[{"data":1,"prerenderedAt":18},["ShallowReactive",2],{"app-install-crm-chat":3},{"slug":4,"title":5,"summary":6,"published":7,"installUrl":8,"marketUrl":9,"logoImage":10,"previewImage":10,"heroImage":11,"bodyMd":12,"bodyHtml":13,"installMd":14,"installHtml":15,"hasInstallGuide":7,"featureSectionTitle":16,"featureSlugs":17},"crm-chat","CRM в чате","Быстрый поиск Лида, Сделки, Контакта и Компании прямо в чате Bitrix24 с отправкой карточки, ссылки или привязкой к диалогу.",true,"https:\u002F\u002Fwww.bitrix24.ru\u002Fregister\u002Freg.php?addmodule=swebs.crm_chat","https:\u002F\u002Fwww.bitrix24.ru\u002Fapps\u002Fapp\u002Fswebs.crm_chat\u002F","\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-chat\u002Fassets\u002FCRM_chat_logo.png",null,"# CRM в чате\n\n![Иконка приложения](\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-chat\u002Fassets\u002Flogo_CRM_chat_100_100.png)\n\nПриложение помогает получать карточки **Сделки**, **Лида**, **Контакта** и **Компании** сразу в мессенджере Bitrix24 с помощью встроенного поиска.\n\n![О приложении](\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-chat\u002Fassets\u002FCRM_chat_1.png)\n\nРешение оптимизирует трудозатраты по работе с заказами и клиентами: не нужно переходить в раздел CRM, искать нужную карточку, копировать ссылку и возвращаться в переписку. Достаточно открыть приложение в чате и найти нужные данные по ключевому запросу.\n\n![Установка приложения из маркетплейса Битрикс24](\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-chat\u002Fassets\u002FCRM_chat_2.png)\n\n![Меню приложения в чате](\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-chat\u002Fassets\u002FCRM_chat_3.png)\n\n## Что ускоряет приложение\n\n*   Быстрый доступ к CRM-данным прямо из чата и мобильного приложения.\n*   Поиск по основным сущностям CRM: Лид, Сделка, Контакт, Компания.\n*   Поиск по полезным полям: имя, должность, email, телефон, название.\n*   Отправка данных в чат в один клик, без ручного копирования.\n*   Привязка карточек к текущему диалогу для сохранения контекста обсуждения.\n\n![Запрос в приложении](\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-chat\u002Fassets\u002FCRM_chat_4.png)\n\n## Что можно сделать после поиска\n\nПосле выбора найденного элемента в приложении доступны действия:\n\n*   Отправить данные по сделке или клиенту сразу в чат.\n*   Получить в чат ссылку на карточку.\n*   Привязать карточку к текущему чату.\n*   Открыть карточку в CRM.\n\nЭто помогает быстро добавить рабочий контекст к обсуждению в любом чате Bitrix24.\n\n![Кнопки приложения](\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-chat\u002Fassets\u002FCRM_chat_5.png)\n\n## Где особенно полезно\n\n*   Оперативная работа менеджеров продаж в чатах с клиентами.\n*   Сопровождение сделок и лидов без переключения между разделами.\n*   Командные обсуждения, где важно быстро делиться проверенными CRM-данными.\n*   Мобильные сценарии, когда нужно получить CRM-информацию в несколько касаний.\n\n![Вывод данных в чате](\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-chat\u002Fassets\u002FCRM_chat_6.png)\n\n## Другие наши приложения\n\nЧтобы расширить возможности чатов Bitrix24, посмотрите также:\n\n*   **[Чек-лист из чата](https:\u002F\u002Fapps.b24.rest\u002Fapps\u002Fswebs.chat_check_list)** — создание и контроль чек-листов прямо в чате.\n*   [**Межпортальные чаты и задачи 2.0**](https:\u002F\u002Fapps.b24.rest\u002Fapps\u002Fswebs.chat_v_chat2) — чаты, файлы и задачи между разными порталами Bitrix24.\n\nСмотрите больше [30 приложений для Bitrix24](https:\u002F\u002Fapps.b24.rest\u002F) от S-WEBS24.","\u003Ch1>CRM в чате\u003C\u002Fh1>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-chat\u002Fassets\u002Flogo_CRM_chat_100_100.png\" alt=\"Иконка приложения\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Приложение помогает получать карточки \u003Cstrong>Сделки\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Лида\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Контакта\u003C\u002Fstrong> и \u003Cstrong>Компании\u003C\u002Fstrong> сразу в мессенджере Bitrix24 с помощью встроенного поиска.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-chat\u002Fassets\u002FCRM_chat_1.png\" alt=\"О приложении\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Решение оптимизирует трудозатраты по работе с заказами и клиентами: не нужно переходить в раздел CRM, искать нужную карточку, копировать ссылку и возвращаться в переписку. Достаточно открыть приложение в чате и найти нужные данные по ключевому запросу.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-chat\u002Fassets\u002FCRM_chat_2.png\" alt=\"Установка приложения из маркетплейса Битрикс24\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-chat\u002Fassets\u002FCRM_chat_3.png\" alt=\"Меню приложения в чате\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Что ускоряет приложение\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Быстрый доступ к CRM-данным прямо из чата и мобильного приложения.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Поиск по основным сущностям CRM: Лид, Сделка, Контакт, Компания.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Поиск по полезным полям: имя, должность, email, телефон, название.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Отправка данных в чат в один клик, без ручного копирования.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Привязка карточек к текущему диалогу для сохранения контекста обсуждения.