Все услуги Сайты

Внедрение CRM для интернет-магазина

Связываем сайт, заявки, заказы и менеджеров в единую систему, чтобы обращения не терялись, а продажи были видны руководителю.

На сайте получен заказ

Что входит в работу

Передача заявок, заказов и контактов в CRM.
Воронки обработки заказов, уведомления и задачи менеджерам.
Отчеты по источникам, продажам и качеству обработки обращений.
Правила сопоставления контактов и обработки повторных обращений.

Как работаем

Описываем путь заказа
Настраиваем CRM и интеграции
Проверяем обработку заявок на реальных сценариях

Путь заявки от сайта до ответственного

Пример согласования процесса. Состав сущностей, полей и автоматизации зависит от вашей CRM и способа оформления заказа.

Форма или заказ: контакты, состав и источник
CRM: сопоставление клиента и запись обращения
Менеджер: ответственный, стадия и следующий шаг

Опыт команды

Работы по похожим задачам

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТМои
результаты✓Данные в кабинете

Личный кабинет пациента

ЦМРТ — сайт, 1С и Битрикс24 →

В кейсе личного кабинета описан обмен между сайтом, 1С и Битрикс24 для работы с записью пациентов.

Это медицинский сценарий. Сущности и правила обработки заказа магазина проектируются отдельно.

Связанные задачи

Что может понадобиться дальше

Интеграция с 1С →

Согласовать каталог, остатки и заказы с учётной системой.

Аудит сайта →

Проверить действующую передачу обращений и найти разрывы.

Поддержка сайтов →

Сопровождать интеграцию и развивать согласованные сценарии.

Обсудим вашу задачу?

Опишите текущую CRM, источники заявок, стадии работы и правила назначения менеджеров. Пришлите обезличенный пример заказа и перечень передаваемых полей.

Обсудить задачу