Редакция от 10.10.2026. Политика в отношении обработки персональных данных посетителей сайта S-WEBS24.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Лужбин Глеб Александрович, ИНН 470312584244, ОГРНИП 314784706300231 (далее — Оператор).
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных при посещении сайта https://s-webs24.ru/, направлении заявок через размещённые на нём формы и виджеты, а также при обращении к Оператору по контактам сайта.
Политика распространяется на посетителей сайта, лиц, направляющих обращения, клиентов и представителей организаций, взаимодействующих с Оператором через сайт. Обработка данных внутри приложений Битрикс24 регулируется отдельной политикой для приложений.
Оператор включён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора: регистрационный номер 78-25-071530.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она доступна без регистрации по адресу https://s-webs24.ru/policy/.
2. Контакты по вопросам персональных данных
Для запросов о составе обрабатываемых данных, их уточнении, прекращении обработки, удалении и отзыве согласия:
- электронная почта: info@s-webs.ru;
- почтовый адрес: 197198, Санкт-Петербург, ул. Большая Пушкарская, дом 5;
- телефон для связи: +7 (961) 805-51-93.
В обращении необходимо указать суть запроса и сведения, позволяющие найти соответствующее обращение или данные, например адрес электронной почты либо номер телефона, использованный при обращении. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности или полномочий представителя в пределах требований закона.
3. Цели, состав данных и основания обработки
3.1. Ответы на обращения и заявки
Цель: получить и рассмотреть заявку, уточнить задачу посетителя, подготовить предложение и ответить на запрос.
Данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, сведения об организации и должности, если они предоставлены, содержание обращения и относящаяся к нему переписка. Посетитель предоставляет данные через форму, чат, электронную почту, по телефону или при ином выбранном им способе связи.
Основание: согласие на обработку персональных данных; когда обращение направлено на заключение договора по инициативе самого субъекта — соответствующее основание, предусмотренное пунктом 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Для общения с представителями организаций может применяться пункт 7 части 1 статьи 6 при условии соблюдения их прав и свобод.
Срок: до завершения рассмотрения обращения и связанного с ним согласованного взаимодействия. При заключении договора необходимые данные обрабатываются на условиях пункта 3.2. Отзыв согласия прекращает обработку, основанную только на согласии, если отсутствует другое законное основание.
3.2. Заключение и исполнение договоров
Цель: согласовать, заключить, исполнить или прекратить договор, оформить связанные с ним документы, выполнить установленные законом обязанности и рассмотреть претензии.
Данные: имя и контактные данные клиента или его представителя, сведения о представляемой организации, содержание договорной переписки и данные, необходимые для оформления и исполнения договора.
Основание: пункты 2, 5 и 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ — в зависимости от конкретного действия и роли субъекта. Данные не используются для иных целей без соответствующего основания.
Срок: до прекращения договорных обязательств и завершения связанных с ними претензий; документы, подлежащие обязательному хранению, хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством.
3.3. Работа сайта и его защита
Цель: обеспечить загрузку и работу страниц, форм и виджетов, сохранить технические настройки, выявлять ошибки, предотвращать автоматические злоупотребления и несанкционированный доступ.
Данные: IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрашиваемой страницы, технические сведения о браузере, устройстве и операционной системе, результаты проверки капчей, технические идентификаторы и настройки, необходимые для работы выбранной функции.
Основание: пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ в объёме, необходимом для работы и защиты сайта, при условии соблюдения прав и свобод посетителей; исполнение обязанностей по защите данных в предусмотренных законом случаях. Это основание не распространяется автоматически на необязательную аналитику и рекламу.
Срок: в пределах времени, необходимого для работы соответствующей функции, диагностики ошибки или расследования инцидента. После устранения причины хранения данные подлежат удалению либо обезличиванию, если иной срок необходим на законном основании.
3.4. Анализ посещаемости и улучшение сайта
Цель: оценивать посещаемость и удобство сайта, находить ошибки навигации и улучшать содержание страниц.
Данные: идентификаторы аналитических cookie, сведения об устройстве и браузере, посещённых страницах, источнике перехода, времени посещения и действиях на сайте. Для этих целей используется Яндекс Метрика, включая функцию Вебвизор, которая позволяет анализировать последовательность действий посетителя на странице.
Основание обработки аналитических данных, относящихся к персональным данным: отдельное согласие посетителя. Обработка для статистических или исследовательских целей по пункту 9 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ допустима только при обязательном обезличивании; само отсутствие имени в отчёте не означает, что исходные данные обезличены.
Срок: до достижения цели анализа либо отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания. Срок действия cookie в браузере и срок хранения данных в аналитической системе могут различаться. Удаление cookie не удаляет автоматически ранее переданные данные.
3.5. Рекламные сообщения
Если Оператор направляет рекламные сообщения о своих мероприятиях, товарах или услугах, для этой цели используются имя и выбранные субъектом контактные данные.
Правовое основание — предварительное добровольное согласие на получение рекламы и необходимую для этого обработку персональных данных. Согласие на рассмотрение заявки или исполнение договора само по себе не является согласием на рекламу.
Обработка для этой цели допускается до отзыва соответствующего согласия. По требованию адресата распространение рекламы в его адрес должно быть прекращено.
4. Способы обработки и принципы
Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом. В пределах указанных целей могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача уполномоченным обработчикам, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение данных.
Состав данных ограничивается тем, что необходимо для конкретной цели. Объединение данных для несовместимых целей и дальнейшая обработка без законного основания не допускаются.
