Показывает количество документов, созданных для текущей сущности в процессе.
Видимая часть формы настройки в Битрикс24. Скриншот показывает поля действия; он не подтверждает выполнение учебного примера.
Для кого и какую проблему решает
Робот полезен для менеджера, который проверяет наличие документов в текущем процессе. Автоматизация уже выполняется в нужной карточке, и повторно вводить её ID не нужно. Робот считает доступные созданные документы именно текущей CRM-сущности.
Что делает и когда применять
Робот полезен, когда нужно понять, были ли уже сформированы документы по текущей сущности.
Что подготовить
Нужен установленный робот из приложения «CRM роботы 2.0 + AI» и право на настройку автоматизации нужной CRM-воронки или шаблона бизнес-процесса. Пользователю, от имени которого работает приложение, должны быть доступны выбранные CRM-элементы и нужное действие с ними.
Разместите действие в правильной сущности. Отдельных параметров нет: источник определяется контекстом процесса, поэтому проверяйте, в какой карточке запущен шаблон.
Как настроить и использовать
- Откройте автоматизацию нужной сущности и выберите стадию, на которой нужен робот «Сколько документов в текущей сущности». В шаблоне бизнес-процесса добавьте одноимённое действие.
- Разместите действие в правильной сущности. Отдельных параметров нет: источник определяется контекстом процесса, поэтому проверяйте, в какой карточке запущен шаблон.
- Проверьте контекст текущего CRM-документа. Отдельных входных параметров у этого действия нет; оно читает карточку, в которой запущено.
- Сохраните действие и укажите, какие его результаты будут использованы в следующих условиях или полях процесса.
- Выполните пробный запуск на отдельном учебном элементе. Проверьте статус и возвращённые данные; если действие не завершилось, разберите ошибку в журнале процесса до использования результата.
Параметры робота
Имена полей ниже совпадают с настройками действия. Значения из таблицы относятся к самому роботу; результаты предыдущих шагов выбирайте через подстановку значения в редакторе.
Отдельных входных полей нет. Действие использует текущий CRM-элемент.
Учебный пример
Пример показывает способ настройки на вымышленных данных и ожидаемый смысл результата; это не отчёт о запуске на вашем портале.
Добавьте действие в учебную карточку нужной сущности и проверьте возвращённые значения.
При одном доступном документе текущей карточки ожидается count=1. Если документы есть у связанной сделки, но не у текущего элемента, такой контекст не делает их документами текущей карточки.
Какие данные возвращает и что делать дальше
| Результат | Какое значение получает следующий шаг |
|---|---|
Количество документов (count) |
целое число |
Статус выполнения (status) |
да/нет |
Выберите ветку по количеству, затем при необходимости получите реквизиты документа отдельным действием. Нулевой результат при успешном чтении и ошибка доступа требуют разных решений.
Ошибки и ограничения
Проверяйте результат действия до следующего изменения карточки. Ошибка доступа, неверный идентификатор и отсутствие найденного элемента требуют разных веток процесса. Не подставляйте нулевой или пустой результат как идентификатор существующего документа.