Приложение «Межпортальные чаты 2.0» связывает чаты двух порталов Битрикс24. Сотрудники пишут в своих чатах, а на другой стороне бот публикует копию с подписью автора.
Подготовьте два портала
Установите приложение на обоих порталах: инструкция по установке. Заранее выберите по одному групповому чату. На каждом портале подготовьте пользователя, который может открыть выбранный чат и пригласить в него бота. Если чат не находится в приложении, проверьте доступ по инструкции поиска.
«Партнёр» создаёт связку, «клиент» подключается к ней. Эти названия обозначают стороны настройки.
Создайте ботов и передайте ключ
- На первом портале откройте приложение и нажмите «Открыть партнёрский раздел».
- Создайте бота, задайте понятное имя и сохраните.
- Скопируйте ключ партнёрского бота из его карточки. Передайте его администратору второго портала.
- На втором портале откройте «Клиентский раздел», создайте бота: задайте имя, вставьте полученный ключ и сохраните.
На этом этапе боты связаны, но чаты ещё нужно выбрать.
Выберите чаты и сохраните настройки
- В партнёрском разделе откройте карточку партнёрского бота на редактирование.
- В разделе «Привязанные боты» найдите клиентского бота нужного портала и нажмите «Настройки» в его строке.
- Выберите групповой чат партнёра и групповой чат клиента.
- Сохраните настройки. Если появилось предупреждение о приглашении бота, добавьте его в соответствующий чат вручную.
- Откройте настройки ещё раз и убедитесь, что оба выбранных чата сохранились.
Для коллаб есть отдельный шаг: пригласите бота вручную.
Проверьте обмен в обе стороны
Отправьте новое сообщение в первый чат. На втором портале оно должно появиться от бота с подписью автора. Затем отправьте новое сообщение со второго портала и проверьте первый чат.
Копирование старой переписки в этот сценарий не входит. Проверка должна проходить на сообщениях, отправленных после сохранения связки.
Если сообщение не дошло, начните с проверки доставки. MAX и синхронизация задач подключаются отдельно, после проверки основной связки.