Вернуться к статьям Покупатель открывает каталог, видит товары для кухни, спальни и ванной, но не понимает, какие предметы сочетаются между собой, подойдут ли по размеру и доступен ли нужный вариант. При формальном поиске выбор сводится к просмотру карточек. Для ассортимента товаров для дома это заметно особенно часто: один комплект может включать текстиль, посуду, декор, системы хранения или мебель, а признаки у этих групп различаются.
Разработка интернет-магазина для товаров для дома начинается не с внешнего вида витрины и списка разделов, а с правил поиска и выбора. От них зависят структура коллекций, фильтры, варианты товаров и содержание карточек.
Структура каталога при разработке интернет-магазина товаров для дома
Разделы строят по признаку, понятному покупателю: назначению, помещению, типу товара или коллекции. Одна позиция может быть доступна несколькими путями. Например, плед находится в разделе текстиля, подборке для спальни и коллекции определённого цвета.
Такие пересечения не стоит оставлять на усмотрение редактора каждой карточки. До начала работ согласуют карту каталога: основные категории, подкатегории, страницы коллекций и правила включения товаров в подборки. Иначе одинаковые позиции получают разные названия, а коллекции становятся случайными списками.
Отдельно определяют, какие разделы нужны только для навигации, а какие содержат товары. Это влияет на меню, хлебные крошки, фильтры и шаблоны страниц.
Коллекции в интернет-магазине товаров для дома
Коллекция объединяет предметы, которые покупатель рассматривает вместе: текстиль одной гаммы, сервировку в едином стиле, наборы для детской или товары для сезонного оформления. Обычная категория отвечает на вопрос, что это за товар. Коллекция помогает понять, с чем его сочетать.
Для коллекций заранее выбирают принцип формирования: серия, стиль, материал, цветовая палитра или редакторская подборка. Принципы можно сочетать, если логика остаётся понятной. Когда в коллекции есть товары разных типов, внутри неё полезно разделить посуду, текстиль и декор.
Нужны и правила поддержки коллекций. Следует определить, что происходит с подборкой при исчезновении части ассортимента, чем заменяются недоступные позиции и кто проверяет актуальность состава. Без этого страницы коллекций быстро теряют связь с каталогом.
Фильтры для каталога: от характеристик к выбору
Фильтр полезен, когда его параметры совпадают с реальным способом выбора. Для полотенец это размер, состав и цвет; для контейнеров — объём, форма и назначение; для светильников — тип установки, материал и оттенок. Общий набор свойств для всего каталога обычно создаёт лишние пункты и пустую выдачу.
Перед проектированием фильтров разбирают несколько групп товаров. Для каждой отмечают обязательные характеристики, признаки отдельных категорий и сведения, которые нужны только в описании. В фильтр включают свойства, по которым посетитель отбирает варианты, а не все поля из учётной таблицы.
Отдельно проверяют сочетания параметров. Если выбранные условия не дают результатов, интерфейс должен сообщать об этом и позволять быстро снять ограничение. Также фиксируют правила для товаров с вариантами: показывать одну карточку с выбором размера и цвета или выводить каждый вариант отдельной позицией.
Карточка товара: данные для выбора без догадок
Карточка товара должна отвечать на прикладные вопросы до добавления в корзину. Что входит в комплект, каковы габариты, из какого материала сделан предмет, как за ним ухаживать, какой цвет соответствует выбранному варианту и можно ли подобрать товары из той же серии.
Состав карточки зависит от категории. Для декоративной подушки, стеллажа и набора посуды нужны разные поля. Вместо единого шаблона лучше определить несколько типов карточек. Общими могут быть название, изображения, артикул, доступность и основные действия, а блоки характеристик и описаний меняются в зависимости от товара.
Для изображений также нужны правила: какие ракурсы показывать, требуется ли фото предмета в интерьере, как обозначать цвет и размер, что выводить при отсутствии фотографии. Макет проверяют на длинных названиях, неполных характеристиках, товарах без вариантов и временно недоступных позициях.
Связанные товары, комплекты и сравнение
Сопутствующие товары уместны, когда связь понятна покупателю. К набору посуды можно показать предметы той же серии, к одеялу — подходящее бельё, к системе хранения — совместимые модули. Случайная выдача товаров из раздела не помогает собрать набор и создаёт лишний выбор.
Для связей определяют типы: товары из коллекции, совместимые по размеру, дополняющие набор или альтернативные по материалу. Для каждого типа нужны правила наполнения и ответственный за актуальность. Иначе рекомендации перестают соответствовать ассортименту после его обновления.
Сравнение имеет смысл в категориях, где параметры можно сопоставить: посуда, светильники, мебель, системы хранения. Для декора и товаров, которые выбирают преимущественно визуально, этот сценарий может быть второстепенным.
Данные каталога и проверка сценариев
Интерфейс не упорядочит исходные данные автоматически. До разработки согласуют поля карточек, словари значений для фильтров, правила названий, артикулы, изображения, связанные позиции и состав комплектов. Также назначают сотрудника, который принимает результат загрузки и сообщает об изменениях ассортимента.
Если данные поступают из внешней системы или таблицы, фиксируют состав передаваемых сущностей, направление обмена, правила обновления и обработку ошибок. Разовая загрузка файла и постоянный обмен требуют разных решений. Отдельного внимания требуют отменённые заказы, нулевые остатки, изменения данных после добавления товара в корзину, частичная отгрузка и повторная передача данных.
При приёмке проверяют не общее впечатление от главной страницы, а согласованные действия: поиск товара, применение фильтров, выбор варианта, переход из коллекции в карточку, добавление в корзину и оформление заказа. Те же сценарии проходят с мобильного устройства.
Если в проекте используется «1С-Битрикс: Управление сайтом», её рассматривают как CMS публичной части интернет-магазина и администрирования контента в рамках конкретной реализации. CMS не заменяет внутренние системы учёта и не относится к CRM.
Часто задаваемые вопросы о каталоге товаров для дома
- С чего начать разработку каталога, если ассортимент ещё меняется?
Подготовить примеры нескольких типов товаров: простой позиции, товара с вариантами, комплекта и карточки с неполными данными. По ним проще определить структуру разделов, поля, фильтры и ограничения каталога.
- Нужно ли создавать отдельную страницу для каждой коллекции?
Отдельная страница нужна, если коллекция помогает выбрать совместимые товары и будет поддерживаться. Для разовой подборки без правил обновления достаточно редакторского блока или временного раздела.
- Какие характеристики нельзя оставлять только в описании?
В фильтры и заметные блоки карточки выносят параметры, по которым покупатель отсекает варианты: размер, материал, цвет, совместимость, объём, способ установки и состав комплекта. Перечень зависит от категории.
- Как избежать пустых результатов при работе фильтров?
Следует проверить реальные сочетания свойств на выгрузке товаров до запуска. В интерфейсе нужны сообщение о пустой выдаче, сброс отдельных условий и понятное отображение выбранных параметров.
- Что передать подрядчику для проектирования карточек?
Понадобятся примеры товаров, фотографии, характеристики, правила вариантов, перечень коллекций, связанные товары, документы и источник данных. Также стоит указать, кто подтверждает корректность названий, свойств и изображений.