Приложение CRM-роботы Битрикс24 предлагает различные возможности для автоматизации бизнес-процессов. Одним из полезных инструментов является робот(активити) "Отправить сообщение в чат Б24". Робот отправляет сообщения как в личный, так и в групповой чат сообщение.
Для работы робота необходимо указать ID чата, пользователя от чьего имени будет отправлено сообщение и само сообщение.