы DaData

Менеджер по продажам заводит нового контрагента. Открывает вкладку «Реквизиты», вбивает ИНН, затем вручную переносит название компании, юридический адрес, ОГРН, КПП, ОКВЭД. Потом переключается на банк

Читать статью
Межпортальные чаты: как мы связали чаты разных порталов Битрикс24
Статьи

Межпортальные чаты: как мы связали чаты разных порталов Битрикс24

Как работает приложение «Межпортальные чаты»: настройка за несколько минут, 790 установок, обмен сообщениями и файлами между порталами Битрикс24.

Читать статью
Приложения
Приложения

Нормализация контактных данных в CRM: почему телефоны и email без проверки стоят денег

Менеджер звонит клиенту — номер не существует. Отправляет коммерческое предложение — письмо уходит в никуда. Курьер везёт заказ — адрес указан с ошибкой, доставка срывается. Каждый такой сбой списываю

Читать статью
Как мы перевели сайт на 1С-Битрикс с PHP 7.4 на 8.2: разбор легаси-кода и неочевидных ошибок
Статьи

Как мы перевели сайт на 1С-Битрикс с PHP 7.4 на 8.2: разбор легаси-кода и неочевидных ошибок

С февраля 2026 года 1С-Битрикс ограничивает поддержку продуктов на версиях PHP ниже 8.2. Разбор реального опыта миграции крупного интернет-магазина с PHP 7.4 на 8.2.

Читать статью
Приложения
Приложения

Бизнес-процессы в Битрикс24 с DaData: 4 готовых сценария автоматизации проверки контрагентов

Менеджер заводит сделку с новым контрагентом и тратит 15 минут на ручной ввод реквизитов: ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес, банковские данные. Через неделю выясняется, что контрагент находится в стад

Читать статью
Напоминания о забытых компаниях: Эффективное приложение для управления активностью в Битрикс24
Приложения

Напоминания о забытых компаниях: Эффективное приложение для управления активностью в Битрикс24

В мире бизнеса, где важно быть в курсе всех событий и поддерживать отношения с клиентами, легко утонуть в потоке информации. Для компаний которые не хотят терять клиентов мы разработали приложение "Напоминания о забыт...

Читать статью
Внедрение дашборда в компанию: Как повысить эффективность с помощью инноваций
Статьи

Внедрение дашборда в компанию: Как повысить эффективность с помощью инноваций

В мире бизнеса сегодня ключевым фактором успеха является способность компании адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям и оперативно принимать решения на основе актуальных данных. Однако как организовать такой п...

Читать статью
Субподряд на внедрение Битрикс24
Статьи

Субподряд на внедрение Битрикс24

С ростом популярности Битрикс24 среди клиентов появилось множество компаний, предлагающих услуги настройки и внедрения этого инструмента. К сожалению, некоторые не обладают достаточным опытом и знаниями для эффективно...

Читать статью
Новый робот "Получение предыдущей стадии" для CRM
Приложения

Новый робот "Получение предыдущей стадии" для CRM

Для одного из наших клиентов потребовалось в нескольких воронках CRM Битрикс24 определять с какой стадии сделка попала на закрывающую стадию.

Читать статью
Новый подход к управлению планами лечения в ЦМРТ
Статьи

Новый подход к управлению планами лечения в ЦМРТ

В современном медицинском мире эффективное управление планами лечения пациентов является одним из ключевых аспектов обеспечения высокого качества медицинской помощи. Центр Магнитно-резонансной томографии (Центр МРТ) я...

Читать статью
Для чего нужна галка «Проконтролировать задачу после завершения»
Статьи

Для чего нужна галка «Проконтролировать задачу после завершения»

Постановщик ставит задачу, исполнитель делает, закрывает — уведомление приходит. Вроде всё работает. Но через неделю выясняется: закрыли не то, сделали не так, или вообще «закрыли» вместо «сделали». З

Читать статью
Брендирование приложений
Приложения

Брендирование приложений

При установке приложений из маркетплейса в качестве интегратора Битрикс24 для расширения функциональности платформы существует вероятность, что ваш клиент может заказать продление Битрикс24 или маркета у поставщика пр...

Читать статью
Наша новая компетенция: Решения для медицины
Новости

Наша новая компетенция: Решения для медицины

Материал о внедрении и доработке Битрикс24 на основе реального проектного опыта.

Читать статью