[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"app-stalled-deals-intervention-radar":3},{"slug":4,"title":5,"published":6,"publishedAt":7,"createdAt":7,"section":8,"preview":9,"logoImage":10,"previewImage":10,"heroImage":10,"linkInstall":8,"linkMarket":8,"marketUrl":8,"installUrl":8,"featureSlugs":11,"headMarkup":12,"bodyMd":54,"bodyHtml":55,"installMd":56,"installHtml":57,"hasInstallGuide":6,"featureSectionTitle":58},"stalled-deals-intervention-radar","Зависшие сделки: радар вмешательства",true,"11.09.2026 09:53:25",null,"Рабочая очередь активных сделок Битрикс24: причины риска, показатели, графики и переход в исходную карточку.","\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fstalled-deals-intervention-radar\u002Fassets\u002Fapp-icon-512.png",[],[13,23],{"tag":14,"type":15,"key":16,"json":17},"script","application\u002Fld+json","software-app-stalled-deals-intervention-radar",{"@context":18,"@type":19,"name":5,"description":9,"operatingSystem":20,"applicationCategory":21,"url":22},"https:\u002F\u002Fschema.org","SoftwareApplication","Web","BusinessApplication","https:\u002F\u002Fs-webs24.ru\u002Fapps\u002Fstalled-deals-intervention-radar\u002F",{"tag":14,"type":15,"key":24,"json":25},"faq-app-stalled-deals-intervention-radar",{"@context":18,"@type":26,"mainEntity":27},"FAQPage",[28,34,38,42,46,50],{"@type":29,"name":30,"acceptedAnswer":31},"Question","Приложение меняет сделки?",{"@type":32,"text":33},"Answer","Нет. Оно формирует отчёт и открывает выбранную карточку Битрикс24. Редактирование выполняется в CRM.",{"@type":29,"name":35,"acceptedAnswer":36},"Видит ли пользователь все сделки портала?",{"@type":32,"text":37},"Нет. В отчёт входят только активные сделки и связанные данные, доступные текущему пользователю по правам CRM.",{"@type":29,"name":39,"acceptedAnswer":40},"Почему отчёт может быть частичным?",{"@type":32,"text":41},"Доступные сделки сохраняются в отчёте, если часть источников или расчёта недоступна. В текущей версии предупреждение также сообщает, что сумма не включена в индекс риска.",{"@type":29,"name":43,"acceptedAnswer":44},"Нужна ли ручная настройка после установки?",{"@type":32,"text":45},"Для первого запуска нет. Достаточно выбрать период и часовой пояс. Ручной ввод токенов, вебхуков и внешних учётных данных не требуется.",{"@type":29,"name":47,"acceptedAnswer":48},"Можно ли выгрузить очередь в CSV?",{"@type":32,"text":49},"Нет, в текущей версии экспорта CSV нет.",{"@type":29,"name":51,"acceptedAnswer":52},"Как обратиться в поддержку?",{"@type":32,"text":53},"Напишите на dev@s-webs.ru и укажите время ошибки, название портала и выбранный период. Не отправляйте токены, вебхуки и другие секреты.","Когда в CRM много активных сделок, одной стадии недостаточно для контроля. «Зависшие сделки: радар вмешательства» собирает доступные пользователю сделки с длительным пребыванием на стадии или без недавней активности в рабочую очередь. Руководитель видит причину риска и может перейти из отчёта в исходную карточку Битрикс24.\n\n## От общего показателя к конкретной сделке\n\nНа одном экране собраны четыре показателя: количество сделок, требующих внимания, их общая сумма, число сделок с высоким риском и среднее значение риска. Ниже расположены график «Возраст стадии и сумма» и распределение по стадиям.\n\nНажатие на показатель, точку графика или сегмент стадии фильтрует таблицу. Так можно начать с общей картины, а затем перейти к нужной строке без ручного просмотра всего списка CRM.\n\n![Показатели, график возраста стадии и суммы и распределение зависших сделок по стадиям в Битрикс24](\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fstalled-deals-intervention-radar\u002Fassets\u002Fmarketplace-01-dashboard.png)\n\n## Что показывает рабочая очередь\n\nДля каждой сделки в таблице указаны:\n\n- название и идентификатор;\n- стадия и сумма;\n- количество дней на текущей стадии;\n- количество дней без активности;\n- индекс и причины риска;\n- кнопка перехода в карточку сделки.\n\nТаблицу можно сортировать и просматривать постранично. Кнопка «Открыть» вызывает исходную карточку сделки в правом слайдере Битрикс24. Изменения выполняются уже штатными средствами CRM — само приложение сделки не редактирует.\n\n![Очередь сделок с суммами, сроками без активности, причинами риска, сортировкой и пагинацией](\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fstalled-deals-intervention-radar\u002Fassets\u002Fmarketplace-02-deal-queue.png)\n\n## Как формируется риск\n\nВ текущей версии индекс риска учитывает время сделки на стадии и время без активности. В строке отдельно показаны причины попадания в очередь: долгое нахождение на стадии, отсутствие недавней активности или следующего дела.\n\nСумма сделки отображается в показателях, на графике и в таблице, но не влияет на индекс риска. Если часть данных или расчёта недоступна, приложение сохраняет уже полученные сделки и показывает предупреждение о частичных данных.\n\n## Ежедневный контроль руководителя\n\n1. Выберите период регулярного контроля и часовой пояс.