Получить статус задачи
Робот «Получить статус задачи». Возвращает состояние задачи для следующего условия бизнес-процесса.
Видимая часть формы настройки в Битрикс24. Скриншот показывает поля действия; он не подтверждает выполнение учебного примера.
Для кого и какую проблему решает
Для руководителя и администратора автоматизации, которым нужно условие готовности задачи. Помогает отличить завершение работы от передачи на контроль, чтобы не закрывать связанный этап раньше приёмки.
Что подготовить
Установите действие в каталоге приложения «CRM роботы 2.0 + AI», затем добавьте его в нужную точку автоматизации. Для чтения или изменения объектов нужен соответствующий доступ пользователя подключения. Идентификаторы берите из полей карточки или результатов предыдущих шагов: название объекта не заменяет его числовой ID.
Параметры и значения
| Поле в настройке | Тип | Обязательность и исходное значение |
|---|---|---|
| ID задачи | Целое число | Обязательное; значение по умолчанию не задано |
Поля, обозначенные JSON, заполняйте корректными массивами или объектами с двойными кавычками в строках. Подставляйте одно значение через штатный выбор данных редактора; не копируйте служебный идентификатор шага из другого шаблона.
Как использовать пошагово
- Укажите ID проверяемой задачи.
- Получите статус и его название через результаты этого робота.
- Поставьте условие по признаку «Задача завершена», если процесс разрешает продолжение только после завершения.
- Если ожидание приёмки в вашем процессе тоже допустимо, задайте отдельное явное условие по статусу.
- При ошибке чтения направьте ветку на разбор доступа, а не в обычное ожидание завершения.
Учебный пример и ожидаемый результат
Задача 410 ожидает приёмки. Робот возвращает соответствующее состояние и отрицательный признак завершения. После фактического завершения новый запуск вернёт положительный признак. Все номера объектов в примере условные; замените их данными своего портала. Пример объясняет настройку, а не подтверждает выполненный запуск.
Какие результаты передать дальше
- ID задачи: целое число.
- Статус задачи: строка.
- Название статуса: строка.
- Задача завершена: да/нет (Y/N).
В следующем действии откройте выбор данных и выберите результат этого робота по названию. Сначала проверьте статус выполнения; при ошибке передайте её пояснение на разбор и не используйте пустые значения как подтверждённый результат. Успех шага и положительный ответ на бизнес-проверку: разные условия.
Ограничения и исправление ошибок
Успешный статус самого робота сообщает только об успешном чтении. Он не означает, что задача завершена. Проверка не ждёт изменения состояния автоматически: время и условия следующего запуска задаёт ваш процесс.
Если доступ изменился, сначала проверьте объект под пользователем подключения и актуальность ID. Повторяйте действие после устранения причины. Для действий с записью предварительно сверяйте фактическое состояние: сообщение об ошибке само по себе не доказывает, что ни одна правка не сохранилась.