Передать CRM-связи дочерним задачам
Робот «Передать CRM-связи дочерним задачам». Копирует CRM-связи родительской задачи во все дочерние задачи.
Видимая часть формы настройки в Битрикс24. Скриншот показывает поля действия; он не подтверждает выполнение учебного примера.
Для кого и какую проблему решает
Для руководителя проекта, который ведёт работы дочерними задачами. Решает ситуацию, когда связь со сделкой есть у родительской задачи, а подзадачи приходится вручную привязывать к той же CRM-карточке.
Что подготовить
Установите действие в каталоге приложения «CRM роботы 2.0 + AI», затем добавьте его в нужную точку автоматизации. Для чтения или изменения объектов нужен соответствующий доступ пользователя подключения. Идентификаторы берите из полей карточки или результатов предыдущих шагов: название объекта не заменяет его числовой ID.
Параметры и значения
| Поле в настройке | Тип | Обязательность и исходное значение |
|---|---|---|
| ID задачи | Строка | Обязательное; значение по умолчанию не задано |
Поля, обозначенные JSON, заполняйте корректными массивами или объектами с двойными кавычками в строках. Подставляйте одно значение через штатный выбор данных редактора; не копируйте служебный идентификатор шага из другого шаблона.
Как использовать пошагово
- Проверьте CRM-связи родительской задачи: именно они будут использоваться как исходный набор.
- В поле «ID задачи» укажите родительскую задачу, а не одну из её подзадач.
- Проверьте доступ к непосредственным дочерним задачам. Запускайте действие после их создания.
- Сохраните шаг и передайте количество и ID обновлённых задач в уведомление координатору.
- Если требуется обработать более глубокую вложенность, организуйте отдельные вызовы для соответствующих родителей; не считайте один запуск проверкой всего дерева.
Учебный пример и ожидаемый результат
У задачи 410 связь со сделкой 900, у неё есть дочерние задачи 411 и 412. Ожидается перенос набора CRM-связей родителя в доступные непосредственные дочерние задачи и количество обновлений 2. Все номера объектов в примере условные; замените их данными своего портала. Пример объясняет настройку, а не подтверждает выполненный запуск.
Какие результаты передать дальше
- ID обновленных задач: целое число, список.
- Количество обновленных задач: целое число.
В следующем действии откройте выбор данных и выберите результат этого робота по названию. Сначала проверьте статус выполнения; при ошибке передайте её пояснение на разбор и не используйте пустые значения как подтверждённый результат. Успех шага и положительный ответ на бизнес-проверку: разные условия.
Ограничения и исправление ошибок
Действие записывает набор связей родителя в дочерние задачи; сначала сверяйте, не нужно ли сохранить отличающиеся связи дочерних задач. Скрытые и недоступные задачи не следует считать обработанными. При ошибке часть предыдущих дочерних задач уже могла измениться.
Если доступ изменился, сначала проверьте объект под пользователем подключения и актуальность ID. Повторяйте действие после устранения причины. Для действий с записью предварительно сверяйте фактическое состояние: сообщение об ошибке само по себе не доказывает, что ни одна правка не сохранилась.