Межпортальные задачи для ИТ-аутсорсинга и технической поддержки клиентов
Как организовать регистрацию, маршрутизацию, файлы, переписку и статусы заявок между порталами Битрикс24 при поддержке нескольких клиентов.
Читать статьюБлог S-WEBS24
Практика Битрикс24
и разработки сайтов
Инструкции, разборы и решения из наших проектов. Найдите материал по теме или задаче, которую хотите решить.
От задачи к решению
CRM, автоматизация, сайты и интеграции — опыт команды в одном месте.
Попробуйте:
Свежие статьи 332 статьи
Чек-лист завершения работ в проекте Битрикс24: задачи, доступы и материалы
Как принять результаты, передать оставшиеся обязательства и сохранить документы перед закрытием работ. Чем архивирование отличается от удаления.
Читать статью
BitrixGPT в проектах Битрикс24: как узнать статус работы и найти риски
Примеры запросов к AI-помощнику о ходе проекта и правила проверки ответов по задачам и переписке.
Читать статью
Как передавать дополнительные требования к задаче и не терять первоначальную договорённость
Как отличить уточнение от новой работы, оформить запрос на изменение и поддерживать актуальную постановку на двух порталах Битрикс24.
Читать статью
Голосовые Telegram в CRM Битрикс24: как слушать и сохранять контекст разговора
Как работать с входящими голосовыми Telegram в CRM Битрикс24: прослушивание, сохранённая история диалога и ограничения форматов для менеджера.
Читать статью
Задержка синхронизации задач между порталами Битрикс24: что проверить
Порядок диагностики задержки синхронизации задач между порталами Битрикс24: активность приложения, права, область, направления, подписки и ручная проверка.
Читать статью
Как скопировать проект Битрикс24 и подготовить его для новой команды
Что переносится при копировании проекта и как проверить задачи, участников, сроки и автоматизацию.
Читать статью
Как продолжать курс лечения в CRM, если в старых записях нет дней и зон процедур
Как отделить уточнение старой истории от проведения новой процедуры в Битрикс24. Разбираем даты, источники записей и проверку оплаты на примере клиники.
Читать статью
Диаграмма Ганта в проекте Битрикс24: этапы, зависимости и перенос сроков
Как связать этапы проекта, разделить плановые даты и крайние сроки и оценить последствия переноса работ.
Читать статью
Интеграция сайта с 1С и CRM одновременно: кто владеет ценами, остатками и статусами заявок
Как распределить источники данных между 1С, сайтом и CRM, настроить обмен без конфликтов и принять интеграцию по сценариям.
Читать статью
Как отправлять файлы клиенту в Telegram из CRM Битрикс24
Отправка и получение файлов в Telegram-диалоге CRM Битрикс24: разрешённые форматы, права и проверка доступности вложений.
Читать статьюКак согласовывать перенос срока задачи между заказчиком и подрядчиком
Кто предлагает, согласует и меняет срок: регламент для двух порталов, шаблон запроса, направления обмена и действия при параллельных правках.
Читать статью
Календарь проекта Битрикс24: встречи команды и внешних участников
Как планировать проектные встречи, проверять приглашения и отличать события календаря от сроков задач.
Читать статью
Что происходит, когда задача выходит из области синхронизации Битрикс24
Как межпортальные задачи Битрикс24 работают при удалении, смене проекта или ответственного: остановка обмена, пометка зеркала, возврат и недоступность.
Читать статью
Файлы проекта Битрикс24: где хранить документы и как выдавать доступ
Структура материалов одного проекта, права на документы и проверка доступа сотрудников и гостей.
Читать статьюКак закрепить ответственных на двух порталах Битрикс24 и избежать ручных переназначений
Чем отбор задач отличается от назначения зеркала, как работают значения по умолчанию и персональные пары и какие сценарии проверить.
Читать статью
Робот Telegram в Битрикс24: как отправлять клиенту текст на стадии сделки
Настройка Telegram-робота в Битрикс24: подключение, адресат, поля CRM, права пользователя и проверка уведомления на стадии.
Читать статью
Чаты проекта Битрикс24: как разделить обсуждения по темам
Как организовать главный чат, тематические обсуждения и уведомления, чтобы решения не терялись в переписке.
Читать статью
Как проверить интеграцию сайта с CRM перед запуском рекламной кампании
Чек-лист тестирования формы и CRM перед рекламой: UTM-метки, дедупликация, ответственный, уведомления и обработка ошибок.
Читать статью
Конфликты изменений в межпортальных задачах Битрикс24: правила безопасной работы
Конфликты изменений в межпортальных задачах Битрикс24: как назначить ведущую сторону, вести описание и сроки без потери правок.
Читать статью
Как перенести существующий чат в проект Битрикс24
Какие права нужны для добавления чата в проект и что проверить в составе участников перед переносом.
Читать статью
Как связать групповой чат Битрикс24 с Telegram-чатом
Как связать Telegram-чат с групповым чатом Битрикс24: подготовка участников, бот приложения, включение и проверка обмена между чатами.
Читать статьюСколько времени занимает ручное дублирование задач: как оценить пользу синхронизации
Какие операции измерять до и после пилота, как посчитать затраченное время и учесть внедрение и сопровождение. Условный пример расчёта.
Читать статью
Как добавить существующую задачу в проект Битрикс24
Как изменить привязку задачи внутри одного портала и проверить сроки, участников и доступ.
Читать статьюПоказано 73–96 из 332