Вернуться к статьям Клиента или подрядчика можно пригласить в проект Битрикс24 как гостя. Такой сценарий подходит, когда внешняя сторона готова работать в пространстве вашей компании: обсуждать вопросы, выполнять задачи и передавать материалы в одном месте.
Отправьте приглашение
В актуальном интерфейсе откройте главный чат проекта и добавление участников, затем вкладку гостей. Пригласить внешнего участника можно по ссылке, телефону или электронной почте. Гость добавляется в уже созданный проект. Порядок описан в официальной инструкции Битрикс24.
Выберите канал, которым человек действительно пользуется. В сопроводительном сообщении назовите компанию, проект и ожидаемое действие. Например: «Это рабочий проект по макетам. После входа откройте задачу “Подготовить первый вариант” и проверьте исходники».
Не отправляйте ссылку без объяснения назначения: получатель может принять её за случайное приглашение или не понять, какую учётную запись использовать.
До отправки приглашения подготовьте проект. Гостю должно быть понятно, куда он попал, что от него ожидают и с чего начать. Пустое пространство с несколькими незнакомыми чатами редко помогает быстрее включиться в работу.
Подготовьте первую рабочую сессию
Создайте понятное описание, разместите согласованный набор материалов и одну стартовую задачу. Укажите сотрудника, которому гость может задать вопрос о доступе. Проверьте, не лежат ли рядом документы других клиентов или внутренние расчёты, не предназначенные внешнему участнику.
Условный пример: дизайнеру предстоит подготовить макет. Ему нужны бриф, исходные материалы и критерии приёмки. Переписка о внутренних бюджетах и кадровых решениях для этого не нужна. Сначала отделите рабочий набор данных, затем приглашайте специалиста.
Проверьте принятие, а не только отправку
Отправленное приглашение ещё не означает, что человек вошёл и готов работать. Дождитесь подтверждения участия и попросите гостя выполнить короткий маршрут: открыть проект, прочитать задачу, найти файл и написать ответ.
Проверка должна выполняться гостем. То, что документ открывается у руководителя, не подтверждает доступ внешнего участника. Если возникает отказ, сохраните название объекта и точный текст сообщения; не начинайте с расширения всех прав.
Разбор такого случая есть в статье о невидимых задачах.
Кто должен приглашать внешних людей
Внутри компании полезно назначить ответственного за гостевые приглашения. Он проверяет необходимость участия, состав материалов и срок совместной работы. Право на приглашение не обязательно выдавать каждому сотруднику команды.
При повторном приглашении сначала проверьте, нет ли человека в составе и использует ли он прежний способ входа. Дублирующие учётные записи усложняют понимание, кому назначена задача и от чьего имени пришёл комментарий.
Если ссылка больше не должна работать
В форме приглашения предусмотрено обновление ссылки: прежняя ссылка перестаёт действовать. Это описано в справке по приглашениям. Не приравнивайте смену ссылки к полной проверке доступа уже участвующих людей: их статус нужно проверить отдельно.
Для завершения сотрудничества составьте список действующих гостей и материалов, которые им нужны дальше. Проверьте лишние приглашения и передайте результаты перед закрытием работ.
Когда одного проекта недостаточно
Если подрядчик хочет вести внутренние этапы в собственном Битрикс24, приглашение в ваш проект не переносит туда его процессы. В этом случае нужно отдельно выбрать модель взаимодействия. Сравнение вариантов есть в материале о гостях, экстранете и межпортальных задачах.
Пригласите первого гостя и вместе с ним проверьте доступ к задаче и файлам. Если всё работает в согласованных границах, подключайте остальных участников.
Материал актуализирован 24 сентября 2026 года. Интерфейс и доступность функций зависят от версии и настроек вашего Битрикс24.