Приложение определяет последний контакт по делам CRM. Выберите, какие дела должны участвовать в отслеживании.
Порядок действий
- Откройте настройки установленного приложения.
- Выберите дела самой компании и при необходимости дела её контактов.
- Укажите, учитывать активные дела или только завершённые.
- Настройте параметры отслеживания давности контакта.
- При необходимости добавьте получателей уведомлений помимо ответственного.
- Проверьте список последних дел контрольной компании.
Результат проверки
Заданы источники и получатели напоминаний. Контрольная компания оценивается по выбранным делам, а не по любому событию в CRM.