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-chat\u002Fassets\u002FCRM_chat_4.png\" alt=\"Запрос в приложении\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Что можно сделать после поиска\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>После выбора найденного элемента в приложении доступны действия:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Отправить данные по сделке или клиенту сразу в чат.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Получить в чат ссылку на карточку.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Привязать карточку к текущему чату.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Открыть карточку в CRM.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Это помогает быстро добавить рабочий контекст к обсуждению в любом чате Bitrix24.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-chat\u002Fassets\u002FCRM_chat_5.png\" alt=\"Кнопки приложения\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Где особенно полезно\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Оперативная работа менеджеров продаж в чатах с клиентами.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Сопровождение сделок и лидов без переключения между разделами.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Командные обсуждения, где важно быстро делиться проверенными CRM-данными.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Мобильные сценарии, когда нужно получить CRM-информацию в несколько касаний.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fcontent-media\u002Fapps\u002Fcrm-chat\u002Fassets\u002FCRM_chat_6.png\" alt=\"Вывод данных в чате\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Другие наши приложения\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Чтобы расширить возможности чатов Bitrix24, посмотрите также:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fapps.b24.rest\u002Fapps\u002Fswebs.chat_check_list\">Чек-лист из чата\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fstrong> — создание и контроль чек-листов прямо в чате.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fapps.b24.rest\u002Fapps\u002Fswebs.chat_v_chat2\">\u003Cstrong>Межпортальные чаты и задачи 2.0\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> — чаты, файлы и задачи между разными порталами Bitrix24.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Смотрите больше \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fapps.b24.rest\u002F\">30 приложений для Bitrix24\u003C\u002Fa> от S-WEBS24.\u003C\u002Fp>\n","# Установка и настройка «CRM в чате»\n\n1. Установите приложение из Маркетплейса Bitrix24.\n2. Включите настройки, чтобы появились:\n   - вызов кнопки приложения из поля ввода чата;\n   - иконка приложения в сайдбаре чата.\n3. Откройте нужный чат и запустите приложение из панели приложений (иконка в поле ввода чата).\n4. В интерфейсе приложения выберите сущность (**Лид**, **Сделка**, **Контакт** или **Компания**) и введите поисковый запрос не короче 2 символов.\n5. Из найденных вариантов выберите нужный и выполните действие:\n   - отправить данные в чат;\n   - отправить ссылку на карточку;\n   - привязать карточку к текущему чату;\n   - открыть карточку в CRM.\n\n## Как пользоваться в работе\n\n- Работайте с CRM-данными прямо в переписке, не переключаясь в отдельный раздел CRM.\n- Закрепляйте важные карточки за текущим диалогом, чтобы команда видела общий контекст.\n- Используйте отправку ссылки или карточки в зависимости от формата обсуждения.\n\nЕсли кнопка приложения не отображается, проверьте права пользователей и настройки плейсментов в установленном приложении.\n","\u003Ch1>Установка и настройка «CRM в чате»\u003C\u002Fh1>\n\u003Col>\n\u003Cli>Установите приложение из Маркетплейса Bitrix24.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Включите настройки, чтобы появились:\n\u003Cul>\n\u003Cli>вызов кнопки приложения из поля ввода чата;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>иконка приложения в сайдбаре чата.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Откройте нужный чат и запустите приложение из панели приложений (иконка в поле ввода чата).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>В интерфейсе приложения выберите сущность (\u003Cstrong>Лид\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Сделка\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Контакт\u003C\u002Fstrong> или \u003Cstrong>Компания\u003C\u002Fstrong>) и введите поисковый запрос не короче 2 символов.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Из найденных вариантов выберите нужный и выполните действие:\n\u003Cul>\n\u003Cli>отправить данные в чат;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>отправить ссылку на карточку;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>привязать карточку к текущему чату;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>открыть карточку в CRM.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch2>Как пользоваться в работе\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Работайте с CRM-данными прямо в переписке, не переключаясь в отдельный раздел CRM.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Закрепляйте важные карточки за текущим диалогом, чтобы команда видела общий контекст.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Используйте отправку ссылки или карточки в зависимости от формата обсуждения.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Если кнопка приложения не отображается, проверьте права пользователей и настройки плейсментов в установленном приложении.\u003C\u002Fp>\n","Возможности и модули",[],1782217599668]