[{"data":1,"prerenderedAt":9},["ShallowReactive",2],{"app-feature-crm-robots-robot-parsinga-pisem-v-dlya-bitriks24":3},{"appSlug":4,"featureSlug":5,"appTitle":6,"title":7,"html":8},"crm-robots","robot-parsinga-pisem-v-dlya-bitriks24","CRM роботы","Парсинг писем","\u003Ch1>Робот "Парсинг писем"\u003C\u002Fh1>\n\u003Ch2>О приложении\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Приложение CRM-роботы Битрикс24 предлагает различные возможности для автоматизации бизнес-процессов. Одним из полезных\nинструментов является робот (активити) парсинга писем, который позволяет извлекать данные из электронных писем с помощью\nрегулярных выражений.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Эти данные затем могут быть использованы для заполнения полей сделок, обеспечивая более эффективную работу с клиентами и\nповышая точность и скорость обработки информации.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Извлечение данных с помощью регулярных выражений\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Робот парсинга писем для Битрикс24 основан на использовании регулярных выражений. Регулярные выражения позволяют задать\nшаблон, с помощью которого можно искать и извлекать определенные данные из текста письма.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Например, с помощью регулярных выражений можно найти номер заказа, номер телефона, адрес электронной почты или другую\nполезную информацию в письме.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Возвращение извлеченных данных\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>После обработки письма с помощью регулярных выражений робот возвращает извлеченные данные. Это может быть одна или\nнесколько строк, содержащих информацию, полученную из письма.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Затем эти данные можно использовать в дальнейшей автоматизации бизнес-процессов или для заполнения полей сделок.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Использование данных в полях сделок\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Пользователь Битрикс24 может легко настроить процесс автоматической обработки писем и заполнения полей сделок с помощью\nизвлеченных данных.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Например, если в письме был найден номер заказа, он может быть автоматически подставлен в соответствующее поле сделки.\nТо же самое может быть сделано с другими данными, такими как номер телефона, адрес электронной почты, номер чека и\nдругой информацией.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Примеры регулярных выражений\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Для извлечения номера заказа можно использовать регулярное выражение: \u003Ccode>\u002FНомер заказа:\\s*(\\d+)\u002F\u003C\u002Fcode>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Для извлечения номера телефона можно использовать регулярное выражение:\n\u003Ccode>\u002FТелефон:\\s*(\\+\\d{1,2}\\s*\\(\\d{3}\\)\\s*\\d{3}-\\d{2}-\\d{2})\u002F\u003C\u002Fcode>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Для извлечения адреса электронной почты можно использовать регулярное выражение: \u003Ccode>\u002FEmail:\\s*([^\\s@]+@[^\\s@]+)\u002F\u003C\u002Fcode>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Использование робота парсинга писем позволяет эффективно автоматизировать сбор данных. Это снижает ручной труд, ускоряет\nобработку информации и повышает точность данных в системе CRM.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Парсинг писем\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Как часто вам приходилось заполнять данные в сделку из письма? Обычно это делается вручную и занимает много времени.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Робот "Парсинг писем" берет эту рутину на себя и освобождает время для более важных задач.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Например, у нас кафе, и клиенты бронируют стол. При создании новой заявки через CRM-формы они заполняют почту для связи.\nМы отправляем клиенту письмо с шаблоном, в котором просим его заполнить данные:\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>Добрый день, Иван! Спасибо за выбор нашего кафе для проведения вашего мероприятия!\u003Cbr>\nЗаполните, пожалуйста, форму ниже в ответном письме:\u003Cbr>\nКол-во человек:\u003Cbr>\nВремя проведения:\u003Cbr>\nКонтактный телефон:\u003Cbr>\nОжидаем от вас ответного письма!\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cp>При получении входящего письма от клиента мы можем распарсить его по регулярным выражениям для получения данных и\nзаполнения полей сделки.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Для того чтобы быстро найти нужного робота в поиске приложения, введите слово "парсинг" и нажмите "Установить".\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-robots\u002Fassets\u002Ffeatures\u002Frobot-parsinga-pisem-v-dlya-bitriks24\u002Fimg-1.jpg\" alt=\"\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Переходим в раздел "Роботы" и устанавливаем робота на нужную стадию.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>В нашем примере клиент должен ответить на стадии новой заявки, поэтому дополнительно на стадию "Согласование брони"\nставим триггер, который отслеживает входящее письмо и переводит сделку на текущую стадию. На этой же стадии добавляем\nробота по парсингу.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-robots\u002Fassets\u002Ffeatures\u002Frobot-parsinga-pisem-v-dlya-bitriks24\u002Fimg-2.jpg\" alt=\"\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Заполняем ID сделки и выражения для парсинга по формуле:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ccode>\u002Fслово (.*)<\\\u002F\u002FU\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Наши выражения:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ccode>\u002FКол-во человек: (.*)<\\\u002F\u002FU\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ccode>\u002FВремя проведение: (.*)<\\\u002F\u002FU\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ccode>\u002FКонтактный телефон: (.*)<\\\u002F\u002FU\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-robots\u002Fassets\u002Ffeatures\u002Frobot-parsinga-pisem-v-dlya-bitriks24\u002Fimg-3.jpg\" alt=\"\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Выражения можно пронумеровать, чтобы при срабатывании робота получить ответы (результаты) по этой же нумерации:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>"Кол-во человек" - ответ будет в результате 1\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>"Время проведение" - ответ будет в результате 2\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>"Контактный телефон" - ответ будет в результате 3\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Далее роботом "Изменение элемента" записываем полученные ответы в нужные поля.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-robots\u002Fassets\u002Ffeatures\u002Frobot-parsinga-pisem-v-dlya-bitriks24\u002Fimg-4.jpg\" alt=\"\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>В поле "Название" можно установить: результат 2, результат 1, результат 3 (дата проведения, количество человек, номер\nтелефона). В поле "Дата брони" - результат 2, в поле "Кол-во человек" - результат 1, в поле "Телефон" - результат 3.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Проверяем процесс: отправляем письмо на почту. Стадия сделки меняется, информация из письма распределяется по полям, и\nменеджер сразу может приступить к обработке заявки.