Свойство товара по ID
Робот «Свойство товара по ID» для Битрикс24: мгновенный доступ к любым характеристикам товара
Что делает
Робот получает значение выбранного свойства товара или торгового предложения по его ID. Позволяет извлечь характеристики товара без привязки к конкретной сделке, лиду или смарт-процессу — достаточно знать ID товара или предложения из каталога CRM.
Ключевые возможности:
- Получение значения любого свойства товара по ID свойства
- Работа как с основными товарами, так и с торговыми предложениями (SKU)
- Автоматическое определение раздела каталога, к которому относится товар
- Возврат родительского раздела для понимания полной иерархии
Сценарии
Сценарий 1: Проверка остатков при обработке заказа В бизнес-процессе сделки известен ID товара из товарной позиции. Робот получает свойство «Остаток на складе» → если остаток меньше заказанного количества — сделка направляется менеджеру для ручной проверки → если остатка достаточно — заказ уходит в обработку автоматически.
Сценарий 2: Определение категории для маршрутизации Поступила заявка с ID товара. Робот получает раздел каталога товара → если товар из раздела «Оборудование» — заявка уходит в технический отдел → если из раздела «Услуги» — в отдел продаж.
Сценарий 3: Валидация данных товара перед публикацией Товар добавлен в каталог. Робот проверяет обязательные свойства (артикул, цена, вес) → если какое-то свойство не заполнено — создаётся задача ответственному сотруднику на дополнение карточки товара.
Сценарий 4: Персонализация коммерческого предложения Менеджер формирует КП для клиента. Робот извлекает свойство «Производитель» для каждого товара в подборке → если производитель премиальный — в КП добавляется блок с расширенной гарантией.
Настройка
- Добавьте робота в бизнес-процесс, умный сценарий или последовательность
- Укажите ID товара или предложения — можно передать из переменной процесса, поля сделки или результата предыдущего робота
- Выберите ID свойства — это ID нужного свойства товара из каталога. Найти ID свойства можно в настройках каталога
- Используйте результат — полученное значение свойства и данные о разделе можно подставить в условия, уведомления, документы или передать в следующий робот
Важно: робот работает с товарами из каталога CRM (catalog.product.get). ID свойства — это системный идентификатор, не путать с символьным кодом.
Результат
Робот возвращает:
- Значение свойства — текст, число, дата или другой тип в зависимости от настроек свойства
- ID раздела каталога — системный идентификатор раздела, в котором находится товар
- Название раздела — человекочитаемое имя раздела
- ID верхнего раздела — ID родительского раздела в иерархии каталога (пусто, если раздел корневой)
- Название верхнего раздела — имя родительского раздела
Интеграция
Робот выступает как мост между идентификатором товара и его содержательными характеристиками:
- В связке с товарными позициями: ID из строки сделки → робот → свойство товара → условие/ветвление
- Обогащение данных: ID товара → робот → значение свойства → подстановка в документы и шаблоны
- Каталогизация: ID товара → робот → раздел каталога → группировка и фильтрация в отчётах
Хорошо работает в паре с:
- «Значение свойства товара и разделы каталога» — когда нужно обработать все товарные позиции элемента CRM
- «Обновить товар» — если после проверки нужно скорректировать свойства
- «Поиск товара» — для поиска товаров по заданным критериям
Ошибки
| Ситуация | Поведение | Решение |
|---|---|---|
| Товар с указанным ID не найден | Робот завершается с ошибкой | Проверьте, существует ли товар в каталоге. Используйте «Поиск товара» для предварительной проверки |
| Указанный ID свойства не существует | Пустое значение свойства | Проверьте ID свойства в настройках каталога CRM |
| Свойство не заполнено у товара | Пустое значение свойства | Это штатная ситуация. Добавьте условие: если значение пустое — создайте задачу на заполнение |
| Товар не привязан ни к одному разделу | Пустые поля раздела | Проверьте структуру каталога. Товар обязательно должен быть в каком-либо разделе |
| Торговое предложение без основного товара | Раздел берётся по самому предложению | Убедитесь, что SKU корректно привязан к основному товару в каталоге |