[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$f2mbwxmzg442av":3},{"slug":4,"title":5,"published":6,"publishedAt":7,"createdAt":8,"section":9,"preview":10,"heroImage":9,"previewImage":11,"headMarkup":12,"bodyMd":35,"bodyHtml":36},"zhk-laym","Внедрение Битрикс24 в ЖК Лайм: управление продажами квартир",true,"10.05.2024 00:00:00","2024-05-10T00:00:00.000Z",null,"Внедрение Битрикс24 и интеграция ProfitBase застройщику ЖК Лайм","\u002Fmedia\u002Fhome\u002F1ce189eaef9d.svg",[13],{"tag":14,"type":15,"key":16,"json":17},"script","application\u002Fld+json","faq-case-zhk-laym",{"@context":18,"@type":19,"mainEntity":20},"https:\u002F\u002Fschema.org","FAQPage",[21,27,31],{"@type":22,"name":23,"acceptedAnswer":24},"Question","Какие задачи управления продажами квартир решили в ЖК Лайм с помощью Битрикс24?",{"@type":25,"text":26},"Answer","Внедрение CRM позволило вести учёт всех потенциальных покупателей, отслеживать статус каждой квартиры в объекте — свободна, забронирована, продана — и управлять воронкой продаж от первого звонка до подписания договора долевого участия.",{"@type":22,"name":28,"acceptedAnswer":29},"Как в ЖК Лайм организован учёт квартир и бронирований в Битрикс24?",{"@type":25,"text":30},"Каждая квартира представлена в CRM как товар с уникальными характеристиками: этаж, площадь, планировка и цена. При бронировании статус квартиры автоматически меняется, исключая повторные продажи. Настроен шахматный отчёт, наглядно показывающий статус всех квартир в жилом комплексе.",{"@type":22,"name":32,"acceptedAnswer":33},"Какие результаты принесло внедрение Битрикс24 в продажи ЖК Лайм?",{"@type":25,"text":34},"Конверсия обращений в сделки выросла, скорость обработки заявок увеличилась, а риск двойных продаж исключён. Отдел продаж получил инструменты для эффективной работы с длинным циклом сделки, характерным для рынка недвижимости, включая автоматические касания с клиентом на каждом этапе.","## О Клиенте\n\nМы внедрили Битрикс24 застройщику ЖК Лайм. Это был интересный и сложный проект, который позволил нам продемонстрировать наши возможности в области автоматизации бизнес-процессов и интеграции с различными системами.\n\nЗастройщик занимается строительством и продажей квартир по всей России. У них есть несколько жилых комплексов, которые они предлагают своим клиентам. Для управления продажами и взаимодействия с клиентами используется множество каналов. Это создавало проблемы с контролем качества работы менеджеров, аналитикой продаж и отчетностью.\n\n## Что делали\n\nМы предложили решение на базе Битрикс24, которое позволило объединить все каналы коммуникации в одном месте, настроить воронки продаж квартир по разным схемам. Доя реализации «шахматки» и бронирования мы интегрировали Битрикс24 с ProfitBase. Также настроить структуру компании и права доступа к задачам, воронкам и сделкам.\n\nВот как мы это сделали:\n\n## Этап первый\n\nНастроили воронки продаж квартир. Одна воронка для прямых продаж через менеджеров застройщика. Вторая для продажи через нанятое агентство. Так же 2 дополнительные воронки для ведения клиентов которые не покупают прямо сейчас квартиру. В каждой воронке мы определили этапы продажи, правила перехода между ними, автоматические действия и уведомления для менеджеров и клиентов.\n\n## Этап второй\n\nПодключили почту, телефонию, WhatsApp к Битрикс24. Теперь все обращения клиентов попадают в CRM, где они автоматически распределяются между менеджерами по заданным правилам. Менеджеры могут общаться с клиентами из Битрикс24 по любому каналу и видеть всю историю переписки и звонков. Кроме того, мы настроили телефонный робот, который звонит клиентам по расписанию и напоминает им о предстоящих встречах или оплатах.\n\n## Этап третий\n\nСделали интеграцию с ProfitBase. Менеджеры могут выставлять бронь квартиры прямо в сделках Битрикс24 и видеть «шахматку» доступных квартир по каждому жилому комплексу. Также мы настроили двустороннюю синхронизацию данных между Битрикс24 и ProfitBase: если меняется статус квартиры или клиента в одной системе, он автоматически обновляется в другой.\n\n## Этап четвертый\n\nНастроили структуру компании в Битрикс24. Мы разделили сотрудников на подразделения по функциональным направлениям: продажи, маркетинг, юридический отдел, бухгалтерия и т.д. Также мы определили роли и уровни доступа к задачам, воронкам и сделкам для каждого сотрудника или группы сотрудников.\n\n## Этап пятый\n\nНастроили права на задачи в группах. Мы создали группы для каждого жилого комплекса, где разместили информацию о проекте, документацию, фотографии и т.д. В этих группах также создавали задачи для разных подразделений компании по работе с проектом: например, подготовка договоров, проведение рекламных кампаний, организация показов квартир и т.