Сообщение WhatsApp через Wazzup
Отправляет текст в WhatsApp через указанный активный канал Wazzup.
Видимая часть формы настройки в Битрикс24. Скриншот показывает поля действия; он не подтверждает выполнение учебного примера.
Для кого и какую проблему решает
Робот полезен для менеджера, отправляющего согласованное уведомление через подключённый Wazzup. Текст приходится переносить из CRM в отдельный сервис WhatsApp. Робот отправляет его через указанный активный канал Wazzup, сохраняя дальнейшую логику в процессе CRM.
Что делает и когда применять
Отправляет текст в WhatsApp через указанный активный канал Wazzup.
Принимает телефон канала, международный телефон получателя, ключ сервиса и текст. Успех означает, что сервис принял сообщение; он не подтверждает доставку. При неопределённом результате проверьте отправку перед повторением.
Что подготовить
Нужен установленный робот из приложения «CRM роботы 2.0 + AI» и право на настройку автоматизации нужной CRM-воронки или шаблона бизнес-процесса. Пользователю, от имени которого работает приложение, должны быть доступны выбранные CRM-элементы и нужное действие с ними.
Нужны активный канал Wazzup, телефон канала, международный номер получателя и собственный ключ сервиса. Используйте только согласованный сценарий связи с получателем; ключ вводите в защищённые настройки, не в комментарии или описание сделки.
Как настроить и использовать
- Откройте автоматизацию нужной сущности и выберите стадию, на которой нужен робот «Сообщение WhatsApp через Wazzup». В шаблоне бизнес-процесса добавьте одноимённое действие.
- Нужны активный канал Wazzup, телефон канала, международный номер получателя и собственный ключ сервиса. Используйте только согласованный сценарий связи с получателем; ключ вводите в защищённые настройки, не в комментарии или описание сделки.
- Заполните Телефон канала, Телефон получателя, Ключ API Wazzup, Текст сообщения. Для рабочего сценария подставьте значения полей документа или результаты предыдущих действий вместо учебных данных ниже.
- Проверьте обязательные поля и варианты выбора в таблице настроек. Сохраните действие и свяжите его результаты с дальнейшими условиями процесса.
- Выполните пробный запуск на отдельном учебном элементе. Сначала проверьте статус и пояснение ошибки, затем содержательный результат и ветку, выбранную следующим действием.
Параметры робота
Имена полей ниже совпадают с настройками действия. Значения из таблицы относятся к самому роботу; результаты предыдущих шагов выбирайте через подстановку значения в редакторе.
| Поле в настройках | Что передать | Обязательность и исходное значение |
|---|---|---|
Телефон канала (chanel) |
Формат: строка. | Обязательно. Значение по умолчанию в настройках не задано |
Телефон получателя (phone) |
Формат: строка. | Обязательно. Значение по умолчанию в настройках не задано |
Ключ API Wazzup (apiKey) |
Формат: строка. | Обязательно. Значение по умолчанию в настройках не задано |
Текст сообщения (text) |
Формат: текст. | Обязательно. Значение по умолчанию в настройках не задано |
Учебный пример
Пример показывает способ настройки на вымышленных данных и ожидаемый смысл результата; это не отчёт о запуске на вашем портале.
- Телефон канала (
chanel):+79000000001. - Телефон получателя (
phone):+79000000000. - Ключ API Wazzup (
apiKey): подставьте собственный ключ из кабинета Wazzup; не копируйте ключи в общедоступные документы. - Текст сообщения (
text):Учебный заказ готов к выдаче..
Положительный результат означает принятие сообщения сервисом Wazzup. Он не подтверждает доставку или прочтение в WhatsApp. Если ответ оказался неопределённым, проверьте историю отправки до повтора.
Какие данные возвращает и что делать дальше
| Результат | Какое значение получает следующий шаг |
|---|---|
Статус выполнения (status) |
да/нет |
Пояснение ошибки (error) |
строка |
После положительного статуса отметьте именно принятие сообщения к отправке. Для проверки доставки используйте сведения сервиса отдельно; при ошибке разберите канал, номер и доступ, не создавая бесконечные повторы.
Ошибки и ограничения
Проверяйте результат действия до следующего изменения карточки. Ошибка доступа, неверный идентификатор и отсутствие найденного элемента требуют разных веток процесса. Не подставляйте нулевой или пустой результат как идентификатор существующего документа.