Установка: Зависшие сделки: радар вмешательства

Первый запуск

1. Откройте раздел «Приложения» в Битрикс24.
2. Выберите «Зависшие сделки: радар вмешательства».
3. Дождитесь загрузки данных.
4. Укажите период и часовой пояс.
5. Нажмите «Применить».

Дата «по» не входит в выбранный период. Например, чтобы включить весь август, задайте период с 1 августа по 1 сентября.

Первичная проверка

Убедитесь, что появились показатели, графики и таблица. Нажмите «Открыть» у одной из строк и проверьте, что Битрикс24 открыл карточку сделки.

Если подходящих сделок за период нет, приложение покажет пустое состояние. Это нормальный результат.

Права доступа

Отчёт строится по активным сделкам, доступным текущему пользователю в CRM. Если сотрудники видят разные наборы сделок, администратору следует проверить роли CRM и права на нужные воронки.

Если появились частичные данные

Уже полученные сделки остаются в отчёте, даже когда часть источников или расчёта недоступна. В текущей версии предупреждение также показывает, что сумма сделки отображается, но не включена в индекс риска.

Решение типичных проблем

Отчёт пуст

Расширьте период и проверьте, есть ли в нём активные сделки, доступные текущему пользователю.

Недостаточно прав

Обратитесь к администратору портала и проверьте права на просмотр сделок и дел CRM.

Не открывается карточка сделки

Проверьте, открываются ли другие карточки CRM на портале. Приложение передаёт Битрикс24 путь к выбранной сделке, а саму карточку отображает портал.

Ошибка загрузки повторяется

Напишите на dev@s-webs.ru. Укажите время ошибки, название портала и выбранный период. Не отправляйте токены, вебхуки и другие секреты.