д. Мы настроили права доступа к этим задачам таким образом, чтобы каждый сотрудник видел только те задачи, которые относятся к его функциональной области.\n\n## Результат\n\nВ результате нашей работы клиент получил удобный и эффективный инструмент для управления своим бизнесом на базе Битрикс24. Они смогли повысить скорость и качество обслуживания клиентов, улучшить контроль над работой менеджеров, получить полную аналитику по продажам и финансам, а также оптимизировать свои бизнес-процессы.\n","\u003Ch2>О Клиенте\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Мы внедрили Битрикс24 застройщику ЖК Лайм. Это был интересный и сложный проект, который позволил нам продемонстрировать наши возможности в области автоматизации бизнес-процессов и интеграции с различными системами.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Застройщик занимается строительством и продажей квартир по всей России. У них есть несколько жилых комплексов, которые они предлагают своим клиентам. Для управления продажами и взаимодействия с клиентами используется множество каналов. Это создавало проблемы с контролем качества работы менеджеров, аналитикой продаж и отчетностью.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Что делали\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Мы предложили решение на базе Битрикс24, которое позволило объединить все каналы коммуникации в одном месте, настроить воронки продаж квартир по разным схемам. Доя реализации «шахматки» и бронирования мы интегрировали Битрикс24 с ProfitBase. Также настроить структуру компании и права доступа к задачам, воронкам и сделкам.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Вот как мы это сделали:\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Этап первый\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Настроили воронки продаж квартир. Одна воронка для прямых продаж через менеджеров застройщика. Вторая для продажи через нанятое агентство. Так же 2 дополнительные воронки для ведения клиентов которые не покупают прямо сейчас квартиру. В каждой воронке мы определили этапы продажи, правила перехода между ними, автоматические действия и уведомления для менеджеров и клиентов.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Этап второй\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Подключили почту, телефонию, WhatsApp к Битрикс24. Теперь все обращения клиентов попадают в CRM, где они автоматически распределяются между менеджерами по заданным правилам. Менеджеры могут общаться с клиентами из Битрикс24 по любому каналу и видеть всю историю переписки и звонков. Кроме того, мы настроили телефонный робот, который звонит клиентам по расписанию и напоминает им о предстоящих встречах или оплатах.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Этап третий\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Сделали интеграцию с ProfitBase. Менеджеры могут выставлять бронь квартиры прямо в сделках Битрикс24 и видеть «шахматку» доступных квартир по каждому жилому комплексу. Также мы настроили двустороннюю синхронизацию данных между Битрикс24 и ProfitBase: если меняется статус квартиры или клиента в одной системе, он автоматически обновляется в другой.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Этап четвертый\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Настроили структуру компании в Битрикс24. Мы разделили сотрудников на подразделения по функциональным направлениям: продажи, маркетинг, юридический отдел, бухгалтерия и т.д. Также мы определили роли и уровни доступа к задачам, воронкам и сделкам для каждого сотрудника или группы сотрудников.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Этап пятый\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Настроили права на задачи в группах. Мы создали группы для каждого жилого комплекса, где разместили информацию о проекте, документацию, фотографии и т.д. В этих группах также создавали задачи для разных подразделений компании по работе с проектом: например, подготовка договоров, проведение рекламных кампаний, организация показов квартир и т.д. Мы настроили права доступа к этим задачам таким образом, чтобы каждый сотрудник видел только те задачи, которые относятся к его функциональной области.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Результат\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>В результате нашей работы клиент получил удобный и эффективный инструмент для управления своим бизнесом на базе Битрикс24. Они смогли повысить скорость и качество обслуживания клиентов, улучшить контроль над работой менеджеров, получить полную аналитику по продажам и финансам, а также оптимизировать свои бизнес-процессы.\u003C\u002Fp>\n"]