Установка: Конструктор роботов S-WEBS для Битрикс24

Инструкция предназначена для администратора Битрикс24. Она описывает установку приложения, доступ сотрудников и проверку первого результата. Подробная работа с блоками, версиями и роботом «Получить или создать контакт для лида» приведена в руководстве пользователя.

Приложение входит в подписку Битрикс24 Маркетплейс.

Перед установкой

1. Войдите в нужный портал Битрикс24 под учётной записью администратора.
2. Определите, кто будет создавать сценарии и кто будет исполнять операции с данными портала.
3. Проверьте права будущего исполнителя в CRM. Назначение автора приложения не расширяет права сотрудника в Битрикс24.

Автор сценария, исполнитель операций и ответственный создаваемой CRM-записи могут быть разными сотрудниками. Для первого расчёта на синтетических данных реальные записи CRM не требуются.

Установка

Если приложение ещё не установлено, запросите актуальную ссылку установки у S-WEBS. Если оно уже есть на портале, переходите к первоначальной настройке ниже.

1. Откройте карточку приложения в Битрикс24 Маркетплейс на выбранном портале.
2. Запустите установку средствами Битрикс24.
3. Ознакомьтесь с запрашиваемыми разрешениями и подтвердите установку.
4. Дождитесь завершения экрана «Установка приложения».
5. Проверьте сообщение «Установка завершена» с пояснением «Битрикс24 принял установку приложения».
6. Откройте установленное приложение из Битрикс24.

Экран установки показывает этапы «Подключение к Битрикс24», «Регистрация портала» и «Завершение установки». Не считайте установку завершённой, если вместо результата показана ошибка.

При открытии адреса приложения отдельно от портала может появиться «Автономный демо-режим». Этот экран не подтверждает установку на портал. Для настройки доступа и дальнейшей работы откройте приложение внутри Битрикс24.

Разрешения и права

Разрешения установленного приложения и права пользователя действуют одновременно.

Для чего нужен доступ	Что проверить
Контактный сценарий	Разрешения приложения на CRM и сведения о пользователях; доступ исполнителя к нужным лидам и контактам и соответствующим операциям CRM.
Регистрация робота CRM или действия БП	Разрешение приложения bizproc и подтверждённые права администратора.
Создание и редактирование сценариев	Право автора, назначенное в приложении.
Реальные операции от имени сотрудника	Его действующая личная авторизация в приложении.

Если после изменения разрешений прежняя авторизация не даёт нужного доступа, исполнитель должен повторно подтвердить её. Дополнительные разрешения для уведомлений, задач и внешних операций проверяются при настройке соответствующих сценариев.

Первоначальная настройка

Назначить автора сценариев

1. Под администратором откройте «Доступ».
2. В разделе «Авторы сценариев» нажмите «Выбрать пользователя».
3. Выберите активного сотрудника текущего портала.
4. Нажмите «Назначить автором».
5. Попросите сотрудника открыть приложение под своей учётной записью.

Если показано «Права автора не назначены», каталог и редактор могут быть недоступны этому сотруднику. Личная авторизация сама по себе не назначает право автора.

Предоставить личную авторизацию исполнителя

1. Войдите под учётной записью будущего исполнителя и откройте приложение.
2. Перейдите в «Доступ» → «Моя авторизация для исполнения».
3. Нажмите «Предоставить личную авторизацию».
4. В окне «Подтвердить личную авторизацию» проверьте текущую учётную запись.
5. Нажмите «Подтверждаю авторизацию».
6. Убедитесь, что состояние указано как «Активна»; при необходимости нажмите «Проверить доступ».

Каждый исполнитель подтверждает авторизацию сам. Администратор не может предоставить её за другого сотрудника. Приложение выполняет действия в пределах текущих прав выбранного исполнителя.

Подключения к внешним сервисам для контактного примера не требуются. Их настройка нужна только для сценариев, которые используют соответствующие HTTP- и файловые блоки.

Проверка установки и первого результата

Проверяйте установку отдельно от регистрации робота и исполнения автоматизации.

1. Откройте «Сценарии» под администратором или назначенным автором.
2. Убедитесь, что каталог загружается без сообщения «Нет доступа к сценариям».
3. Создайте сценарий кнопкой «Создать пример из пяти блоков».
4. Откройте «2. Проверить» → «Проверка и моделирование».
5. Нажмите «Проверить схему» и дождитесь сообщения «Схема прошла проверку».
6. Проверьте входы моделирования; используйте значения примера или задайте свои синтетические значения.
7. Нажмите «Моделировать».
8. Убедитесь, что расчёт завершился и итоговое значение показано в результате.

Ожидаемый первый результат: доступный редактор, проверенная схема и видимый результат расчёта. Моделирование не читает и не изменяет CRM. Оно не подтверждает права на настоящие записи и выполнение робота на стадии.

Кнопка примера из пяти блоков создаёт расчётный пример. Для настройки контакта используйте пошаговый мануал. После проверки контактной схемы отдельно создайте версию, зарегистрируйте робота, настройте его входы и проверьте реальное исполнение на тестовом лиде.

Типичные проблемы первого запуска

Сообщение или симптом	Действие
«Ошибка установки»	Сохраните текст ошибки для администратора. Откройте установку из Битрикс24 и проверьте, что вы вошли администратором нужного портала.
«Нужен запуск в Битрикс24»	Откройте установленное приложение внутри портала.
«Права автора не назначены»	Администратор назначает сотрудника автором в разделе «Доступ».
«Управление правами недоступно»	Обновите сессию или закройте и заново откройте приложение под администратором.
«Нужно повторное подтверждение»	Нажмите «Повторно подтвердить авторизацию» под учётной записью самого исполнителя.
Сессия потеряла доступ	Нажмите «Обновить сессию Битрикс24»; при необходимости откройте приложение заново и повторно подтвердите авторизацию.
«Сервис личной авторизации недоступен»	Подождите восстановления сервиса и обновите данные. Сохранить или проверить новую авторизацию в этом состоянии нельзя.
Робот не регистрируется	Проверьте bizproc, права администратора и выбранную активную авторизацию; затем проверьте сохранённое состояние регистрации по мануалу.

При обращении за помощью укажите экран, время, текст ошибки и выполненное действие. Секретные данные авторизации передавать не нужно.