Нет вкладки «Заметки»
Проверьте подключение встроек на главной странице приложения. Проверьте права и настройку подключения вкладки, затем повторно откройте задачу.
Задача недоступна
Проверьте доступ к самой задаче в Битрикс24. Заметки не предоставляют дополнительных прав на неё.
Коллега не видит запись
Проверьте видимость заметки и его доступ к задаче.