Получить последний зафиксированный результат задачи
Робот «Получить последний зафиксированный результат задачи». Возвращает последний доступный результат задачи для проверки или передачи.
Видимая часть формы настройки в Битрикс24. Скриншот показывает поля действия; он не подтверждает выполнение учебного примера.
Для кого и какую проблему решает
Для руководителя, который принимает завершённые работы по зафиксированному результату. Помогает получить итоговый текст и автора, не подменяя результат любым последним сообщением в обсуждении.
Что подготовить
Установите действие в каталоге приложения «CRM роботы 2.0 + AI», затем добавьте его в нужную точку автоматизации. Для чтения или изменения объектов нужен соответствующий доступ пользователя подключения. Идентификаторы берите из полей карточки или результатов предыдущих шагов: название объекта не заменяет его числовой ID.
Параметры и значения
| Поле в настройке | Тип | Обязательность и исходное значение |
|---|---|---|
| ID задачи | Целое число | Обязательное; значение по умолчанию не задано |
| Допустимые авторы: JSON-список ID | Текст | Необязательное; по умолчанию [] |
Поля, обозначенные JSON, заполняйте корректными массивами или объектами с двойными кавычками в строках. Подставляйте одно значение через штатный выбор данных редактора; не копируйте служебный идентификатор шага из другого шаблона.
Как использовать пошагово
- Укажите ID задачи с зафиксированными результатами.
- Если нужен итог определённых сотрудников, заполните необязательный массив авторов их ID; пустой массив не ограничивает авторов.
- Добавьте ветвление по результату «Найден». При отсутствии итога отправьте запрос на его оформление.
- В положительной ветке подставьте текст, автора и дату в уведомление о приёмке.
- Передавайте вложения дальше только когда они действительно возвращены, не предполагая их наличие у каждого результата.
Учебный пример и ожидаемый результат
В задаче 410 сохранены результаты сотрудников 21 и 22. При фильтре авторов [21] выбирается последний доступный результат сотрудника 21; более новый результат другого автора не подменяет его. Все номера объектов в примере условные; замените их данными своего портала. Пример объясняет настройку, а не подтверждает выполненный запуск.
Какие результаты передать дальше
- ID задачи: целое число.
- Результат найден: да/нет (Y/N).
- ID результата: целое число.
- ID связанного комментария: целое число.
- Текст результата: текст.
- Автор результата: целое число.
- Дата результата: строка.
- Вложения комментария: JSON: текст.
- Вложения прочитаны: да/нет (Y/N).
В следующем действии откройте выбор данных и выберите результат этого робота по названию. Сначала проверьте статус выполнения; при ошибке передайте её пояснение на разбор и не используйте пустые значения как подтверждённый результат. Успех шага и положительный ответ на бизнес-проверку: разные условия.
Ограничения и исправление ошибок
Отсутствие результата возвращает отрицательный признак «Найден» и является допустимым ответом. Вложения доступны при наличии связанного комментария. Старые комментарии могут стать недоступны после перехода задачи на чат; робот не восстанавливает удалённые сведения.
Если доступ изменился, сначала проверьте объект под пользователем подключения и актуальность ID. Повторяйте действие после устранения причины. Для действий с записью предварительно сверяйте фактическое состояние: сообщение об ошибке само по себе не доказывает, что ни одна правка не сохранилась.
Как заполнять JSON-поля
Каждый блок ниже вставляется целиком в своё поле. Не добавляйте внешние кавычки вокруг всего массива или объекта. Учебные ID и названия замените фактическими данными.
Допустимые авторы: JSON-список ID
[
21,
22
]
Значения массива обозначают ID сотрудников вашего портала. Берите их из результата поиска сотрудников или выбранного сотрудника, не из ID сделки. В массиве нужны положительные целые числа без объектов и фамилий. Пустой массив [] отключает ограничение по авторам; массив [21,22] оставляет только их. Объект {} не подходит.