Формы сайта не предназначены для сбора паспортных данных, сведений о здоровье, иных специальных категорий или биометрических данных. Не следует направлять такие сведения, пароли и токены доступа в свободном тексте заявки.
Персональные данные не подлежат публикации для неограниченного круга лиц без отдельного законного основания.
5. Cookie и внешние сервисы
Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера. Технические настройки могут включать сохранённый выбор пользователя и вариант отображения сайта. При использовании аналитики могут применяться cookie Яндекс Метрики, в том числе _ym_uid, _ym_d, _ym_isad и _ym_visorc. Состав cookie зависит от используемой функции и настроек сервисов.
Технические данные, необходимые для работы и защиты сайта, и необязательные аналитические данные имеют разные назначения и основания обработки. Просмотр сайта, продолжение навигации или ознакомление с этой Политикой сами по себе не являются согласием на обработку персональных данных.
Посетитель вправе отозвать согласие на аналитику, обратившись к Оператору. Также можно ограничить или удалить cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций. Для прекращения обработки ранее собранных данных следует направить отдельный запрос Оператору.
На сайте используются:
- Яндекс Метрика и Вебвизор — для анализа посещаемости и действий на страницах. Дополнительные сведения: условия использования Метрики и политика конфиденциальности Яндекса.
- Битрикс24 — для CRM-форм, чата и обработки обращений. Форма может открываться на
crm.s-webs.ruили странице Битрикс24. Оператор остаётся ответственным за обработку полученной заявки; сведения об обработке по поручению представлены в отдельном согласии формы. - Яндекс SmartCaptcha — для защиты форм от автоматических запросов. Уведомление об обработке данных сервисом описывает его техническую обработку.
- Яндекс Карты — для отображения адреса на странице контактов. При загрузке карты браузер обращается к сервисам Яндекса.
Для загрузки файлов и работы перечисленных функций могут использоваться инфраструктура и сети доставки содержимого поставщиков. Передача данных допускается только в объёме, необходимом для соответствующей цели, и при наличии законного основания.
При переходе по ссылке в мессенджер или на другой внешний сайт данные, передаваемые непосредственно этому сервису, обрабатываются в соответствии с его условиями. Данные обращения, поступившие Оператору, обрабатываются по настоящей Политике.
6. Передача данных и поручение обработки
Доступ к персональным данным допускается для лиц, которым он необходим для рассмотрения обращений, исполнения договоров и обеспечения работы сайта. К таким лицам могут относиться уполномоченные сотрудники и подрядчики, поставщики CRM, хостинга, электронной почты и технических сервисов.
Поручение обработки другому лицу оформляется в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Оно должно определять данные, действия и цели обработки, требования к конфиденциальности и защите данных. Согласие на поручение обработки получается в случаях, предусмотренных законом.
Предоставление данных государственным органам допускается при наличии предусмотренной законом обязанности или надлежащего требования. Передача не должна выходить за пределы соответствующего основания.
7. Хранение, локализация и прекращение обработки
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации должны соблюдаться требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории Российской Федерации. В уведомлении Оператора Роскомнадзору местонахождение баз данных указано как Российская Федерация.
Трансграничная передача допускается только при соблюдении требований статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая применимые процедуры уведомления Роскомнадзора и ограничения передачи. Настоящая Политика не является согласием на такую передачу.
Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей, указанных в разделе 3. По достижении цели, прекращении законного основания, выявлении неправомерной обработки или поступлении обоснованного требования субъекта Оператор прекращает соответствующую обработку и обеспечивает уточнение, блокирование, удаление либо уничтожение данных в случаях и сроки, установленные законом.
При отзыве согласия обработка может продолжаться только при наличии другого основания, предусмотренного законом. Такой отзыв не отменяет обязательные сроки хранения договорных, бухгалтерских и иных документов.
Удаление данных должно охватывать используемые информационные системы и данные, переданные обработчикам. Если уничтожение в установленный законом срок невозможно, применяются блокирование и последующее уничтожение в порядке статьи 21 Закона № 152-ФЗ. Резервные копии не являются основанием для бессрочного хранения.
8. Защита персональных данных
Оператор обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры по статье 19 Закона № 152-ФЗ. Защита должна включать ограничение и разграничение доступа, обеспечение конфиденциальности, защищённую передачу, предотвращение и выявление несанкционированных действий, восстановление данных в предусмотренных случаях и контроль соблюдения требований.
Для доступа к страницам сайта применяется HTTPS. Сведения о конкретных внутренних средствах защиты не публикуются, если их раскрытие может снизить безопасность данных.
9. Права субъекта и порядок обращений
Субъект персональных данных вправе:
- получить сведения об обработке своих данных и доступ к ним в установленном законом объёме;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, неточных, устаревших, незаконно полученных либо не необходимых для заявленной цели данных;
- отозвать согласие и потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
- отказаться от рекламных сообщений;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в суд.
Запросы направляются по контактам раздела 2. Оператор рассматривает их в порядке и сроки, предусмотренные статьями 14, 20 и 21 Закона № 152-ФЗ. При необходимости продления срока в предусмотренных законом случаях субъекту направляется мотивированное уведомление.
10. Изменение Политики
Актуальная редакция публикуется по адресу https://s-webs24.ru/policy/ и применяется с момента размещения, если в новой редакции не предусмотрено иное.
Обновление Политики не заменяет получение нового согласия, когда изменение целей, состава данных или иных условий требует такого согласия.