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-robots\u002Fassets\u002Ffeatures\u002Frobot-parsinga-pisem-v-dlya-bitriks24\u002Fimg-5.jpg\" alt=\"\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>50 примеров регулярных выражений для извлечения данных\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3>Номера и идентификаторы\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Номер заказа\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FНомер заказа:\\s*(\\d+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Код товара\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FКод товара:\\s*([A-Z0-9-]+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Артикул\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FАртикул:\\s*([^\\s\\n]+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>ID клиента\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FID клиента:\\s*(\\d+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Номер счета\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FСчет №\\s*(\\d+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Номер договора\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FДоговор №\\s*([^\\s\\n]+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Трек-номер\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FТрек-номер:\\s*([A-Z0-9]{10,})\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Номер накладной\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FНакладная №\\s*(\\d+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Серийный номер\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FS\\\u002FN:\\s*([A-Z0-9-]+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Инвентарный номер\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FИнв\\. №\\s*(\\d+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>Суммы и цены\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Общая сумма\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FИтого:\\s*([0-9\\s]+(?:\\.\\d{2})?)\\s*руб\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Стоимость доставки\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FДоставка:\\s*([0-9\\s]+(?:\\.\\d{2})?)\\s*руб\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Скидка\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FСкидка:\\s*([0-9\\s]+(?:\\.\\d{2})?)\\s*%\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>НДС\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FНДС:\\s*([0-9\\s]+(?:\\.\\d{2})?)\\s*руб\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Цена за единицу\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FЦена:\\s*([0-9\\s]+(?:\\.\\d{2})?)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Общая стоимость услуг\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FУслуги:\\s*([0-9\\s]+(?:\\.\\d{2})?)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Предоплата\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FПредоплата:\\s*([0-9\\s]+(?:\\.\\d{2})?)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>К доплате\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FК доплате:\\s*([0-9\\s]+(?:\\.\\d{2})?)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Комиссия\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FКомиссия:\\s*([0-9\\s]+(?:\\.\\d{2})?)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Стоимость материалов\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FМатериалы:\\s*([0-9\\s]+(?:\\.\\d{2})?)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>Контактные данные\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Телефон\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FТел\\.:?\\s*(\\+7\\d{10})\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Email\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FE-mail:\\s*([a-zA-Z0-9._%+-]+@[a-zA-Z0-9.-]+\\.[a-zA-Z]{2,})\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>ФИО\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FФИО:\\s*([А-Яа-яёЁ\\s]+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Имя\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FИмя:\\s*([А-Яа-яёЁ]+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Фамилия\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FФамилия:\\s*([А-Яа-яёЁ]+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Отчество\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FОтчество:\\s*([А-Яа-яёЁ]+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Должность\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FДолжность:\\s*([А-Яа-яёЁ\\s]+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Организация\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FОрганизация:\\s*([^\\n]+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>ИНН\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FИНН:\\s*(\\d{10,12})\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>КПП\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FКПП:\\s*(\\d{9})\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>Адреса и местоположение\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Адрес доставки\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FАдрес доставки:\\s*([^\\n]+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Город\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FГород:\\s*([А-Яа-яёЁ\\s-]+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Индекс\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FИндекс:\\s*(\\d{6})\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Область\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FОбласть:\\s*([А-Яа-яёЁ\\s]+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Регион\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FРегион:\\s*([А-Яа-яёЁ\\s]+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Улица\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FУлица:\\s*([^\\n,]+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Дом\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FДом:\\s*(\\d+[А-Яа-я]?)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Квартира\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FКв\\.\\s*(\\d+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Офис\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FОфис:\\s*(\\d+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Этаж\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FЭтаж:\\s*(\\d+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>Даты и время\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Дата заказа\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FДата заказа:\\s*(\\d{2}\\.\\d{2}\\.\\d{4})\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Дата доставки\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FДата доставки:\\s*(\\d{2}\\.\\d{2}\\.\\d{4})\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Срок выполнения\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FСрок:\\s*(\\d{1,2}\\s+[а-я]+)\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Время\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FВремя:\\s*(\\d{2}:\\d{2})\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Период\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FПериод:\\s*с\\s*(\\d{2}\\.\\d{2}\\.\\d{4})\\s*по\\s*(\\d{2}\\.\\d{2}\\.\\d{4})\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Дата платежа\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FДата платежа:\\s*(\\d{2}\\.\\d{2}\\.\\d{4})\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Срок действия\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FДействует до:\\s*(\\d{2}\\.\\d{2}\\.\\d{4})\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Дата создания\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FСоздано:\\s*(\\d{2}\\.\\d{2}\\.\\d{4})\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Дата обновления\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FОбновлено:\\s*(\\d{2}\\.\\d{2}\\.\\d{4})\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Дедлайн\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>\u002FДедлайн:\\s*(\\d{2}\\.\\d{2}\\.\\d{4})\u002Fui\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",1782217598587]