Работу выполняет администратор облачного Битрикс24. В настройках ящика отключите штатное автоматическое создание лидов, чтобы одно письмо не обрабатывалось двумя механизмами.
Порядок действий
- Откройте «Ящики», нажмите «Подключить ящик» и выберите доступный ящик.
- Задайте режим правил и действие для писем без совпадения.
- В «Правилах» создайте выключенное контрольное правило.
- Укажите обычное условие по теме или отправителю и одно действие, например создание задачи.
- Нажмите «Проверить» и передайте тестовые данные письма. Проверка действий не выполняет.
- Сохраните и включите правило. Отправьте новое контрольное письмо.
- После очередной проверки ящика откройте «Журнал» и проверьте сработавшее правило и созданную запись.
Результат проверки
Новое письмо обработано выбранным правилом, а результат доступен в журнале и целевой карточке. Обработка не обязательно происходит сразу после получения письма.