Можно загрузить свой бланк?
Да. Подготовьте DOCX или XLSX с выражениями полей и загрузите его через «Шаблоны» → «Новый шаблон».
Откуда брать коды пользовательских полей?
Из актуального каталога полей вашего портала. Не переносите коды из чужого примера.
Изменение шаблона меняет старые документы?
Нет. Новый шаблон применяется к новым результатам, ранее сформированные файлы не переписываются.
PDF доступен всегда?
Нет. Формирование PDF зависит от настроенного преобразования и проверяется отдельно.