Бот не подключился
Проверьте токен в настройках и сообщение приложения. Не отправляйте токен в поддержку.
Нет входящего диалога в линии
Проверьте настройку выбранной открытой линии и отправьте новое сообщение именно подключённому боту.
Ответ не дошёл до Telegram
Проверьте выбранного бота, линию и сообщение об ошибке доставки.