Вернуться к статьям Начинайте с простого учебного каталога. До запуска объясните сотрудникам, какие очки уже доступны, какие ещё предварительные и кто отвечает за выдачу выбранной награды. Денежные суммы и опыт не следует считать тем же самым балансом.
Разведите деньги, очки и опыт
В приложении эти показатели могут участвовать в правилах одновременно, но имеют разное назначение. Денежная мотивация относится к расчёту вознаграждения. Очки используются для наград. Опыт влияет на уровень и рейтинг.
| Показатель | Для чего нужен | Что не следует из его наличия |
|---|---|---|
| Денежный расчёт | Проверить сумму по условиям мотивации | Деньги уже перечислены сотруднику |
| Предварительные очки | Увидеть ещё не подтверждённый результат | Их уже можно потратить |
| Доступные очки | Выбрать награду по правилам каталога | Компания автоматически доставит подарок |
| Опыт | Уровень и сравнение результатов | Он уменьшится после выбора награды |
Если вам нужен только расчёт за продажу, начните со статьи о премии за успешные сделки. Здесь рассматривается отдельный путь: подтверждённые очки, выбор и выдача награды.
Подготовьте каталог компании
Выберите награды, которые компания действительно готова предоставить. В описании приложения предусмотрены подарки, привилегии и цифровые значки. Укажите название, понятное описание, стоимость в очках и доступное количество.
В учебном каталоге можно использовать книгу на выбор или обучение. Такие примеры не задают обязательную программу поощрения. Компания сама определяет состав, условия и ответственных за выдачу.
Не добавляйте обещание, которое никто не сможет выполнить. До появления награды сотрудникам должно быть понятно, кто согласует её получение и как подтвердит передачу. Техническая заявка не заменяет готовность компании выполнить обязательство.
Проверьте начисления перед расходованием
Сотрудник видит личный прогресс и предварительные результаты. Для расходования очки должны пройти проверку и подтверждение руководителем.
- Выберите согласованный учебный период и результат.
- Проверьте начисление в расчёте руководителя.
- Убедитесь, что подтверждённые очки доступны сотруднику.
- Сопоставьте доступный баланс со стоимостью награды.
- Только после этого проверяйте выбор из каталога.
Обновление может происходить в фоне. Если результат ещё не появился или есть ошибка пересчёта, сначала дождитесь корректного расчёта. Не заменяйте это ручным обещанием, что «очки точно будут».
Как проходит выбор и выдача
Сотрудник выбирает доступную награду и подтверждает списание. Для подарка или привилегии создаётся заявка. Затем компания передаёт награду, а руководитель отмечает выдачу в приложении.
Проверьте весь путь на нейтральной учебной записи. Сопоставьте баланс до выбора, стоимость, состояние заявки и итог после выдачи. Отдельно убедитесь, что выбранное количество соответствует реальной доступности каталога.
Не отмечайте выдачу заранее только ради завершения теста рабочего каталога. Для проверки используйте явно учебную награду, чтобы сотрудник не воспринял запись как настоящее обязательство компании.
Что делать с отменённой заявкой
Ожидающую заявку можно отменить с возвратом очков. Перед запуском проверьте, какие полномочия и состояния доступны в вашей версии.
Сравните очки до покупки, после выбора и после отмены. При этом опыт не должен трактоваться как потраченный ресурс: покупка не расходует опыт и не уменьшает уровень.
Если награда уже фактически передана, не применяйте к ситуации правила ожидающей заявки по аналогии. Сначала уточните допустимый порядок исправления. В статье не обещается универсальная отмена любого завершённого действия.
Как объяснить порядок команде
Короткая памятка должна отвечать на четыре вопроса: за что начисляют очки, когда они доступны, что можно выбрать и кто выдаёт награду. Это важнее длинного списка подарков на старте.
Рейтинг команды может включать предварительные результаты и отличаться от подтверждённого опыта личного уровня. Не используйте видимое место в рейтинге как подтверждение доступного баланса для покупки.
Не обещайте автоматические банковские выплаты или зарплатный учёт. Приложение рассчитывает мотивацию и ведёт предусмотренные операции с наградами; внутренние финансовые и кадровые процедуры остаются отдельными.
Частые вопросы
Почему видимые очки нельзя потратить?
Они могут быть предварительными. Для наград используются очки после проверки и подтверждения руководителем.
Покупка награды уменьшает опыт и уровень?
Нет. Расходуются очки, а опыт не тратится и уровень из-за покупки не уменьшается.
Кто доставляет подарок сотруднику?
Компания. Приложение учитывает каталог и заявку, а руководитель отмечает фактическую выдачу.
Проверьте начисление, заявку и выдачу на учебных данных. Отдельно отмените ожидающую заявку. Когда баланс и состояния понятны обеим ролям, можно открывать согласованный каталог сотрудникам.