\n2. Посмотрите количество сделок с высоким риском.\n3. Отфильтруйте очередь по показателю, точке графика или стадии.\n4. Сравните время на стадии, отсутствие активности, сумму и причины риска.\n5. Откройте нужную карточку и уточните следующий шаг у ответственного.\n6. Сбросьте фильтр и продолжите разбор по другим стадиям.\n\nОтчёт строится только по активным сделкам, доступным текущему пользователю по правам CRM. Дата «по» не входит в выбранный период: чтобы включить весь месяц, укажите первым днём следующего месяца конечную дату.\n\n## Первый запуск\n\nПриложение устанавливает администратор портала. После установки оно получает контекст текущего портала автоматически: вручную вводить вебхуки, токены или внешние учётные данные не нужно. Пользователь открывает приложение, выбирает период и часовой пояс, затем нажимает «Применить».\n\nПодробные шаги доступны в [инструкции по первому запуску](\u002Fapps\u002Fstalled-deals-intervention-radar\u002Finstall\u002F).\n\n## Ограничения текущей версии\n\n- экспорт отчёта в CSV отсутствует;\n- приложение не изменяет сделки и не запускает действия в CRM автоматически;\n- индекс не является прогнозом закрытия или вероятностью сделки и не использует ИИ;\n- сумма отображается, но её вес в формуле риска равен нулю;\n- суммы в разных валютах не пересчитываются в единую валюту;\n- производительность на выборке до 10 000 объектов не подтверждалась отдельным нагрузочным испытанием;\n- доступность карточки сделки после перехода зависит от Битрикс24 и прав текущего пользователя.\n\n## Юридическая информация\n\nДля приложения опубликованы отдельные страницы:\n\n- [Пользовательское соглашение](\u002Flegal\u002Feula\u002Fstalled-deals-intervention-radar\u002F);\n- [Политика конфиденциальности](\u002Flegal\u002Fprivacy\u002Fstalled-deals-intervention-radar\u002F).\n\n## Частые вопросы\n\n### Приложение меняет сделки?\n\nНет. Оно формирует отчёт и открывает выбранную карточку Битрикс24. Редактирование выполняется в CRM.\n\n### Видит ли пользователь все сделки портала?\n\nНет. В отчёт входят только активные сделки и связанные данные, доступные текущему пользователю по правам CRM.\n\n### Почему отчёт может быть частичным?\n\nДоступные сделки сохраняются в отчёте, если часть источников или расчёта недоступна. В текущей версии предупреждение также сообщает, что сумма не включена в индекс риска.\n\n### Нужна ли ручная настройка после установки?\n\nДля первого запуска нет. Достаточно выбрать период и часовой пояс. Ручной ввод токенов, вебхуков и внешних учётных данных не требуется.\n\n### Можно ли выгрузить очередь в CSV?\n\nНет, в текущей версии экспорта CSV нет.\n\n### Как обратиться в поддержку?\n\nНапишите на dev@s-webs.ru и укажите время ошибки, название портала и выбранный период. Не отправляйте токены, вебхуки и другие секреты.\n","\u003Cp>Когда в CRM много активных сделок, одной стадии недостаточно для контроля. «Зависшие сделки: радар вмешательства» собирает доступные пользователю сделки с длительным пребыванием на стадии или без недавней активности в рабочую очередь. Руководитель видит причину риска и может перейти из отчёта в исходную карточку Битрикс24.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>От общего показателя к конкретной сделке\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>На одном экране собраны четыре показателя: количество сделок, требующих внимания, их общая сумма, число сделок с высоким риском и среднее значение риска. Ниже расположены график «Возраст стадии и сумма» и распределение по стадиям.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Нажатие на показатель, точку графика или сегмент стадии фильтрует таблицу. Так можно начать с общей картины, а затем перейти к нужной строке без ручного просмотра всего списка CRM.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fstalled-deals-intervention-radar\u002Fassets\u002Fmarketplace-01-dashboard.png\" alt=\"Показатели, график возраста стадии и суммы и распределение зависших сделок по стадиям в Битрикс24\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Что показывает рабочая очередь\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Для каждой сделки в таблице указаны:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>название и идентификатор;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>стадия и сумма;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>количество дней на текущей стадии;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>количество дней без активности;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>индекс и причины риска;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>кнопка перехода в карточку сделки.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Таблицу можно сортировать и просматривать постранично. Кнопка «Открыть» вызывает исходную карточку сделки в правом слайдере Битрикс24. Изменения выполняются уже штатными средствами CRM — само приложение сделки не редактирует.