S-WEBS24

Битрикс24

CRM, процессы и приложения для вашей компании

Вернуться к списку Вернуться к статьям

Как перенести сайт на другой хостинг после атаки и не потерять заказы

При переносе сайта на другой хостинг сначала проверьте новый сервер, доступ к DNS и сервисы, которые привязаны к старому IP. Перед переключением определите, где будут записываться заказы и заявки. Пока у части посетителей сохраняется старый адрес в кеше DNS, две работающие на запись копии сайта могут принять разные заказы.

Когда полезно заранее иметь второй хостинг

20 октября 2026 года у FirstVDS всё ещё не создавались новые виртуальные серверы. Провайдер сообщил об этом позже, в отчёте от 27 октября. Если для восстановления нужен ещё один VPS, возможность создать его у другого провайдера стоит проверить заранее. Постмортем FirstVDS

Подготовьте у второго провайдера учётную запись с подтверждённым доступом и проверьте, можно ли создать сервер нужной мощности. Держите под рукой схему подключения к базе и хранилищу, список версий ПО и способ получить резервную копию вне панели хостинга. Так при аварии останется проверить состояние данных и развернуть сайт, а не восстанавливать доступы к разным кабинетам в процессе переезда.

Что проверить до изменения DNS

Зависимость Что проверить на новой площадке
Домен и DNS Кто может менять записи сайта. Укажите новый адрес в записях A и AAAA, если сайт использует оба протокола. Если IPv6 на новом сервере отсутствует, разберитесь со старой AAAA до переключения.
HTTPS и прокси Открывается ли сайт по своему домену с действующим сертификатом. Если перед сервером стоит CDN, проверьте адрес исходного сервера в настройках CDN.
Почта и внешние сервисы Попросите владельцев интеграций добавить новый IP там, где вход разрешён только с известных адресов. Проверьте отправку писем. Если меняются DNS-серверы домена, перенесите и записи почты.
Задания и очереди Найдите процессы, которые могут отправить уведомление, списать остаток или повторно передать заказ в CRM. Держите их выключенными на новой площадке до согласованного переключения.

Сначала проверьте сайт на новом адресе без перевода посетителей, например через локальное сопоставление домена и нового IP на компьютере администратора. При плановом переезде можно заранее уменьшить TTL, то есть время кеширования записей DNS. Уже сохранённые записи могут оставаться в кеше до истечения прежнего TTL. Руководство Google по смене хостинга

Как переключить сайт и сверить последние заказы

  1. Зафиксируйте время переключения и последний подтверждённый заказ. Если старая площадка доступна и её целостность подтверждена, остановите на ней запись и перенесите последние изменения базы и файлов. Если площадку пришлось изолировать, берите данные из проверенного источника и отдельно сверяйте период между временем копии и остановкой сайта.
  2. Переключите DNS или адрес сервера в CDN. Включите приём новых заказов на новой площадке. Если старая площадка безопасна и ещё получает трафик, она может показывать страницу обслуживания без приёма заказов. Скомпрометированный сервер держите изолированным.
  3. Сверьте заказы с данными платёжного сервиса и CRM за окно переключения. Если часть записей нужно внести вручную, используйте номера заказов и идентификаторы оплат для сверки, чтобы не создать дубли.
Новые подключения пока идут на старый VPS. Нажмите на DNS, чтобы переключить маршрут.Новые запросы с обновлённым DNS идут на новый VPS. Старый адрес может ещё оставаться в кэше. Нажмите на DNS, чтобы повторить.

Когда переезд можно считать завершённым

Проверьте снаружи HTTPS, форму или оформление заказа, отправку уведомления и обмен с CRM. Сверьте журналы трафика, если доступны обе площадки. Если адреса страниц сохранились, после запуска проверьте, что на боевом сайте нет временного запрета на индексацию, который использовался при подготовке.

При компрометации старого сервера сначала определите, когда нужна пересборка VPS. В регламенте обслуживания сайтов и серверов укажите, кто меняет DNS, кто сверяет последние заказы и кто даёт команду на включение фоновых задач.