Вернуться к кейсам 
Интернет-магазин смартфонов — ниша с жёсткой конкуренцией, где покупатель сравнивает модели по 20+ параметрам перед покупкой. Каталог должен не просто показывать товары, а помогать выбрать: фильтры, сравнение, аксессуары в один клик.
Проект Meizu — разработка интернет-магазина для официального дистрибьютора Meizu в России с нуля.
О клиенте
Meizu — китайский производитель смартфонов и аксессуаров. Российский дистрибьютор обратился за созданием официального интернет-магазина: каталог моделей, сравнение характеристик, продажа фирменных аксессуаров и сервисная поддержка.
К моменту старта продажи шли через розничные сети и маркетплейсы. Собственного канала не было — клиенты не могли купить напрямую с гарантией производителя.
С чем пришли
- Отсутствие прямого канала продаж. Все заказы шли через посредников. Клиент не мог купить смартфон с официальной гарантией напрямую.
- Каталог без структуры. 30+ моделей в разных сериях и ценовых категориях — покупатель терялся без фильтрации и сравнения.
- Аксессуары отдельно. Чехлы, стёкла, наушники продавались в другом месте. Кросс-продажи не работали.
Что сделали
Каталог с фильтрацией и сравнением
Модели сгруппированы по сериям (M, Note, Pro) и ценовым категориям. Фильтр — по процессору, памяти, камере, ёмкости аккумулятора. Сравнение до четырёх моделей в одной таблице. Карточка товара — технические спецификации, фотогалерея и видеообзор.
Корзина и кросс-продажи
При добавлении смартфона в корзину система предлагает совместимые аксессуары: чехол, защитное стекло, наушники. Средний чек вырос за счёт автоматических кросс-продаж.
Интеграция с CRM и 1С
Заказ создаёт сделку в CRM, резервирует товар на складе через 1С. Клиент получает SMS о статусе: принят → собирается → передан в доставку. Остатки обновляются автоматически.
Итоги
| Параметр | Результат |
|---|---|
| Каталог | 30+ моделей, фильтрация, сравнение до 4 устройств |
| Кросс-продажи | Автоподбор аксессуаров в корзине |
| Интеграция | CRM + 1С — автосоздание сделки и резервирование |
| Уведомления | SMS на каждом этапе выполнения заказа |
Типичные ошибки в похожих проектах
1. Каталог без сравнения. 30 моделей в одном списке без таблицы сравнения — покупатель уходит на Яндекс.Маркет.
2. Аксессуары в другом месте. Чехлы и стёкла продаются отдельно. Автоподбор в корзине увеличивает средний чек на 15-20%.
3. Ручная обработка заказов. Без CRM заказ проходит путь от почты менеджера до склада с потерями на каждом этапе.
Заключение
Интернет-магазин Meizu — пример того, как прямой канал продаж с фильтрацией, сравнением и автоматическими кросс-продажами превращает разрозненные заказы через посредников в системные продажи с официальной гарантией.