Вернуться к статьям До старта разработки интернет-магазина нужны не только макеты или список разделов. Основная часть исходных материалов связана с данными, правилами работы и ответственными: кто передаёт каталог, откуда берутся остатки, какие сведения обязательны для заказа, кто предоставляет доступы и принимает результат.
Если эти вопросы остаются открытыми, разработка останавливается на согласовании отдельных полей, исключений и форматов. Поэтому материалы лучше собрать заранее и передать в одном понятном составе.
Каталог и образцы товарных данных
Для загрузки товаров нужны исходные данные по каждой группе: название, внутренний идентификатор, категория, описание, характеристики, изображения, документы, варианты товара и сведения о наличии. Если на сайте предусмотрена цена, заранее определяют её источник и правила показа.
Данные могут находиться в учётной системе, таблицах, файлах поставщиков или в нескольких источниках одновременно. Для каждого поля нужно указать источник и ответственного за актуальность.
Полезно передать образцы реальных товаров разной сложности: обычную позицию, товар с вариантами, товар с большим набором характеристик и карточку с неполными данными. По ним согласуют состав полей, правила заполнения и обработку пропусков.
Правила для карточек, вариантов и фильтров
До начала работ фиксируют, какие поля обязательны в карточке товара, как формируются названия, какие характеристики участвуют в фильтрации и сравнении, как связаны комплекты и сопутствующие товары.
Отдельного описания требуют варианты товара. Нужно определить, что считается вариантом, какие признаки отличают его от основной позиции и какие данные меняются при выборе варианта: наличие, изображение, артикул или другие сведения.
Также нужны правила для неполных и спорных данных. Например, кто решает, в какую категорию отнести товар без характеристики, можно ли публиковать карточку без изображения и что делать с дублями. Эти решения не относятся к загрузке как технической операции: их принимает владелец каталога.
Доступы и технические сведения
Для работы понадобятся доступы к средам, где хранятся или обрабатываются данные: административной части сайта, учётной системе, файлам выгрузки, почтовому ящику для уведомлений и другим согласованным сервисам.
По каждому доступу указывают назначение, владельца и порядок предоставления. Пароли, ключи и другие секретные данные не включают в документы с описанием процессов и не передают в открытой переписке.
Если интернет-магазин работает на «1С-Битрикс: Управление сайтом», отдельно собирают сведения о текущем размещении, установленных решениях и доступных средах. Для доработки действующего сайта также нужны перечень уже работающих обменов и описание известных ограничений.
Операционные правила и ответственные
Нужно определить, кто со стороны бизнеса отвечает за каталог, тексты, изображения, юридические материалы, правила обработки заказа и проверку переданных данных. Один сотрудник может совмещать несколько ролей, но зоны ответственности должны быть названы явно.
Для заказа заранее описывают сведения, которые должен передать покупатель, и внутренние правила, влияющие на работу сайта: доступность способов получения, действия при отсутствии товара, порядок уточнения данных и обработку отмены или возврата.
Не требуется превращать внутренний регламент в техническое задание целиком. Достаточно выделить правила, от которых зависят поля сайта, статусы, сообщения покупателю и передача данных во внешние системы.
Юридические материалы и тексты
До запуска нужны согласованные тексты, которые размещаются на сайте по правилам организации: сведения о продавце, условия оплаты и получения, правила возврата, обработка персональных данных и другие применимые документы.
Разработчик размещает переданные материалы в согласованных разделах, но не определяет их содержание и юридическую применимость. Если текст находится на согласовании, это лучше отметить заранее, чтобы не подменять его черновиком или устаревшей версией.
Для товарных описаний, фотографий и документов также полезно подтвердить право на использование материалов. Особенно это важно для данных, полученных от поставщиков или производителей.
Состав передачи материалов
Материалы удобнее передавать с перечнем файлов и краткими пояснениями. В таком перечне указывают, где находится каталог, какой файл считается актуальным, кто отвечает на вопросы по данным, какие доступы уже предоставлены и какие решения ещё ожидают согласования.
Отдельно отмечают материалы, которые будут подготовлены позднее: фотографии, юридические тексты, правила для отдельных товарных групп или данные для обмена. Это помогает отличить отсутствующую информацию от информации, которая не требуется в проекте.
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли начать разработку, если каталог ещё не готов?
Можно начать с образцов товаров и согласования структуры данных. Для наполнения и проверки работы каталога потребуются реальные сведения по товарам.
- Какие данные нужны для первой карточки товара?
Обычно передают название, идентификатор, категорию, описание, характеристики, изображения, варианты, документы и сведения, влияющие на возможность оформления заказа.
- Кто должен готовить фотографии и описания?
Это определяет владелец интернет-магазина. Разработка сайта не означает автоматическую подготовку предметных фотографий, описаний или классификации товаров.
- Какие доступы передают до начала работ?
Передают только согласованные доступы к сайту, источникам данных и сервисам, которые участвуют в работе интернет-магазина. Для каждого доступа назначают владельца и указывают его назначение.
- Нужно ли передавать юридические тексты заранее?
Да, если они должны быть размещены на сайте при запуске. Их содержание и актуальность подтверждает владелец интернет-магазина или уполномоченный специалист.