Практика S-WEBS · Разбор реализации · 29 октября 2026
Ответ по базе знаний — с проверенными источниками
Настроили Hermes так, чтобы общий вопрос сотрудника приводил к чтению доступных документов и ответу в Битрикс24.
01 · С чего начали
Задача
На вопрос «Что у нас есть в базе знаний?» помощник тратил доступные попытки на общие поиски и завершал работу с ошибкой. Нужно было получить содержательный обзор с подтверждёнными источниками.
02 · Рабочий маршрут
Что сделали
- Изменили порядок работы: сначала доступные разделы и дерево документов, затем чтение нужных материалов.
- Передали в чтение точные заголовки найденных документов, сохранив проверку их идентификаторов и доступа.
- Перед отправкой повторно проверили доступность источников и соответствие прочитанного содержимого.
03 · Что получилось
Результат
В зафиксированном сквозном тесте Hermes прочитал три документа, подготовил обзор с тремя проверенными ссылками и доставил ответ в чат Битрикс24.
Контекст примера
Что учитывать
- Это внутренний пример S-WEBS из отчёта о проверке, а не универсальная гарантия для всех порталов.
- Если прямое чтение запрещено, доступный поисковый фрагмент может быть короче полного документа.
- Права сотрудника и доступность источников проверяются в ходе работы.
Начнём с вашей задачи
Какую работу
поручим AI?
Покажите один процесс, который отнимает время команды. Разберём данные, выберем инструменты и определим, как проверить результат.
Обсудить AI-интеграциюСначала — задача и понятный результат. Затем — состав работ.