Ответственный контакта не изменился
Проверьте связь контакта с компанией и событие, которое включено в настройках.
Изменение контакта само не запустило обработку
Сравните действие с выбранным режимом. В опубликованном описании предусмотрены события компании и создания контакта.
Назначен неожиданный сотрудник
Проверьте текущего ответственного компании.