Вернуться к кейсам 
Интернет-магазин итальянской дизайнерской мебели — это не каталог с корзиной, а инструмент для архитектора и дизайнера интерьера. Покупатель не выбирает стул по цвету обивки — он собирает гостиную из предметов разных фабрик, комбинирует, сравнивает материалы и сроки поставки.
Проект mdinterior — разработка интернет-магазина премиум-мебели с нуля. От концепции до готового сайта с каталогом, конструктором интерьера и интеграцией с CRM.
О клиенте
Mdinterior — поставщик итальянской дизайнерской мебели премиум-класса. В портфеле — десятки европейских фабрик: кухни, мягкая мебель, корпусная мебель, свет, декор. Работает с частными клиентами и дизайнерами интерьеров по всей России. Каждый предмет — не складская позиция, а изделие с индивидуальным сроком изготовления и доставки из Италии.
К моменту старта сайта взаимодействие с клиентами шло через каталоги в PDF и переписку в мессенджерах. Задача: дать покупателю возможность самостоятельно собрать интерьер из предметов разных фабрик, увидеть их в единой сцене и отправить запрос на расчёт.
С чем пришли
- Бумажные каталоги вместо сайта. Клиент не мог увидеть актуальный ассортимент и цены без звонка менеджеру.
- Нет инструмента визуализации. Покупатель заказывал «кухню и диван», не представляя как они сочетаются. Результат — возвраты и пересогласования.
- Разрозненные данные о фабриках. Сроки производства, доступные материалы и финиши менялись от сезона к сезону. Менеджеры держали информацию в головах.
- Заявки терялись. Запросы из Instagram, WhatsApp и почты не попадали в единую систему — часть клиентов уходила к конкурентам.
Что сделали
Каталог с привязкой к фабрикам и коллекциям
Каждый товар в каталоге привязан к фабрике, коллекции и дизайнеру. Карточка содержит: страну и город производства, материалы (дерево, металл, стекло, ткань — с указанием породы/состава), габариты с визуальной схемой, доступные финиши и срок изготовления под заказ. Фильтр работает по трём осям: тип мебели, фабрика, помещение (гостиная, спальня, кухня, кабинет).
Конструктор интерьера
Реализован инструмент, позволяющий комбинировать предметы мебели в единой сцене. Покупатель выбирает диван, добавляет кресла, журнальный столик, светильник — и видит их вместе, как в реальном интерьере. Можно менять обивку и финиш прямо в конструкторе. Итоговую сцену можно сохранить и отправить менеджеру как задание на просчёт.
Карточка товара с полной спецификацией
Премиум-мебель продаётся через детали. В карточке: история фабрики и дизайнера, сертификаты, видео производства, галерея интерьеров с этим предметом, совместимые товары из других коллекций. Отдельный блок — «С этим товаром покупают» — увеличивает глубину просмотра.
Интеграция с CRM
Заявка из конструктора, карточки товара или формы обратной связи создаёт сделку в CRM. Менеджер видит: какие предметы выбраны, в каких финишах, из какой фабрики и какой ориентировочный бюджет. История обращений по клиенту сохраняется — дизайнер видит, что клиент смотрел три месяца назад.
Итоги
| Параметр | Результат |
|---|---|
| Каталог | Трёхуровневая фильтрация: тип мебели × фабрика × помещение |
| Карточка товара | 10+ полей: материалы, габариты со схемой, финиши, срок поставки, фабрика, дизайнер, сертификаты |
| Конструктор | 3D-визуализация, смена обивки/финиша на лету, сохранение сцены в заявку |
| Интеграция | CRM — сделка из заявки с полным составом, историей и бюджетом |
| Типов страниц | 8 (главная, каталог, карточка, фабрика, коллекция, конструктор, о компании, контакты) |
| Фабрики | Десятки итальянских производителей с отдельными страницами |
Типичные ошибки в похожих проектах
1. Каталог без привязки к фабрике. Для премиум-сегмента фабрика — главный критерий выбора. Страница фабрики с историей, видео производства и подборкой коллекций продаёт лучше любой карточки товара.
2. Отсутствие визуального конструктора. Мебель нельзя выбрать по картинке в каталоге. Без инструмента совмещения предметов клиент заказывает «кота в мешке» — возвраты и пересогласования неизбежны.
3. Карточки без сроков. Под заказ из Италии — это 8–12 недель. Если клиент узнаёт об этом после оплаты, а не на этапе выбора, — негатив гарантирован.
4. Заявки из разных каналов — в разные системы. Instagram, WhatsApp, сайт, звонок — без сквозной CRM часть клиентов теряется на этапе первого контакта.
Заключение
mdinterior — пример того, как интернет-магазин премиум-мебели превращается из витрины в рабочий инструмент дизайнера. Конструктор интерьера с визуальной сборкой сцены, карточки с полной спецификацией, привязка к фабрикам и сквозная CRM — четыре компонента, которые переводят покупателя из режима «посмотрю и позвоню» в режим «соберу и закажу».