[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$f631ltyg32g8z":3},{"slug":4,"title":5,"published":6,"publishedAt":7,"createdAt":8,"section":9,"preview":10,"heroImage":9,"previewImage":11,"headMarkup":12,"bodyMd":35,"bodyHtml":36},"sotsmediamarketing","Внедрение Битрикс24 в СоцМедиаМаркетинг: оптимизация воронок продаж",true,"05.04.2024 00:00:00","2024-04-05T00:00:00.000Z",null,"Внедрение Битрикс24 в компанию по управлению и продвижению репутации в социальных сетях.","\u002Fmedia\u002Fhome\u002F22ab3da895de.svg",[13],{"tag":14,"type":15,"key":16,"json":17},"script","application\u002Fld+json","faq-case-sotsmediamarketing",{"@context":18,"@type":19,"mainEntity":20},"https:\u002F\u002Fschema.org","FAQPage",[21,27,31],{"@type":22,"name":23,"acceptedAnswer":24},"Question","Почему агентство СоцМедиаМаркетинг внедрило Битрикс24 для оптимизации воронок продаж?",{"@type":25,"text":26},"Answer","Агентство работало одновременно с десятками клиентов, и менеджеры теряли лиды на разных этапах воронки. Битрикс24 позволил стандартизировать процесс продаж маркетинговых услуг, автоматизировать follow-up и настроить сквозную аналитику от первого контакта до подписания договора.",{"@type":22,"name":28,"acceptedAnswer":29},"Как в СоцМедиаМаркетинг настроили воронки продаж в Битрикс24 под разные услуги?",{"@type":25,"text":30},"Для каждого направления — SMM, таргетированная реклама и комплексный маркетинг — созданы отдельные воронки со своими этапами и автоматическими действиями. При переходе сделки на определённый этап система отправляет клиенту кейсы, коммерческое предложение или договор, а менеджеру — напоминание о звонке.",{"@type":22,"name":32,"acceptedAnswer":33},"Как изменились показатели продаж СоцМедиаМаркетинг после внедрения Битрикс24?",{"@type":25,"text":34},"Конверсия из лида в сделку выросла, средний чек увеличился за счёт своевременного предложения дополнительных услуг через автоматические сценарии, а руководство получило прозрачный прогноз продаж на основе данных воронки, что улучшило планирование ресурсов агентства.","## О клиенте\n\nКомпания \"СоцМедиаМаркетинг\" является специализированной организацией, занимающейся предоставлением услуг в области социальных медиа и маркетинга. Она ориентирована на помощь клиентам в эффективном использовании социальных медиа-платформ для достижения своих бизнес-целей.\n\n## Описание задач проекта\n\nКомпания \"СоцМедиаМаркетинг\" обратилась к нам с просьбой о помощи в оптимизации воронок продаж и баз данных. Нашей целью было сделать рабочий процесс более эффективным. Мы решили перевести компанию на платформу Битрикс24, так как она является хорошо отлаженной и многофункциональной системой, а также хорошо интегрируется с сервисом \"1С Бухгалтерия\". Далее представлено описание того, что было улучшено.\n\n## Что предстояло улучшить\n\n1.  1\\. Создание структурированной базы данных.\n2.  2\\. Разработка системы построения и отслеживания сделок.\n3.  3\\. Создание цельной и систематизированной клиентской базы.\n\n## Что было сделано\n\n1.  1\\. Настройка воронок продаж: были созданы две воронки, одна для новых клиентов и другая для текущих. Воронки имеют различную структуру этапов, соответствующих особенностям работы с каждым типом клиентов.\n2.  2\\. Автоматизация работы с базой данных: были настроены стадии и добавлены поля в каждую воронку. Также были запущены роботы, которые выполняют различные задачи, такие как отправка писем и сообщений, подсчет данных и настройка уведомлений. Это позволяет эффективно управлять процессом продаж и не упускать важные моменты.\n3.  3\\. Синхронизация с почтой и телефонией: была настроена интеграция с почтовым клиентом и телефонией, позволяющая сохранять все коммуникации с клиентами и записывать телефонные звонки для каждой клиентской карточки.\n4.  4\\. Разработка приложения для работы с проектами по системе OKR: было создано приложение для определения целей и отслеживания результатов проектов. В процессе ведения кейса были внедрены недельные планы задач для более детальной аналитики.\n\n## Результат\n\nУлучшение воронок продаж и базы данных позволило значительно оптимизировать работу менеджеров и повысить эффективность процесса продаж. Менеджеры теперь имеют полную историю взаимодействия с каждым клиентом, что позволяет избежать потери клиентов и важной информации. Наглядные стадии в канбане и использование роботов-помощников упростили рабочий процесс и повысили его скорость.