Вернуться к приложениям 
Связывает выбранные проекты двух порталов Битрикс24 и превращает их в общее рабочее пространство — без прямого доступа к чужому порталу.
Если ваша компания ведёт совместные проекты с подрядчиком, клиентом или другой площадкой холдинга на отдельном портале Битрикс24, задачи обычно приходится дублировать вручную или открывать частичный доступ в чужой портал. «Межпортальные задачи» решает это иначе: задача, поставленная на одной стороне, автоматически появляется и обновляется на другой — со своим описанием, сроком и файлами. Сотрудники каждой компании продолжают работать в привычном интерфейсе собственного портала, не получая доступа к остальной части чужого.
Как настраивается связь
Связь между порталами устанавливается один раз: администратор портала-партнёра создаёт одноразовый ключ и передаёт его администратору портала-клиента, который активирует его у себя. После этого партнёр сопоставляет нужные рабочие группы, проекты или коллабы двух порталов — в любых комбинациях.
Дальше синхронизация задач в сопоставленных парах идёт без ручных действий: переносятся название, описание, срок исполнения и файлы, прикреплённые через Диск, а переписка и комментарии по задаче видны обеим сторонам в едином потоке, без пересылки скриншотов и цитат вручную.
Адресность задач
Зеркальная задача не теряет адресата. Для каждой пары проектов партнёр указывает, кто станет ответственным и постановщиком создаваемых задач на каждой стороне, выбирая сотрудников из участников сопоставленной группы. А если нужна персональная маршрутизация, настраиваются пары «сотрудник партнёра — сотрудник клиента»: задача, поставленная конкретным человеком у клиента, появится у партнёра уже закреплённой за его коллегой по паре.
Такие пары имеют приоритет над значениями по умолчанию, а если пары для сотрудника нет — применяются выбранные ответственный и постановщик.
Управление связками
Партнёр, обслуживающий нескольких клиентов, ведёт все связки и сопоставления в одном списке на своём портале. Для каждой пары групп он отдельно решает, идут ли новые задачи и правки с его стороны на сторону клиента и переносится ли переписка в эту же сторону, — по умолчанию источником задач для сопоставленной пары выступает портал клиента.
Здесь же видно, установлены ли подписки на события задач на обоих порталах, их можно переустановить в один клик, а любую пару проектов — обновить принудительно, не дожидаясь планового опроса. Если задача на одной из сторон удаляется, связанная задача на другом портале получает заметную пометку, что синхронизация по ней прекращена.
Границы применения
Функциональность синхронизации задач имеет статус бета-версии. Перенос выполняется по расписанию и по событиям Битрикс24, а не мгновенно, и охватывает: название, описание, срок, файлы Диска и переписку задачи. Статус, приоритет, чек-листы и другие поля не переносятся. Приложение устанавливается отдельно на оба портала и требует активной установки на обеих сторонах для продолжения синхронизации.
Частые вопросы
Нужен ли доступ к чужому порталу для работы приложения? Нет. Стороны не получают прямой доступ друг к другу — видна только та задача, которая относится к сопоставленной паре групп.
Какие данные задачи синхронизируются? Название, описание, срок исполнения, файлы, прикреплённые через Диск, и переписка/комментарии по задаче. Статус, приоритет, чек-листы и другие поля не переносятся.
Кто станет ответственным и постановщиком задачи на другом портале? Тот, кого указал партнёр в настройках пары проектов. Если для сотрудника настроена пара «партнёр — клиент», подставляется его коллега по паре; если пары нет — выбранные по умолчанию ответственный и постановщик.
Сопоставляются ли пользователи автоматически? Нет. Пары сотрудников партнёр задаёт вручную для каждой пары проектов, выбирая людей из участников сопоставленных групп.
Можно ли связать одного партнёра с несколькими клиентами? Да. Портал партнёра может быть связан сразу с несколькими клиентскими порталами, а клиентский портал — с несколькими партнёрами.
Что произойдёт, если удалить задачу на одной стороне? Связанная задача на другом портале получит в названии заметную пометку об остановке синхронизации.
Как быстро переносятся изменения? Синхронизация идёт по расписанию и по событиям Битрикс24, а не мгновенно. Отдельную пару проектов можно обновить принудительно кнопкой в приложении.