Каталог расходится с 1С
Цена, остаток или характеристики на сайте не совпадают с учётными данными.
Розничная торговля и e-commerce
Интернет-магазин и Битрикс24 для розничной торговли
Строим путь заказа целиком: покупатель находит товар и оформляет покупку, 1С отдаёт согласованные данные каталога, а менеджер видит заказ, оплату, доставку и историю клиента в Битрикс24.
каталог и фильтры под реальный ассортимент
мобильная корзина и оформление заказа
согласованные способы оплаты и доставки
цены и остатки из подтверждённого источника
передача заказа и покупателя в Битрикс24
статусы, повторные обращения и поддержка после покупки
С чем приходят
Заказ оформлен на сайте, но дальше его собирают вручную
Мобильный заказ неудобен
Покупателю сложно выбрать вариант товара и завершить оформление с телефона.
Каналы создают разные списки
Заказы с сайта, телефона и мессенджеров обрабатываются отдельно.
Исключения сверяют вручную
Менеджер заново проверяет оплату, доставку и наличие.
История клиента не связана
Повторное обращение и поддержка начинаются без контекста покупки.
Путь покупателя
Магазин помогает выбрать товар и оформить заказ без звонка
Каталог по ассортименту
Структура учитывает реальные категории, варианты и свойства товаров.
Поиск и выбор
Фильтры, сравнение и варианты помогают найти подходящую позицию.
Условия покупки
Карточка заранее объясняет доступные способы получения и оплаты.
Короткий checkout
Корзина запрашивает только данные, необходимые для оформления.
Подключённые сервисы
Оплата и доставка работают через согласованные интеграции.
Кабинет по потребности
История, статусы, документы и повтор заказа добавляются только для нужных сценариев.
После оформления
Битрикс24 собирает заказы и обращения в понятную очередь
Правила идентификации
Покупатель создаётся или обновляется по согласованным признакам без обещания автоматического отсутствия дублей.
Разные процессы
Заказ, консультация и сервисное обращение не смешиваются.
Работа с исключениями
Нет товара, ошибка оплаты и перенос доставки создают понятную задачу менеджеру.
История общения
Сообщения, звонки и комментарии остаются в контексте клиента.
Доступные статусы
Битрикс24 показывает только данные, которые получает интеграция.
Контроль обработки
Отчёты по источникам не подменяют товарную аналитику учётной системы.
Как связаны системы
Каталог, заказ, 1С и Битрикс24 работают в одной цепочке
- 01
Покупатель выбирает товар, способ получения и оформляет заказ.
- 02
Магазин проверяет доступные правила цены, оплаты и доставки.
- 03
Заказ передаётся в Битрикс24 для обработки и коммуникаций.
- 04
Согласованные данные заказа уходят в 1С, а доступные статусы возвращаются обратно.
- 05
Покупатель получает уведомления и видит только подтверждённую информацию.
Кейсы
Интернет-магазины с разными каталогами и логикой заказа
Создание интернет-магазина Great Russian Style на 1С-Битрикс — одежда и аксессуары в русском стилеКейс создания интернет-магазина одежды в русском стиле Great Russian Style на 1С-Битрикс. Вёрстка по макетам клиента, 120+ категорий, балльная система, международные продажи.Смотреть кейс →
Интернет-магазин цветов Букет столицыИнтернет-магазин для федеральной сети цветочных магазинов. Каталог с фильтрацией по 6 параметрам, онлайн-оплата, фотоотчёт собранного букета, адаптивная вёрстка под мобильный трафик. Кейс S-WEBS24.Смотреть кейс →
Интернет-магазин цветов Pion.ru: конструктор букетов, доставка, интеграция с 1СРазработка интернет-магазина цветов с доставкой по России: конструктор букетов, интеграция с 1С и Retail CRM, мобильная версия. Кейс Pion.ru.Смотреть кейс →
Интернет-магазин доставки готовой еды kakvkusno.ruРазработка интернет-магазина доставки готовой еды: нестандартный интерфейс с вертикальным меню и встроенной корзиной, двусторонняя интеграция с 1С, бизнес-процессы в Битрикс24, подсайты для Москвы и Санкт-Петербурга.Смотреть кейс →Как начинаем
Проект начинается с ассортимента и реального заказа
- 01
Разобрать категории, варианты товара, цены, остатки и доставку.
- 02
Спроектировать каталог, карточку и checkout.
- 03
Зафиксировать контракты обмена с 1С, CRM, оплатой и доставкой.
- 04
Собрать магазин и проверить на реальном ассортименте.
- 05
Прогнать оплату, отмену, возврат, недоступный товар и перенос доставки.
Вопросы и ответы
Что важно уточнить до начала проекта
- Можно подключить магазин к нашей 1С?
- После проверки конфигурации, структуры каталога, цен, остатков, заказов и текущих обменов.
- Зачем интернет-магазину Битрикс24?
- Для обращений, коммуникаций и управляемой обработки исключений; товарный и финансовый учёт обычно остаётся в 1С.
- Можно сохранить существующий дизайн или каталог?
- После аудита кода, платформы, данных и пользовательских сценариев.
- Личный кабинет обязателен?
- Нет. Он нужен, если покупателю полезны история, документы, повтор заказа или самостоятельное управление статусом.
- Можно подключить несколько способов доставки и оплаты?
- Только те сервисы и сценарии, которые согласованы и имеют подходящую интеграцию.
Другие отрасли
Все решения →Посмотрите соседние сценарии
Оптовая торговля и дистрибуцияСделки, партнёрские цены, остатки, заказы и документы в связке CRM, B2B-портала и 1С.Посмотреть решение 
Производство и оборудованиеОбращения, расчёты, согласования и технический каталог без попытки заменить производственную ERP.Посмотреть решение 
Сервисные компанииЗаявки, оборудование клиентов, задачи специалистов, запасные части, акты и история обслуживания.Посмотреть решение Следующий шаг
Разберём один реальный заказ от каталога до отгрузки
Покажите ассортимент, текущую 1С и способы обработки заказов. Мы найдём ручные разрывы и предложим состав магазина и CRM без лишних модулей.