[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"app-duplicates":3},{"slug":4,"title":5,"published":6,"publishedAt":7,"createdAt":8,"section":8,"preview":9,"heroImage":10,"previewImage":10,"headMarkup":11,"linkInstall":12,"linkMarket":12,"logoImage":8,"marketUrl":12,"installUrl":12,"bodyMd":13,"bodyHtml":14,"installMd":15,"installHtml":16,"hasInstallGuide":6,"featureSectionTitle":17,"featureSlugs":18},"duplicates","Поиск дубликатов",true,"24.07.2026 20:25:52",null,"Показывает повторы лидов, сделок, контактов и компаний прямо в карточке CRM — в момент работы с клиентом. Одно нажатие открывает штатный мастер объединения Битрикс24 с уже подставленными записями.","\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fduplicates\u002Fassets\u002Foriginals\u002Flogo.png",[],"https:\u002F\u002Fwww.bitrix24.ru\u002Fapps\u002Fapp\u002Fswebs.duplicates\u002F","**Повторяющиеся карточки видны прямо в CRM — в момент работы с клиентом, а не в отдельном отчёте.**\n\nКлиентов заводят вручную: с сайта, по звонку, с выставки, из переписки. Один и тот же человек рано или поздно попадает в базу дважды. Проверить это можно и руками — поискать по телефону, e-mail или названию компании. Но на проверку нужно время, поэтому её чаще всего пропускают. Менеджер продолжает работу по пустому дубликату и не знает, что по этому клиенту уже есть история, задачи и договорённости.\n\nПриложение «Поиск дубликатов» показывает возможные повторы там, где идёт работа, — в самой карточке лида, сделки, контакта или компании.\n\n## Что появляется в CRM\n\n### Вкладка «Дубликаты» в карточке\n\nСписок найденных совпадений, сгруппированный по типам записей. По каждой строке видно, чем именно записи совпали: телефон, e-mail, название или ФИО. Любую найденную запись можно открыть в слайдере портала, не теряя текущую карточку.\n\n![Вкладка «Дубликаты» в карточке CRM](\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fduplicates\u002Fassets\u002F02-vkladka-dublikaty.webp)\n\n### Поле «Дубликаты в CRM» на форме карточки\n\nПоле можно добавить на форму карточки рядом с обычными полями. Оно показывает «Дубликатов нет» или «Найдено дубликатов: N» с двумя первыми записями. Значение поля не сохраняется — карточка не помечается изменённой и не попадает из-за проверки в историю изменений.\n\n![Поле «Дубликаты в CRM» на форме](\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fduplicates\u002Fassets\u002F03-pole-v-kartochke.webp)\n\n### Блок «Настройка в CRM» на главной странице\n\nАдминистратор видит по каждому типу сущности, стоят ли вкладка и поле, может установить недостающее, переустановить всё или один тип и посмотреть, что именно не получилось при последней установке.\n\n![Настройка в CRM](\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fduplicates\u002Fassets\u002F01-nastroyka-v-crm.webp)\n\n## Как это работает\n\n1. Открываете карточку лида, сделки, контакта или компании и переходите на вкладку «Дубликаты».\n2. Смотрите совпадения. Приложение показывает найденные записи с указанием основания совпадения — решение принимается осознанно, а не вслепую.\n3. Переходите к объединению. Кнопка «Объединить» открывает штатный мастер объединения Битрикс24 с уже подставленными записями: открытая карточка — основная, найденный дубликат — присоединяемая. Искать вторую запись руками и копировать её идентификатор не нужно.\n\nСовпадения ищутся по разным типам записей сразу: по телефону клиента в карточке компании могут найтись ещё и лид, и контакт с тем же номером. Кнопка «Объединить» доступна для записей того же типа, что и открытая карточка; для записи другого типа остаётся кнопка «Открыть».\n\n## Объединение выполняет сам Битрикс24\n\nПриложение находит совпадения и даёт ссылку — слияние выполняет штатный механизм портала по своим правилам. Сторонний код к данным не прикасается:\n\n- записи CRM не создаются, не удаляются и не редактируются;\n- поля карточек не заполняются;\n- значение собственного поля со сводкой не сохраняется;\n- история изменений карточки не засоряется проверками.\n\n## Кому подойдёт\n\nМенеджерам и операторам, которые заводят лиды, контакты и компании вручную и хотят увидеть повтор до начала работы по новой записи. Руководителям отдела продаж — чтобы повторы устранялись штатным мастером объединения Битрикс24. Администраторам портала — установка и контроль встраивания собраны на одном экране.\n\nПриложение рассчитано на классическую продажную модель Битрикс24: лид, сделка, контакт, компания.\n\n## Границы применения\n\n| Что | Как есть |\n|---|---|\n| Типы сущностей | Поиск работает для лида, сделки, контакта и компании. В предложении, счёте и смарт-процессах вкладка появляется, но сообщает, что тип пока не поддерживается |\n| Сравнение | Название и ФИО сравниваются точно: записи с разным написанием, лишними пробелами или в другом регистре не совпадут. Дубликаты сделок определяются только по точному совпадению названия. Добавочные номера телефонов при поиске по средствам связи не учитываются |\n| Объём выдачи | В каждой группе показывается не более 20 записей; в поле со сводкой — две первые |\n| Проверка базы | Проверка идёт при открытии конкретной карточки. Массовой проверки всего портала, отчётов и выгрузок нет |\n| Автоматизация | Уведомлений, проверки по расписанию и по событию, роботов и действий бизнес-процессов нет |\n| Настройки | Набор признаков совпадения фиксирован, списка исключений и настройки правил нет |\n| История | Результат считается заново при каждом открытии и не сохраняется |\n\nПортал отвечает не мгновенно: поиск в карточке требует нескольких обращений к Битрикс24, а установка встраивания во все типы сущностей занимает заметное время.