Коллабу можно выбрать получателем сообщений вместо обычного группового чата. Для доставки бот должен состоять в выбранной коллабе.
Подключение
- Создайте и свяжите ботов по быстрому старту.
- В настройках связки выберите тип получателя «Коллаба».
- Обновите список, выберите коллабу на стороне партнёра и получателя на стороне клиента.
- Сохраните настройки.
- В интерфейсе Битрикс24 пригласите соответствующего бота в каждую выбранную коллабу. Это ручной шаг; сохранение настроек его не заменяет.
- Отправьте новое сообщение и проверьте доставку. Повторите со второй стороны.
Приглашение выполняет участник, у которого есть необходимые права в коллабе. Если настраивающий пользователь не может добавить бота, попросите владельца или администратора коллабы выполнить этот шаг.
Коллабы нет в списке
Проверьте тип «Коллаба» и обновите список. Убедитесь, что на соответствующем портале есть доступ к нужной коллабе; для клиентской стороны проверьте доступ пользователя, установившего приложение. Если список не загрузился и приложение показало ошибку, это не означает, что коллаб нет: что проверить при ошибке поиска.
Сообщения не приходят после сохранения
Откройте состав участников коллабы и проверьте бота. Затем перепроверьте сохранённого получателя в связке и отправьте новое сообщение. Если бот есть и настройки верны, используйте порядок диагностики доставки.