Синхронизация задач настраивается отдельно от чат-ботов. Ключ партнёрского бота не заменяет ключ приглашения для задач. Возможность обозначена в приложении как BETA.
Свяжите порталы для задач
- На портале партнёра откройте приложение → «Синхронизация задач».
- Нажмите «Создать ключ приглашения» и передайте ключ администратору второго портала.
- На портале клиента откройте «Синхронизация задач», вставьте ключ и нажмите «Активировать».
- Вернитесь к партнёру и выберите активированную связку порталов.
Приглашение действует ограниченное время и используется один раз. После успешной активации проверьте существующую связку в списке порталов. Если ключ недействителен или истёк, сначала убедитесь, что связка ещё не создана; при необходимости попросите партнёра создать новое приглашение.
Сопоставьте группы или коллабы
На стороне партнёра выберите группу или коллабу своего портала и группу или коллабу клиента. Эти пары определяют, где создаются зеркальные задачи. Допустимы разные сочетания группы и коллабы.
Настройте ответственного и постановщика по умолчанию на каждой стороне. При необходимости добавьте пары пользователей: соответствие конкретного пользователя имеет приоритет перед значением по умолчанию.
Выберите, что передавать
- «С партнёра: менять задачу»: включает передачу изменений задачи от партнёра к клиенту.
- «С партнёра: чат задачи»: включает передачу сообщений чата задачи от партнёра.
- «Статус: партнёр → клиент»: включает передачу закрытия и переоткрытия от партнёра.
- «Статус: клиент → партнёр»: включает передачу закрытия и переоткрытия от клиента.
Направления передачи статуса задаются отдельно. Для статуса партнёр → клиент также включите «С партнёра: менять задачу». Изменения задачи со стороны клиента передаются партнёру; обратное направление зависит от включённых настроек. Сохраните сопоставление.
Проверьте на отдельной задаче
Создайте тестовую задачу на портале клиента в сопоставленной группе или коллабе и дождитесь зеркала. Для проверки создания со стороны партнёра сначала включите «С партнёра: менять задачу». Проверьте название, описание, крайний срок, ответственного, затем новое сообщение в чате задачи и небольшой файл.
Если включили передачу статуса, закройте и переоткройте тестовую задачу в выбранном направлении. Синхронизация работает в фоне, поэтому дождитесь обработки и проверьте результат.
При одновременных правках на двух порталах более позднее изменение может заменить предыдущее. Не редактируйте один и тот же текст одновременно при первой проверке.