Вернуться к кейсам 
Маркетплейс подарочных сертификатов — ниша, где покупка занимает минуту, а эмоции работают дольше. Покупатель выбирает бренд, номинал, дизайн открытки — и через секунду после оплаты сертификат уже на почте получателя.
Проект Bodo — разработка сервиса продажи подарочных сертификатов популярных брендов с мгновенной доставкой и защищённой генерацией уникальных кодов.
О клиенте
Bodo — маркетплейс подарочных сертификатов. В каталоге — сотни брендов: рестораны, спа, магазины электроники, спортивные клубы, впечатления. Покупатель выбирает сертификат, номинал, дизайн открытки и способ доставки — email, SMS или мессенджер. Код сертификата генерируется после оплаты и сразу отправляется получателю.
К моменту старта проекта рынок подарочных сертификатов в России рос на 30% в год, но большинство сервисов работали через ручное оформление: покупка → звонок менеджера → отправка кода через час. Задача — автоматизировать полный цикл до секунд.
С чем пришли
- Ручная генерация кодов. Сертификаты создавались менеджером после получения оплаты. Задержка до часа — клиент нервничает, получатель не получает подарок вовремя.
- Нет выбора дизайна. Сертификат приходил в виде текстового письма. Покупатель не мог выбрать открытку и персонализировать поздравление.
- Разрозненные платёжные методы. Карты принимались через ручной счёт, электронные деньги — через отдельного менеджера.
- Нет системы защиты кодов. Генерация без криптографии — потенциальная уязвимость для повторного использования.
Что сделали
Каталог с выбором номинала и дизайна
Каждый сертификат — три шага до покупки: выбор бренда, выбор номинала, выбор дизайна открытки. Покупатель видит, как будет выглядеть сертификат в письме получателя. Можно добавить персональное поздравление — текст появится на открытке.
Мгновенная доставка после оплаты
После подтверждения платежа система автоматически генерирует уникальный код сертификата с криптографической защитой от подбора. Код отправляется получателю через выбранный канал: email, SMS или мессенджер. Среднее время от оплаты до получения — 3 секунды.
Интеграция с платёжным шлюзом и CRM
Подключены банковские карты, Apple Pay, Google Pay и электронные кошельки — все через единый шлюз. Каждая транзакция создаёт сделку в CRM с информацией о бренде, номинале и способе доставки. История покупок сохраняется — постоянные клиенты получают персональные предложения и скидки на следующие сертификаты.
Итоги
| Параметр | Результат |
|---|---|
| Цикл покупки | От 1 часа до 3 секунд |
| Каналы доставки | Email, SMS, мессенджеры |
| Способы оплаты | Карты, Apple Pay, Google Pay, кошельки |
| Защита кодов | Криптографическая генерация, защита от подбора |
| Интеграция | Платёжный шлюз + CRM + история покупок |
| Дизайн | Кастомизация открытки и текста поздравления |
Типичные ошибки в похожих проектах
1. Задержка доставки кода. Покупатель заплатил — получатель ждёт. Час ожидания в мире мгновенных платежей уничтожает впечатление от подарка.
2. Отсутствие персонализации. Сертификат в виде текстового письма без открытки и поздравления — не подарок, а квитанция.
3. Коды без криптографической защиты. Последовательная нумерация или предсказуемая генерация — путь к финансовым потерям.
4. Один канал доставки. Только email — половина получателей не увидят сертификат вовремя. Мультиканальная отправка повышает доставляемость.
Заключение
Bodo — пример того, как маркетплейс сертификатов превращается из ручного сервиса в автоматизированную платформу. Три секунды от оплаты до вручения подарка, защищённая генерация кодов и кастомизация открытки переводят покупку сертификата из разряда «формальность» в разряд «подарок нажатием кнопки».