Получить сведения о задаче
Робот «Получить сведения о задаче». Возвращает название, описание, срок и основные связи выбранной задачи.
Видимая часть формы настройки в Битрикс24. Скриншот показывает поля действия; он не подтверждает выполнение учебного примера.
Для кого и какую проблему решает
Для администратора, который связывает CRM-этап с уже существующей задачей. Избавляет от повторного ручного ввода названия, описания, срока и ответственного в уведомление или следующий процесс.
Что подготовить
Установите действие в каталоге приложения «CRM роботы 2.0 + AI», затем добавьте его в нужную точку автоматизации. Для чтения или изменения объектов нужен соответствующий доступ пользователя подключения. Идентификаторы берите из полей карточки или результатов предыдущих шагов: название объекта не заменяет его числовой ID.
Параметры и значения
| Поле в настройке | Тип | Обязательность и исходное значение |
|---|---|---|
| ID задачи | Целое число | Обязательное; значение по умолчанию не задано |
Поля, обозначенные JSON, заполняйте корректными массивами или объектами с двойными кавычками в строках. Подставляйте одно значение через штатный выбор данных редактора; не копируйте служебный идентификатор шага из другого шаблона.
Как использовать пошагово
- Подставьте единственный ID нужной задачи; дополнительные фильтры этому действию не требуются.
- После чтения используйте «Название задачи» и «Описание» в тексте уведомления.
- Для адресата уведомления выбирайте возвращённый ID ответственного, а не постоянного сотрудника.
- Проверьте крайний срок перед использованием: пустое значение означает отсутствие срока, а не ошибку даты.
- Для ветвления по завершению используйте специальный признак либо статус задачи. Не путайте его со статусом выполнения робота.
Учебный пример и ожидаемый результат
У задачи 410 название «Подготовить комплект», ответственный 21, срок не задан. Ожидается название и ID 21 в результатах, пустой крайний срок и фактическое состояние задачи. Используйте пустой срок как отсутствие даты в напоминании. Все номера объектов в примере условные; замените их данными своего портала. Пример объясняет настройку, а не подтверждает выполненный запуск.
Какие результаты передать дальше
- ID задачи: целое число.
- Статус задачи: строка.
- Название статуса: строка.
- Задача завершена: да/нет (Y/N).
- Название задачи: строка.
- Описание: текст.
- Крайний срок: строка.
- ID ответственного: целое число.
- ID проекта: целое число.
- ID родительской задачи: целое число.
В следующем действии откройте выбор данных и выберите результат этого робота по названию. Сначала проверьте статус выполнения; при ошибке передайте её пояснение на разбор и не используйте пустые значения как подтверждённый результат. Успех шага и положительный ответ на бизнес-проверку: разные условия.
Ограничения и исправление ошибок
Чтение выполняется в пределах прав приложения. Отсутствующий проект, родитель или срок возвращается пустым. Робот не ищет похожую задачу по названию, не изменяет поля и не включает данные её подзадач.
Если доступ изменился, сначала проверьте объект под пользователем подключения и актуальность ID. Повторяйте действие после устранения причины. Для действий с записью предварительно сверяйте фактическое состояние: сообщение об ошибке само по себе не доказывает, что ни одна правка не сохранилась.