\n## Частые вопросы\n\n**Приложение само объединяет дубликаты?**\nНет. Объединение выполняет штатный мастер Битрикс24. Приложение находит совпадения и открывает мастер с уже подставленными записями.\n\n**Работает ли поиск в смарт-процессах?**\nНет. Поиск работает для лида, сделки, контакта и компании. В предложении, счёте и смарт-процессах вкладка появляется, но сообщает, что тип пока не поддерживается.\n\n**Найдёт ли приложение дубликат, если в названии опечатка?**\nНет. Сравнение названия и ФИО точное. Телефон и e-mail ищутся средствами портала.\n\n**Можно ли проверить всю базу разом и получить отчёт?**\nНет. Проверка выполняется при открытии конкретной карточки.\n\n**Изменит ли приложение мои карточки?**\nНет. Записи CRM не создаются и не меняются, значение поля со сводкой не сохраняется, карточка не попадает в историю изменений из-за проверки.\n\n**Почему вкладка появилась не во всех типах сущностей?**\nОткройте блок «Настройка в CRM» на главной странице приложения: там видно состояние по каждому типу, ошибки последней установки и кнопки «Установить недостающее» и «Переустановить всё».\n","\u003Cp>\u003Cstrong>Повторяющиеся карточки видны прямо в CRM — в момент работы с клиентом, а не в отдельном отчёте.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Клиентов заводят вручную: с сайта, по звонку, с выставки, из переписки. Один и тот же человек рано или поздно попадает в базу дважды. Проверить это можно и руками — поискать по телефону, e-mail или названию компании. Но на проверку нужно время, поэтому её чаще всего пропускают. Менеджер продолжает работу по пустому дубликату и не знает, что по этому клиенту уже есть история, задачи и договорённости.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Приложение «Поиск дубликатов» показывает возможные повторы там, где идёт работа, — в самой карточке лида, сделки, контакта или компании.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Что появляется в CRM\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3>Вкладка «Дубликаты» в карточке\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Список найденных совпадений, сгруппированный по типам записей. По каждой строке видно, чем именно записи совпали: телефон, e-mail, название или ФИО. Любую найденную запись можно открыть в слайдере портала, не теряя текущую карточку.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fduplicates\u002Fassets\u002F02-vkladka-dublikaty.webp\" alt=\"Вкладка «Дубликаты» в карточке CRM\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Поле «Дубликаты в CRM» на форме карточки\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Поле можно добавить на форму карточки рядом с обычными полями. Оно показывает «Дубликатов нет» или «Найдено дубликатов: N» с двумя первыми записями. Значение поля не сохраняется — карточка не помечается изменённой и не попадает из-за проверки в историю изменений.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fduplicates\u002Fassets\u002F03-pole-v-kartochke.webp\" alt=\"Поле «Дубликаты в CRM» на форме\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Блок «Настройка в CRM» на главной странице\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Администратор видит по каждому типу сущности, стоят ли вкладка и поле, может установить недостающее, переустановить всё или один тип и посмотреть, что именно не получилось при последней установке.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fduplicates\u002Fassets\u002F01-nastroyka-v-crm.webp\" alt=\"Настройка в CRM\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Как это работает\u003C\u002Fh2>\n\u003Col>\n\u003Cli>Открываете карточку лида, сделки, контакта или компании и переходите на вкладку «Дубликаты».\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Смотрите совпадения. Приложение показывает найденные записи с указанием основания совпадения — решение принимается осознанно, а не вслепую.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Переходите к объединению. Кнопка «Объединить» открывает штатный мастер объединения Битрикс24 с уже подставленными записями: открытая карточка — основная, найденный дубликат — присоединяемая. Искать вторую запись руками и копировать её идентификатор не нужно.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Совпадения ищутся по разным типам записей сразу: по телефону клиента в карточке компании могут найтись ещё и лид, и контакт с тем же номером. Кнопка «Объединить» доступна для записей того же типа, что и открытая карточка; для записи другого типа остаётся кнопка «Открыть».