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fstalled-deals-intervention-radar\u002Fassets\u002Fmarketplace-02-deal-queue.png\" alt=\"Очередь сделок с суммами, сроками без активности, причинами риска, сортировкой и пагинацией\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Как формируется риск\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>В текущей версии индекс риска учитывает время сделки на стадии и время без активности. В строке отдельно показаны причины попадания в очередь: долгое нахождение на стадии, отсутствие недавней активности или следующего дела.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Сумма сделки отображается в показателях, на графике и в таблице, но не влияет на индекс риска. Если часть данных или расчёта недоступна, приложение сохраняет уже полученные сделки и показывает предупреждение о частичных данных.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Ежедневный контроль руководителя\u003C\u002Fh2>\n\u003Col>\n\u003Cli>Выберите период регулярного контроля и часовой пояс.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Посмотрите количество сделок с высоким риском.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Отфильтруйте очередь по показателю, точке графика или стадии.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Сравните время на стадии, отсутствие активности, сумму и причины риска.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Откройте нужную карточку и уточните следующий шаг у ответственного.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Сбросьте фильтр и продолжите разбор по другим стадиям.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Отчёт строится только по активным сделкам, доступным текущему пользователю по правам CRM. Дата «по» не входит в выбранный период: чтобы включить весь месяц, укажите первым днём следующего месяца конечную дату.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Первый запуск\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Приложение устанавливает администратор портала. После установки оно получает контекст текущего портала автоматически: вручную вводить вебхуки, токены или внешние учётные данные не нужно. Пользователь открывает приложение, выбирает период и часовой пояс, затем нажимает «Применить».\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Подробные шаги доступны в \u003Ca href=\"\u002Fapps\u002Fstalled-deals-intervention-radar\u002Finstall\u002F\">инструкции по первому запуску\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Ограничения текущей версии\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>экспорт отчёта в CSV отсутствует;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>приложение не изменяет сделки и не запускает действия в CRM автоматически;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>индекс не является прогнозом закрытия или вероятностью сделки и не использует ИИ;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>сумма отображается, но её вес в формуле риска равен нулю;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>суммы в разных валютах не пересчитываются в единую валюту;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>производительность на выборке до 10 000 объектов не подтверждалась отдельным нагрузочным испытанием;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>доступность карточки сделки после перехода зависит от Битрикс24 и прав текущего пользователя.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Юридическая информация\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Для приложения опубликованы отдельные страницы:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Flegal\u002Feula\u002Fstalled-deals-intervention-radar\u002F\">Пользовательское соглашение\u003C\u002Fa>;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Flegal\u002Fprivacy\u002Fstalled-deals-intervention-radar\u002F\">Политика конфиденциальности\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Частые вопросы\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3>Приложение меняет сделки?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Нет. Оно формирует отчёт и открывает выбранную карточку Битрикс24. Редактирование выполняется в CRM.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Видит ли пользователь все сделки портала?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Нет. В отчёт входят только активные сделки и связанные данные, доступные текущему пользователю по правам CRM.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Почему отчёт может быть частичным?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Доступные сделки сохраняются в отчёте, если часть источников или расчёта недоступна. В текущей версии предупреждение также сообщает, что сумма не включена в индекс риска.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Нужна ли ручная настройка после установки?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Для первого запуска нет. Достаточно выбрать период и часовой пояс. Ручной ввод токенов, вебхуков и внешних учётных данных не требуется.