Создание товара

Робот «Создание товара» для Битрикс24: автоматическое наполнение каталога без ручного ввода

Что делает робот

Робот автоматически создаёт товар в каталоге Битрикс24 по заданным параметрам — названию, цене, валюте, разделу. Вместо того чтобы вручную заполнять карточку товара для каждой новой позиции, менеджер запускает робота, который делает это мгновенно. Робот особенно полезен при массовом добавлении номенклатуры: например, когда приходит новый прайс-лист от поставщика на 200 позиций или когда отдел продаж регулярно вводит однотипные услуги с разными параметрами.

Сценарии использования

Новый продукт в сделке. Менеджер создаёт сделку на продажу услуги «Настройка Битрикс24», которой ещё нет в каталоге. Робот автоматически создаёт товар из полей сделки: название — «Настройка Битрикс24», цена — 45 000 рублей, раздел — «Услуги», единица измерения — «услуга». Товар сразу появляется в каталоге и доступен для добавления в другие сделки.

Импорт прайс-листа поставщика. Поставщик прислал Excel с новыми ценами на 150 позиций. Данные загружены в смарт-процесс «Поступления». Для каждой строки смарт-процесса робот создаёт товар: название — из поля «Наименование», цена — из поля «Закупочная цена», раздел — «Поступления 2025». За полчаса весь прайс-лист оказывается в каталоге.

Комплекты услуг. Компания внедряет пакетные предложения: «Базовый», «Оптимальный», «Премиум». Менеджер запускает бизнес-процесс, и робот создаёт три товара с разными ценами и описаниями. Каждый товар попадает в нужный раздел каталога и сразу доступен для выставления счетов.

Заявка на новый товар от отдела закупок. Сотрудник склада создаёт заявку в смарт-процессе «Новая номенклатура»: указывает название, артикул, цену. Робот при изменении статуса заявки на «Согласована» создаёт товар в каталоге. Бухгалтер сразу видит новую позицию и может выставлять счета.

Настройка робота

В настройках нужно заполнить обязательные поля: название товара (берётся из поля CRM или задаётся вручную), цена, валюта (рубли, доллары, евро — из справочника валют Битрикс24). Опционально можно указать раздел каталога, единицу измерения, описание товара и внешний код для синхронизации с 1С. Все поля можно как задать статически, так и подтянуть из полей связанного элемента CRM — сделки, смарт-процесса или задачи.

Результат работы

После срабатывания робот создаёт товар и возвращает его ID. Этот ID можно использовать в следующих шагах автоматизации: добавить товар в сделку, включить в счёт, привязать к смарт-процессу. Товар появляется в общем каталоге и доступен всем сотрудникам. Если товар с таким названием уже существует, робот может либо пропустить создание, либо обновить существующий — в зависимости от настроек.

Интеграция с другими роботами

После создания товара робот «Добавление товара в сделку» может сразу включить его в текущую сделку с нужным количеством. Связка «Создание товара» → «Добавление товара в сделку» → «Выставление счёта» полностью автоматизирует процесс от появления новой позиции до отправки счёта клиенту. Также перед созданием товара можно использовать робота «Удаление html тегов» для очистки описания от лишней разметки.

Типичные ошибки при настройке

Пустая цена. Если поле «Цена» оставлено пустым или содержит ноль, товар создастся с нулевой ценой, и менеджеры не смогут выставить счёт. Перед сохранением проверьте, что источник данных действительно содержит цену.

Несуществующий раздел каталога. Если указать раздел, которого нет в каталоге (например, удалён или переименован), робот создаст товар в корневом разделе. Это не критично, но усложняет поиск. Лучше заранее проверить, что раздел существует.

Неуникальное название. Если название совпадает с существующим товаром, поведение зависит от настроек робота. По умолчанию создастся дубликат, что приведёт к путанице. Рекомендуется включить проверку на уникальность или добавить артикул в название.