Завершение задачи
Робот «Завершение задачи». Завершает задачу по ID.
Видимая часть формы настройки в Битрикс24. Скриншот показывает поля действия; он не подтверждает выполнение учебного примера.
Для кого и какую проблему решает
Для ответственного за завершение стандартных работ после согласованного события. Закрывает уже созданную задачу из автоматизации, когда внешнее условие завершения выполнено и ручное нажатие больше не требуется.
Что подготовить
Установите действие в каталоге приложения «CRM роботы 2.0 + AI», затем добавьте его в нужную точку автоматизации. Для чтения или изменения объектов нужен соответствующий доступ пользователя подключения. Идентификаторы берите из полей карточки или результатов предыдущих шагов: название объекта не заменяет его числовой ID.
Параметры и значения
| Поле в настройке | Тип | Обязательность и исходное значение |
|---|---|---|
| ID задачи | Целое число | Необязательное; значение по умолчанию не задано |
Поля, обозначенные JSON, заполняйте корректными массивами или объектами с двойными кавычками в строках. Подставляйте одно значение через штатный выбор данных редактора; не копируйте служебный идентификатор шага из другого шаблона.
Как использовать пошагово
- Укажите ID задачи явно, особенно при запуске из CRM. Не полагайтесь на текущий контекст вне процесса задачи.
- Перед этим шагом проверьте нужные условия: согласование, оплату или готовность чек-листа.
- Добавьте робота только в ветку, где завершение разрешено.
- После выполнения передайте возвращённый ID в уведомление или отдельную проверку статуса, если это необходимо вашему контролю.
- При отрицательном статусе проверьте доступ и ограничения самой задачи, затем решайте вопрос повторного запуска.
Учебный пример и ожидаемый результат
Проверка комплекта дала положительный результат, и процесс передал ID 410 в «Завершение задачи». При принятом завершении робот возвращает положительный статус и ID 410. Все номера объектов в примере условные; замените их данными своего портала. Пример объясняет настройку, а не подтверждает выполненный запуск.
Какие результаты передать дальше
- ID задачи: целое число.
В следующем действии откройте выбор данных и выберите результат этого робота по названию. Сначала проверьте статус выполнения; при ошибке передайте её пояснение на разбор и не используйте пустые значения как подтверждённый результат. Успех шага и положительный ответ на бизнес-проверку: разные условия.
Ограничения и исправление ошибок
Робот не проверяет качество работы и не создаёт результат задачи вместо сотрудника. Хотя поле ID в схеме необязательное, без явно заданного ID требуется корректный контекст текущей задачи. Завершение подчиняется правам и правилам портала.
Если доступ изменился, сначала проверьте объект под пользователем подключения и актуальность ID. Повторяйте действие после устранения причины. Для действий с записью предварительно сверяйте фактическое состояние: сообщение об ошибке само по себе не доказывает, что ни одна правка не сохранилась.