Объект теряется при передаче
Обращение приходит без выбранного объекта и рекламного источника.
Строительство и недвижимость
Битрикс24 и сайты для строительства и недвижимости
Связываем объявления и каталоги с работой отдела продаж. Менеджер видит источник обращения, выбранный объект или товар, историю общения и следующий шаг, а клиент получает актуальный статус только из подключённой системы.
заявки с сайта, телефонии, площадок и мессенджеров
карточка объекта, помещения, лота или комплектации
распределение обращений и контроль следующего шага
согласование бронирования и документов
каталог с фильтрами и актуальными статусами
интеграции с 1С и профильными сервисами после проверки API
С чем приходят
Объект выбран на сайте, но менеджер начинает разговор с нуля
Сайт показывает старые данные
Цена или доступность меняется в профильной системе, но не обновляется в каталоге.
История раздроблена
Несколько менеджеров работают с клиентом без общего контекста.
Длинная сделка без следующего шага
Показы, расчёты, согласования и документы не закреплены за ответственным.
Зависания видны поздно
Руководитель замечает проблему только после отмены бронирования или потери обращения.
Отдел продаж
Битрикс24 связывает клиента с объектом и этапом сделки
Клиент и объект
Карточка клиента связана с объектом, помещением или составом заказа.
Маршрутизация
Обращение назначается по проекту, региону или типу недвижимости.
Разные воронки
Первичная продажа, аренда, повторное обращение и партнёры проходят отдельно.
Общая история
Звонки, письма, показы, задачи и комментарии остаются в одной сделке.
Контроль согласований
Бронирования и документы контролируются без обещания юридического реестра.
Отчёты отдела
Источники, стадии и ответственные сравниваются в одном контуре.
Сайт и каталог
Клиент должен видеть подходящий объект и передать выбор менеджеру
Для застройщика или агентства
- каталог объектов с фильтрами
- карточка с параметрами, планировкой и материалами
- заявка или запрос показа с выбранным объектом
- статус доступности только из согласованного источника
- кабинет клиента или арендатора при наличии самостоятельных сценариев
Для строительного поставщика
- каталог материалов или оборудования
- подбор по назначению и характеристикам
- запрос расчёта или заказ
- партнёрские остатки и цены только при рабочем обмене
- передача состава запроса в CRM
Как связаны системы
От выбора объекта до сделки и документов
Схема не предполагает мгновенную блокировку объекта: доступность подтверждает только система, которой принадлежит этот статус.
- 01
Клиент выбирает объект или комплектацию на сайте.
- 02
Сайт передаёт объект, источник и контакты в Битрикс24.
- 03
Менеджер проводит консультацию, показ или расчёт и фиксирует следующий шаг.
- 04
Профильная система подтверждает доступность или бронирование, если интеграция это поддерживает.
- 05
Статус сделки и доступные документы возвращаются в клиентский контур.
Кейсы
Проекты для недвижимости и строительного рынка
Rebase Market — исторический кейс: текущий сайт проекта недоступен; он показывает опыт построения маркетплейса и обменов на момент реализации.
Внедрение Битрикс24 в ЖК Лайм: управление продажами квартирВнедрение Битрикс24 и интеграция ProfitBase застройщику ЖК ЛаймСмотреть кейс →
Внедрение Битрикс24 в RentinCityКак организовать процесс работы с арендаторами коммерческой недвижимости через Битрикс24Смотреть кейс →
Сайт агентства недвижимости «Городской Центр Недвижимости»Разработка сайта для агентства недвижимости в Санкт-Петербурге: каталог объектов, фильтрация, заявки. Компания основана в 1996 году.Смотреть кейс →
Кейс Rebase.market: строительный маркетплейс с двухбазовой архитектурой 1СЗапуск строительного маркетплейса Rebase.market: двухбазовая архитектура 1С, инструмент сопоставления каталогов партнёров, модуль обмена для 1С:УНФ, комиссии и 6 городов за год.Смотреть кейс →Как начинаем
Сначала определяем источник статуса объекта
- 01
Разобрать типы объектов, источники обращений и этапы сделки.
- 02
Определить систему, которая владеет ценой, доступностью и бронированием.
- 03
Настроить CRM и передачу выбранного объекта.
- 04
Связать каталог с подтверждённым источником данных.
- 05
Прогнать конфликтные сценарии: повторная заявка, смена цены, снятый объект, отмена брони.
Вопросы и ответы
Что важно уточнить до начала проекта
- Можно передавать в CRM выбранную квартиру или помещение?
- Да, если сайт хранит стабильный идентификатор объекта и передаёт его вместе с заявкой.
- Можно показывать актуальную доступность?
- Только если определён источник и настроен регулярный или событийный обмен.
- Работаете с ProfitBase?
- На сайте есть соответствующий кейс. Для нового проекта сначала проверяются текущий API, доступы и ограничения сервиса.
- Битрикс24 заменит отраслевую систему застройщика?
- Нет. CRM ведёт клиента и сделку, а реестр объектов и бронирований обычно остаётся в профильной системе.
- Нужен личный кабинет?
- Только если клиент действительно должен самостоятельно видеть документы, статусы или расчёты; обычной формы заявки иногда достаточно.
Другие отрасли
Все решения →Посмотрите соседние сценарии
Производство и оборудованиеОбращения, расчёты, согласования и технический каталог без попытки заменить производственную ERP.Посмотреть решение 
Оптовая торговля и дистрибуцияСделки, партнёрские цены, остатки, заказы и документы в связке CRM, B2B-портала и 1С.Посмотреть решение 
Сервисные компанииЗаявки, оборудование клиентов, задачи специалистов, запасные части, акты и история обслуживания.Посмотреть решение Следующий шаг
Разберём путь обращения до бронирования или заказа
Покажите текущий каталог, каналы заявок и систему, где хранится доступность. Мы предложим схему без дублирования объектов и ручного переноса выбранных позиций.