Вернуться к кейсам 
Тотальная переработка сайта по доставке цветов semicvetic.com — или как мы увеличили количество заказов с 5 до 300 в будни и 2000 в праздники.
Клиент пришёл с готовым сайтом на umi.cms. Сайт был неудобен — управление товарами и заказами требовало нечеловеческих усилий. Перенос на нормальную платформу, полный редизайн, интеграция с CRM и мобильная версия превратили тыкву в карету.
О клиенте
Семицветик — федеральная сеть доставки цветов. Работает в нескольких городах России, собственное производство букетов, доставка день в день. К моменту старта проекта сайт был на umi.cms — платформа не справлялась с нагрузкой, администрирование отнимало часы, конверсия была минимальной.
С чем пришли
Сайт на umi.cms — технически устаревшая платформа с неудобной админкой. Управление товарами и заказами было неудобным настолько, что работать мог только человек с железными нервами. Дизайн не учитывал специфику флористического бизнеса — сезонность, акции, срочную доставку. Интеграции с CRM не было — все заказы обрабатывались вручную.
Этап 1. Перенос на Битрикс
Перенесли сайт на «1С-Битрикс: Бизнес». Сохранили изначальный дизайн и товарную базу, но получили принципиально другой уровень администрирования. Битрикс предоставляет более широкий функционал и удобство по сравнению с umi — это сразу дало результат в скорости обработки заказов.
SEO-специалист Семицветика Алексей Макеров: «Я чуть не умер от радости!»
Этап 2. Новый дизайн
Разработали дизайн с учётом флористического бизнеса: сезонные акции на главной, категории по поводам, визуальный каталог с крупными фотографиями букетов. Каждый букет — с реальным фото, а не стоковым изображением. Цветовая схема и типографика подчёркивают премиальность, не перегружая восприятие.
Этап 3. Интеграция с RetailCRM
Стандартный модуль RetailCRM не подошёл — логика флористического бизнеса требовала индивидуального решения. Написали собственный модуль: отправка заказов и товаров в CRM, обратная связь о статусе каждой позиции, история клиента с предыдущими заказами. Менеджер видит полную картину: какой букет, кому, когда, с какой открыткой.
Этап 4. Оптимизация и новый функционал
Добавили инфоблоки товаров с разбивкой по городам и настроили их автогенерацию. Подключили выгрузку в Яндекс.Маркет и Google Merchant. Настроили цели для Facebook Pixel и Яндекс.Метрики — появилась сквозная аналитика от клика до заказа. Реализовали постепенную подгрузку картинок в каталоге для ускорения загрузки страниц.
Этап 5. Мобильная версия
Адаптировали весь функционал под смартфоны: каталог, корзина, оформление, личный кабинет. Сделали вывод видео с YouTube на мобильных устройствах с возможностью просмотра в свёрнутом виде — клиент может смотреть видеообзор букета, не прерывая оформление заказа.
Итоги
| Параметр | До | После |
|---|---|---|
| Заказов в будни | 5 | 300 |
| Заказов в праздники | 5 | 2 000 |
| Платформа | umi.cms | 1С-Битрикс: Бизнес |
| CRM | Нет | RetailCRM (собственный модуль) |
| Города | 1 | Несколько, с автогенерацией инфоблоков |
| Мобильная версия | Нет | Полный адаптив + YouTube |
Типичные ошибки в похожих проектах
1. Оставлять сайт на устаревшей CMS. umi.cms и подобные платформы не рассчитаны на e-commerce с высокой нагрузкой. Тормозная админка съедает часы работы менеджеров.
2. Использовать стандартный модуль CRM без адаптации. Готовый модуль не учитывает нюансы бизнеса: сезонность, срочную доставку, кастомные статусы. Собственное решение окупается за месяц.
3. Пренебрегать автогенерацией инфоблоков. Ручное создание товаров для каждого города — путь к ошибкам и расхождению ассортимента.
4. Мобильная версия без видео. Во флористике видеообзор букета повышает конверсию. Без поддержки YouTube на мобильных теряется существенная доля заказов.
Заключение
Семицветик — пример полной пересборки интернет-магазина: от устаревшей CMS до современной платформы с собственным CRM-модулем и мобильной версией. Рост с 5 до 2000 заказов в день — результат не магии, а последовательной работы по каждому компоненту: платформа, дизайн, интеграции, мобильная версия.