Приложение CRM-роботы Битрикс24 предлагает различные возможности для автоматизации бизнес-процессов. Активити поможет найти сделки в разных воронках и стадиях с которыми не ведется работа. Активити анализирует дела и дату изменения сделки.
В настройках нужно указать какие направления сделок проверять, какие стадии исключить (например завершенные), а так же можно указать сделки каких пользователей нужно искать.
В бизнес-процессе вы можете настроить уведомление пользователей о таких сделках, например письмом на почту или созданием задачи.