CRM роботы 2.0 + AI (300+ роботов)

Найти элементы универсального списка

Робот «Найти элементы универсального списка». Ищет записи справочника по одному выбранному полю и значению.

Настройки робота «Найти элементы универсального списка» в Битрикс24

Видимая часть формы настройки в Битрикс24. Скриншот показывает поля действия; он не подтверждает выполнение учебного примера.

Для кого и какую проблему решает

Для менеджера и администратора, которые связывают карточку CRM со справочником. Находит запись по точному значению одного поля и показывает, есть ли несколько совпадений.

Что подготовить

Установите действие в каталоге приложения «CRM роботы 2.0 + AI», затем добавьте его в нужную точку автоматизации. Для чтения или изменения объектов нужен соответствующий доступ пользователя подключения. Идентификаторы берите из полей карточки или результатов предыдущих шагов: название объекта не заменяет его числовой ID.

Параметры и значения

Поле в настройке Тип Обязательность и исходное значение
Тип списка Выбор из списка Обязательное; по умолчанию lists
Варианты поля «Тип списка» lists: Универсальные списки; lists_socnet: Списки группы; bitrix_processes: Процессы
ID списка Целое число Обязательное; значение по умолчанию не задано
Код поля Строка Обязательное; по умолчанию NAME
Искомое значение Строка Обязательное; значение по умолчанию не задано

Поля, обозначенные JSON, заполняйте корректными массивами или объектами с двойными кавычками в строках. Подставляйте одно значение через штатный выбор данных редактора; не копируйте служебный идентификатор шага из другого шаблона.

Как использовать пошагово

  1. Выберите тип и ID списка.
  2. В поле кода задайте ID, NAME, CODE либо реальное PROPERTY_номер. По умолчанию используется NAME.
  3. Передайте непустое искомое значение. Поиск выполняется по равенству, а не по фрагменту текста.
  4. После поиска сначала проверьте количество.
  5. При одном совпадении передайте первый ID в чтение записи; при нескольких используйте список ID либо отдельное уточнение, а не произвольный первый результат.

Учебный пример и ожидаемый результат

В списке 50 поле CODE содержит внешний ключ заявки. Для значения training-900 робот возвращает ID доступных записей с этим кодом. Ноль совпадений означает успешный пустой поиск, а не сбой. Все номера объектов в примере условные; замените их данными своего портала. Пример объясняет настройку, а не подтверждает выполненный запуск.

Какие результаты передать дальше

  • ID элементов: целое число, список.
  • Количество: целое число.
  • Первый ID: целое число.

В следующем действии откройте выбор данных и выберите результат этого робота по названию. Сначала проверьте статус выполнения; при ошибке передайте её пояснение на разбор и не используйте пустые значения как подтверждённый результат. Успех шага и положительный ответ на бизнес-проверку: разные условия.

Ограничения и исправление ошибок

Поиск ограничен 10 000 результатами и одним полем. Он не создаёт запись при отсутствии совпадений и не сравнивает несколько условий одновременно. Значения передаются текстом; код свойства берите из фактической настройки списка.

Если доступ изменился, сначала проверьте объект под пользователем подключения и актуальность ID. Повторяйте действие после устранения причины. Для действий с записью предварительно сверяйте фактическое состояние: сообщение об ошибке само по себе не доказывает, что ни одна правка не сохранилась.