\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Объединение выполняет сам Битрикс24\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Приложение находит совпадения и даёт ссылку — слияние выполняет штатный механизм портала по своим правилам. Сторонний код к данным не прикасается:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>записи CRM не создаются, не удаляются и не редактируются;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>поля карточек не заполняются;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>значение собственного поля со сводкой не сохраняется;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>история изменений карточки не засоряется проверками.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Кому подойдёт\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Менеджерам и операторам, которые заводят лиды, контакты и компании вручную и хотят увидеть повтор до начала работы по новой записи. Руководителям отдела продаж — чтобы повторы устранялись штатным мастером объединения Битрикс24. Администраторам портала — установка и контроль встраивания собраны на одном экране.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Приложение рассчитано на классическую продажную модель Битрикс24: лид, сделка, контакт, компания.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Границы применения\u003C\u002Fh2>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Что\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Как есть\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Типы сущностей\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Поиск работает для лида, сделки, контакта и компании. В предложении, счёте и смарт-процессах вкладка появляется, но сообщает, что тип пока не поддерживается\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Сравнение\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Название и ФИО сравниваются точно: записи с разным написанием, лишними пробелами или в другом регистре не совпадут. Дубликаты сделок определяются только по точному совпадению названия. Добавочные номера телефонов при поиске по средствам связи не учитываются\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Объём выдачи\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>В каждой группе показывается не более 20 записей; в поле со сводкой — две первые\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Проверка базы\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Проверка идёт при открытии конкретной карточки. Массовой проверки всего портала, отчётов и выгрузок нет\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Автоматизация\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Уведомлений, проверки по расписанию и по событию, роботов и действий бизнес-процессов нет\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Настройки\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Набор признаков совпадения фиксирован, списка исключений и настройки правил нет\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>История\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Результат считается заново при каждом открытии и не сохраняется\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Cp>Портал отвечает не мгновенно: поиск в карточке требует нескольких обращений к Битрикс24, а установка встраивания во все типы сущностей занимает заметное время.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Частые вопросы\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Приложение само объединяет дубликаты?\u003C\u002Fstrong>\nНет. Объединение выполняет штатный мастер Битрикс24. Приложение находит совпадения и открывает мастер с уже подставленными записями.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Работает ли поиск в смарт-процессах?\u003C\u002Fstrong>\nНет. Поиск работает для лида, сделки, контакта и компании. В предложении, счёте и смарт-процессах вкладка появляется, но сообщает, что тип пока не поддерживается.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Найдёт ли приложение дубликат, если в названии опечатка?\u003C\u002Fstrong>\nНет. Сравнение названия и ФИО точное. Телефон и e-mail ищутся средствами портала.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Можно ли проверить всю базу разом и получить отчёт?\u003C\u002Fstrong>\nНет. Проверка выполняется при открытии конкретной карточки.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Изменит ли приложение мои карточки?\u003C\u002Fstrong>\nНет. Записи CRM не создаются и не меняются, значение поля со сводкой не сохраняется, карточка не попадает в историю изменений из-за проверки.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Почему вкладка появилась не во всех типах сущностей?\u003C\u002Fstrong>\nОткройте блок «Настройка в CRM» на главной странице приложения: там видно состояние по каждому типу, ошибки последней установки и кнопки «Установить недостающее» и «Переустановить всё».\u003C\u002Fp>\n","# Установка\n\n","\u003Ch1>Установка\u003C\u002Fh1>\n","Возможности и модули",[]]