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Можно ли выгрузить очередь в CSV?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Нет, в текущей версии экспорта CSV нет.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Как обратиться в поддержку?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Напишите на \u003Ca href=\"mailto:dev@s-webs.ru\">dev@s-webs.ru\u003C\u002Fa> и укажите время ошибки, название портала и выбранный период. Не отправляйте токены, вебхуки и другие секреты.\u003C\u002Fp>\n","## Первый запуск\n\n1. Откройте раздел «Приложения» в Битрикс24.\n2. Выберите «Зависшие сделки: радар вмешательства».\n3. Дождитесь загрузки данных.\n4. Укажите период и часовой пояс.\n5. Нажмите «Применить».\n\nДата «по» не входит в выбранный период. Например, чтобы включить весь август, задайте период с 1 августа по 1 сентября.\n\n## Первичная проверка\n\nУбедитесь, что появились показатели, графики и таблица. Нажмите «Открыть» у одной из строк и проверьте, что Битрикс24 открыл карточку сделки.\n\nЕсли подходящих сделок за период нет, приложение покажет пустое состояние. Это нормальный результат.\n\n## Права доступа\n\nОтчёт строится по активным сделкам, доступным текущему пользователю в CRM. Если сотрудники видят разные наборы сделок, администратору следует проверить роли CRM и права на нужные воронки.\n\n## Если появились частичные данные\n\nУже полученные сделки остаются в отчёте, даже когда часть источников или расчёта недоступна. В текущей версии предупреждение также показывает, что сумма сделки отображается, но не включена в индекс риска.\n\n## Решение типичных проблем\n\n### Отчёт пуст\n\nРасширьте период и проверьте, есть ли в нём активные сделки, доступные текущему пользователю.\n\n### Недостаточно прав\n\nОбратитесь к администратору портала и проверьте права на просмотр сделок и дел CRM.\n\n### Не открывается карточка сделки\n\nПроверьте, открываются ли другие карточки CRM на портале. Приложение передаёт Битрикс24 путь к выбранной сделке, а саму карточку отображает портал.\n\n### Ошибка загрузки повторяется\n\nНапишите на dev@s-webs.ru. Укажите время ошибки, название портала и выбранный период. Не отправляйте токены, вебхуки и другие секреты.\n","\u003Ch2>Первый запуск\u003C\u002Fh2>\n\u003Col>\n\u003Cli>Откройте раздел «Приложения» в Битрикс24.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Выберите «Зависшие сделки: радар вмешательства».\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Дождитесь загрузки данных.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Укажите период и часовой пояс.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Нажмите «Применить».\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Дата «по» не входит в выбранный период. Например, чтобы включить весь август, задайте период с 1 августа по 1 сентября.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Первичная проверка\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Убедитесь, что появились показатели, графики и таблица. Нажмите «Открыть» у одной из строк и проверьте, что Битрикс24 открыл карточку сделки.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Если подходящих сделок за период нет, приложение покажет пустое состояние. Это нормальный результат.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Права доступа\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Отчёт строится по активным сделкам, доступным текущему пользователю в CRM. Если сотрудники видят разные наборы сделок, администратору следует проверить роли CRM и права на нужные воронки.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Если появились частичные данные\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Уже полученные сделки остаются в отчёте, даже когда часть источников или расчёта недоступна. В текущей версии предупреждение также показывает, что сумма сделки отображается, но не включена в индекс риска.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Решение типичных проблем\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3>Отчёт пуст\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Расширьте период и проверьте, есть ли в нём активные сделки, доступные текущему пользователю.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Недостаточно прав\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Обратитесь к администратору портала и проверьте права на просмотр сделок и дел CRM.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Не открывается карточка сделки\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Проверьте, открываются ли другие карточки CRM на портале. Приложение передаёт Битрикс24 путь к выбранной сделке, а саму карточку отображает портал.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Ошибка загрузки повторяется\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Напишите на \u003Ca href=\"mailto:dev@s-webs.ru\">dev@s-webs.ru\u003C\u002Fa>. Укажите время ошибки, название портала и выбранный период. Не отправляйте токены, вебхуки и другие секреты.\u003C\u002Fp>\n","Возможности и модули"]