\n\nВнедрение двух отслеживаемых воронок продаж позволило оптимизировать работу менеджеров и улучшить контроль над процессом продаж. Информация о каждой сделке теперь тщательно отслеживается и анализируется. Компания \"СоцМедиаМаркетинг\" имеет возможность видеть всю историю коммуникации с каждым клиентом, включая переписки и телефонные звонки. Рабочий процесс стал быстрее и проще благодаря наглядным стадиям в канбане и автоматизации мелких задач с помощью роботов-помощников.\n\nВнедрение новой системы помогло компании стать еще более эффективной и успешной.\n\n[Посмотреть стоимость и этапы внедрения Битрикс24](\u002Fvnedrenie-bitriks24\u002F)\n","\u003Ch2>О клиенте\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Компания "СоцМедиаМаркетинг" является специализированной организацией, занимающейся предоставлением услуг в области социальных медиа и маркетинга. Она ориентирована на помощь клиентам в эффективном использовании социальных медиа-платформ для достижения своих бизнес-целей.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Описание задач проекта\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Компания "СоцМедиаМаркетинг" обратилась к нам с просьбой о помощи в оптимизации воронок продаж и баз данных. Нашей целью было сделать рабочий процесс более эффективным. Мы решили перевести компанию на платформу Битрикс24, так как она является хорошо отлаженной и многофункциональной системой, а также хорошо интегрируется с сервисом "1С Бухгалтерия". Далее представлено описание того, что было улучшено.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Что предстояло улучшить\u003C\u002Fh2>\n\u003Col>\n\u003Cli>1. Создание структурированной базы данных.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>2. Разработка системы построения и отслеживания сделок.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>3. Создание цельной и систематизированной клиентской базы.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch2>Что было сделано\u003C\u002Fh2>\n\u003Col>\n\u003Cli>1. Настройка воронок продаж: были созданы две воронки, одна для новых клиентов и другая для текущих. Воронки имеют различную структуру этапов, соответствующих особенностям работы с каждым типом клиентов.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>2. Автоматизация работы с базой данных: были настроены стадии и добавлены поля в каждую воронку. Также были запущены роботы, которые выполняют различные задачи, такие как отправка писем и сообщений, подсчет данных и настройка уведомлений. Это позволяет эффективно управлять процессом продаж и не упускать важные моменты.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>3. Синхронизация с почтой и телефонией: была настроена интеграция с почтовым клиентом и телефонией, позволяющая сохранять все коммуникации с клиентами и записывать телефонные звонки для каждой клиентской карточки.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>4. Разработка приложения для работы с проектами по системе OKR: было создано приложение для определения целей и отслеживания результатов проектов. В процессе ведения кейса были внедрены недельные планы задач для более детальной аналитики.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch2>Результат\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Улучшение воронок продаж и базы данных позволило значительно оптимизировать работу менеджеров и повысить эффективность процесса продаж. Менеджеры теперь имеют полную историю взаимодействия с каждым клиентом, что позволяет избежать потери клиентов и важной информации. Наглядные стадии в канбане и использование роботов-помощников упростили рабочий процесс и повысили его скорость.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Внедрение двух отслеживаемых воронок продаж позволило оптимизировать работу менеджеров и улучшить контроль над процессом продаж. Информация о каждой сделке теперь тщательно отслеживается и анализируется. Компания "СоцМедиаМаркетинг" имеет возможность видеть всю историю коммуникации с каждым клиентом, включая переписки и телефонные звонки. Рабочий процесс стал быстрее и проще благодаря наглядным стадиям в канбане и автоматизации мелких задач с помощью роботов-помощников.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Внедрение новой системы помогло компании стать еще более эффективной и успешной.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"\u002Fvnedrenie-bitriks24\u002F\">Посмотреть стоимость и этапы внедрения Битрикс24\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n"]