Удалить повторы в множественном поле
Очищает список в карточке CRM от повторов, сохраняя порядок первых вхождений.
Видимая часть формы настройки в Битрикс24. Скриншот показывает поля действия; он не подтверждает выполнение учебного примера.
Для кого и какую проблему решает
Робот полезен для администратора CRM, приводящего в порядок множественное поле. Импорт или несколько процессов накопили повторяющиеся значения в карточке. Робот оставляет первые вхождения по порядку и сообщает, сколько повторов убрано.
Что делает и когда применять
Очищает список в карточке CRM от повторов, сохраняя порядок первых вхождений.
Возвращает итоговое значение и число удалённых повторов. Поддерживаются строки, текст, ссылки, числа, Да/Нет, даты ISO, списки и простые привязки. Файлы и составные поля (включая телефоны и e-mail CRM) не изменяются. Код пользовательского поля указывайте в исходном виде UF_CRM_…. Не запускайте параллельно несколько изменений одного поля: между чтением и записью другой процесс может изменить его.
Что подготовить
Нужен установленный робот из приложения «CRM роботы 2.0 + AI» и право на настройку автоматизации нужной CRM-воронки или шаблона бизнес-процесса. Пользователю, от имени которого работает приложение, должны быть доступны выбранные CRM-элементы и нужное действие с ними.
Выберите множественное простое поле и сохраните его исходный состав, если изменение требует согласования. Действие не предназначено для составных телефонных и почтовых полей CRM.
Как настроить и использовать
- Откройте автоматизацию нужной сущности и выберите стадию, на которой нужен робот «Удалить повторы в множественном поле». В шаблоне бизнес-процесса добавьте одноимённое действие.
- Выберите множественное простое поле и сохраните его исходный состав, если изменение требует согласования. Действие не предназначено для составных телефонных и почтовых полей CRM.
- Заполните Тип CRM: 1 — лид, 2 — сделка, 3 — контакт, 4 — компания, 31 — счёт, ID смарт-процесса, Код поля: title, TITLE или UF_CRM_…, ID элемента CRM. Для рабочего сценария подставьте значения полей документа или результаты предыдущих действий вместо учебных данных ниже.
- Проверьте обязательные поля и варианты выбора в таблице настроек. Сохраните действие и свяжите его результаты с дальнейшими условиями процесса.
- Выполните пробный запуск на отдельном учебном элементе. Сначала проверьте статус и пояснение ошибки, затем содержательный результат и ветку, выбранную следующим действием.
Параметры робота
Имена полей ниже совпадают с настройками действия. Значения из таблицы относятся к самому роботу; результаты предыдущих шагов выбирайте через подстановку значения в редакторе.
| Поле в настройках | Что передать | Обязательность и исходное значение |
|---|---|---|
Тип CRM: 1 — лид, 2 — сделка, 3 — контакт, 4 — компания, 31 — счёт, ID смарт-процесса (ENTITY_TYPE_ID) |
Формат: целое число. | Обязательно. Значение по умолчанию в настройках не задано |
Код поля: title, TITLE или UF_CRM_… (FIELD) |
Формат: строка. | Обязательно. Значение по умолчанию в настройках не задано |
ID элемента CRM (ITEM_ID) |
Формат: целое число. | Обязательно. Значение по умолчанию в настройках не задано |
Учебный пример
Пример показывает способ настройки на вымышленных данных и ожидаемый смысл результата; это не отчёт о запуске на вашем портале.
- Тип CRM: 1 — лид, 2 — сделка, 3 — контакт, 4 — компания, 31 — счёт, ID смарт-процесса (
ENTITY_TYPE_ID):2. - Код поля: title, TITLE или UF_CRM_… (
FIELD):UF_CRM_INTERESTS. - ID элемента CRM (
ITEM_ID):501.
Для исходного списка [«Монтаж», «Доставка», «Монтаж»] итог содержит [«Монтаж», «Доставка»], removed=1. Порядок первых вхождений сохраняется; уже уникальный список останется без изменения.
Какие данные возвращает и что делать дальше
| Результат | Какое значение получает следующий шаг |
|---|---|
Итоговое значение в JSON (result) |
текст |
Поле изменено (changed) |
да/нет |
Удалено повторов (removed) |
целое число |
Статус выполнения (status) |
да/нет |
Пояснение ошибки (error) |
строка |
По «Удалено повторов» решите, нужно ли фиксировать исправление в журнале. Итоговое значение используйте для дальнейшей обработки. Не запускайте одновременно добавление и удаление значений того же поля.
Ошибки и ограничения
Проверяйте результат действия до следующего изменения карточки. Ошибка доступа, неверный идентификатор и отсутствие найденного элемента требуют разных веток процесса. Не подставляйте нулевой или пустой результат как идентификатор существующего документа.